人力資源管理（第17版）

第一部分 人力資源管理視角
第1章 人力資源管理帶來的回報與挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1．1 你為什么學(xué)習(xí)人力資源管理？你會成功嗎？
1．2 戰(zhàn)略挑戰(zhàn)與全球化挑戰(zhàn)
1．3 技術(shù)挑戰(zhàn)
1．4 生產(chǎn)率和成本挑戰(zhàn)
1．5 雇員的挑戰(zhàn)
1．6 人力資源經(jīng)理的作用以及與其他部門經(jīng)理的合作關(guān)系
小 結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例學(xué)習(xí)1 新的人力資源戰(zhàn)略使勞埃德變成“最好的公司”
案例學(xué)習(xí)2 殼牌公司頂層招聘人員從市場獲得線索
第2章 戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)
2．1 戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源
2．2 步驟一：使命、愿景和價值觀
2．3 步驟二：外部分析
2．4 步驟三：內(nèi)部分析
2．5 步驟四：制定戰(zhàn)略
2．6 步驟五：戰(zhàn)略實施
2．7 步驟六：評價和評估
小 結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例學(xué)習(xí)1 達(dá)美樂力圖獲得戰(zhàn)略食譜權(quán)
案例學(xué)習(xí)2 Capital One人員精簡降到科學(xué)水平
附 錄
第二部分 符合人力資源要求
第3章 平等雇用機會與人力資源管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
3．1 平等就業(yè)機會立法的歷史視角
3．2 政府調(diào)控平等就業(yè)機會
3．3 其他平等就業(yè)機會的問題
3．4 《雇員選拔程序統(tǒng)一指南》
3．5 平等就業(yè)機會法的實施
3．6 反歧視行動與多樣管理
小 結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例學(xué)習(xí)1 帶狗上班
案例學(xué)習(xí)2 錯位的感情：擺脫性騷擾
附 錄
第4章 職位分析與設(shè)計
學(xué)習(xí)目標(biāo)
4．1 什么是職位分析，它如何影響人力資源管理？
4．2 職位分析信息的來源
4．3 職位設(shè)計
4．4 彈性工作時間
小 結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例學(xué)習(xí)1雅虎掐斷了遠(yuǎn)程辦公的電纜
案例學(xué)習(xí)2 虛擬團(tuán)隊在行動：開發(fā)F-35戰(zhàn)斗機
第三部分 人力資源開發(fā)效率
第5章 擴大人才庫儲備：雇員招聘和職業(yè)生涯
學(xué)習(xí)目標(biāo)
5．1 企業(yè)戰(zhàn)略及其與戰(zhàn)略招聘的聯(lián)系
5．2 外部和內(nèi)部招聘方法
5．3 提高招聘的有效性
5．4 職業(yè)生涯管理：即時開發(fā)人才
5．5 發(fā)展多元化人才庫
小 結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例學(xué)習(xí) 1 本土人才：Mary Barra升到通用電氣的最高職位
案例學(xué)習(xí) 2 準(zhǔn)備職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
附 錄
第6章 遴選
學(xué)習(xí)目標(biāo)
6．1 遴選過程概述
6．2 初選
6．3 雇用面試
6．4 面試后篩選
6．5 雇用前測試
6．6 做出雇傭決策
小 結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例學(xué)習(xí) 1 求職者評估走向虛擬化
案例學(xué)習(xí) 2 厘清簡歷的利弊
第7章 培訓(xùn)與開發(fā)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
7．1 培訓(xùn)的范圍
7．2 第一階段：進(jìn)行培訓(xùn)需求評估
7．3 第二階段：設(shè)計培訓(xùn)方案
7．4 第三階段：實施培訓(xùn)方案
7．5 第四階段：評估培訓(xùn)課程
7．6 其他培訓(xùn)和開發(fā)方案
小 結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例學(xué)習(xí)1惠爾普混合式管理培訓(xùn)：閉環(huán)式方法帶來完整的學(xué)習(xí)循環(huán)
案例學(xué)習(xí)2 Loews 酒店：四鉆級及以上服務(wù)的培訓(xùn)
第8章 績效管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
8．1 績效管理制度
8．2 建立有效的績效管理制度
8．3 績效評估方法
8．4 績效評估面談和會議
小 結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例學(xué)習(xí)1 “氧氣項目”拯救了谷歌績效差的老板
案例學(xué)習(xí)2 績效管理系統(tǒng)幫助于Freeport-McMoRan切換戰(zhàn)略齒輪
第四部分 實施薪酬與安全性措施
第9章 薪酬管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
9．1 什么是薪酬？
9．2 戰(zhàn)略薪酬計劃
9．3 確定薪酬——薪酬組合
9．4 工作評價體系
9．5 薪酬執(zhí)行——工資工具
9．6 政府薪酬法規(guī)
9．7 重要的薪酬問題
小 結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例學(xué)習(xí)1 Performance運動公司的薪酬決策
案例學(xué)習(xí)2 一個In-N-Out薪酬戰(zhàn)略：Costa Vida公司決定提高工資
第10章 績效工資：激勵性報酬
學(xué)習(xí)目標(biāo)
10．1 激勵計劃的戰(zhàn)略動因
10．2 制定績效衡量指標(biāo)
10．3 管理激勵計劃
10．4 個人激勵計劃
10．5 團(tuán)隊激勵計劃
10．6 公司激勵計劃
10．7 專業(yè)雇員激勵計劃
10．8 高管人員工資待遇
小 結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例學(xué)習(xí)1 美國汽車行業(yè)墊底而CEO工資居高不下
案例學(xué)習(xí)2 基于團(tuán)隊的激勵性報酬：不同以往的辦公室
第11章 雇員福利
學(xué)習(xí)目標(biāo)
11．1 一項成功的福利計劃的要素
11．2 法定雇員福利
11．3 工作生活自由裁量福利
小 結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例學(xué)習(xí)1 Adobe公司的家庭友好（family-friendly）福利：未預(yù)料到的強烈反對
案例學(xué)習(xí)2 評估你公司的工作－生活環(huán)境
第12章 改善安全與健康
學(xué)習(xí)目標(biāo)
12．1 健康與安全：法律的規(guī)定
12．2 創(chuàng)造安全的工作環(huán)境
12．3 營造一個健康的工作環(huán)境
小 結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
案例學(xué)習(xí)1 蘭博施暴
案例學(xué)習(xí)2 過多的疲勞和壓力？由你決定