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體驗設計:一個整合品牌、體驗與價值的框架(雙色)

體驗設計:一個整合品牌、體驗與價值的框架(雙色)

定 價:¥69.00

作 者: [美] Patrick,Newbery(帕特里克 紐伯里),Kevin,F(xiàn)arnham(柯文 法恩漢姆) 著;鄒其昌 譯
出版社: 電子工業(yè)出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

ISBN: 9787121319297 出版時間: 2017-08-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 284 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  本書闡述了如何在商業(yè)當中運用以體驗為中心的設計,以吸引更多用戶的眼球,并讓用戶在其購買周期里為企業(yè)貢獻更多價值,本書將設計看成流程,此流程將幫助企業(yè)在客戶的整體購買周期里提升用戶體驗的質(zhì)量。本書為設計者和企業(yè)主同時提供一種工具,使得團隊合作更有效率,更注重提高用戶體驗,同時還從企業(yè)和用戶的角度分別提供了關于體驗設計的思考和交流框架。

作者簡介

  帕特里克??紐伯里是Method公司的首席戰(zhàn)略官。他利用他的經(jīng)驗和戰(zhàn)略、品牌、創(chuàng)新和設計發(fā)展了一套工具和框架,其公司利用這些工具和框架來塑造客戶的維系關系。他生活在伯克利,大部分閑暇的時光都盡量與他的兩個孩子一同度過??挛???法恩漢姆是Method公司的首席執(zhí)行官。他負責公司戰(zhàn)略、全球招聘和商業(yè)發(fā)展。他的熱情在于通過設計幫助公司創(chuàng)造真正偉大的品牌、產(chǎn)品和服務。在過去的二十幾年中,他與很多公司的商業(yè)領導都有直接合作,比如蘋果、BBC、微軟、現(xiàn)代藝術博物館(MoMA)、耐克、谷歌,以及科技娛樂設計大會(TED Conferences)。鄒其昌,男,1963年12月生,湖北荊州人,文學碩士(湖南師大),哲學博士(武漢大學),設計學博士后(清華大學),同濟大學設計創(chuàng)意學院教授、設計學博導,國家社科重大項目《中華工匠文化體系及其傳承創(chuàng)新研究》首席專家。中華美學學會理事,教育部、中宣部馬克思主義理論建設和研究工程(“馬工程”)重大課題《中國美學史》編寫組核心專家,主要從事美學與設計學等領域的科研與教學,重點探討與研究中國當代設計理論體系建構問題。完成或承擔***項目、省部級項目等多項,發(fā)表美學設計學研究論文80余篇,出版學術專著作3部,古籍整理3部,譯著2部,同時還主編《設計學研究》(大型設計學理論研究叢刊,已出4部)、《上海設計文化發(fā)展報告》(年度系列)等。全行,女,1992年5月出生,黑龍江省大慶市人,上海大學碩士研究生,英語專業(yè)八級。

圖書目錄

導論 1
語境 17
設計思考 22
商業(yè)思考 52
關于改變的思考 68
體驗設計思考 84
框架與工具 113
品牌框架與工具 118
產(chǎn)品 / 服務框架與工具 134
客戶旅程框架 172
集中整合 208
進一步行動 215
讓商業(yè)來踐行體驗設計 220
與供應商的合作 242
結語 259
參考文獻 263
致謝 271

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