社區(qū)新零售

第一部分 處于風口上的社區(qū)新零售
第一章 零售業(yè)變革，社區(qū)新零售價值顯現(xiàn)/ 3
1．1 “新零售”是零售業(yè)變革的真實寫照/ 3
1．2 社區(qū)新零售與社區(qū)O2O的前世今生/ 6
1．3 社區(qū)新零售，“新”在何處/ 8
1．4 社區(qū)新零售的市場潛力與戰(zhàn)略意義/ 11
第二章 社區(qū)新零售的現(xiàn)狀及基本市場規(guī)律/ 16
2．1 社區(qū)新零售的線上、線下價值/ 16
2．2 現(xiàn)代社區(qū)便利店是社區(qū)新零售的突破口/ 20
2．3 社區(qū)新零售具有規(guī)律性/ 23
2．4 社區(qū)新零售需“因地制宜”/ 28
第三章 社區(qū)新零售的運作模式及市場要點/ 32
3．1 社區(qū)新零售的商業(yè)模式和幾種常見的運作方式/ 32
3．2 社區(qū)新零售不只是交易，更是服務(wù)/ 37
3．3 如何抓住社區(qū)新零售的機會/ 42
3．4 日本便利店理念可以學，但不能盲目照搬/ 50
第二部分 全面了解社區(qū)商業(yè)
第四章 社區(qū)商業(yè)第一階段：改善社區(qū)環(huán)境/ 57
4．1 方向1：社區(qū)新零售/ 57
4．2 方向2：快遞配送/ 60
4．3 方向3：網(wǎng)絡(luò)信息/ 69
4．4 方向4：廣告營銷/ 73
4．5 方向5：支付繳費/ 77
4．6 方向6：智慧社區(qū)/ 81
第五章 社區(qū)商業(yè)第二階段：提升增值服務(wù)/ 88
5．1 方向7：上門到家/ 89
5．2 方向8：房產(chǎn)增值/ 97
5．3 方向9：汽車服務(wù)/ 102
5．4 方向10：閑置二手/ 106
5．5 方向11：廢品回收/ 110
5．6 方向12：社區(qū)會所/ 115
第六章 社區(qū)商業(yè)第三階段：挖掘社區(qū)商業(yè)未來價值/ 119
6．1 方向13：社區(qū)金融/ 120
6．2 方向14：社區(qū)養(yǎng)老/ 124
6．3 方向15：社區(qū)醫(yī)療/ 131
6．4 方向16：社區(qū)育兒/ 137
6．5 方向17：社區(qū)社交/ 142
6．6 方向18：社區(qū)數(shù)據(jù)/ 146
第七章 社區(qū)商業(yè)補充方向/ 151
7．1 補充方向1：社區(qū)眾包/ 152
7．2 補充方向2：社區(qū)共享/ 154
7．3 補充方向3：社區(qū)旅游/ 157
7．4 補充方向4：社區(qū)教育/ 159
7．5 補充方向5：社區(qū)政策/ 162
7．6 補充方向6：社區(qū)活動/ 163
第八章 物業(yè)在社區(qū)商業(yè)中的價值與作用/ 166
8．1 與物業(yè)合作需要注意哪些問題/ 166
8．2 大型物業(yè)的社區(qū)O2O 行動/ 173
8．3 社區(qū)新零售下的物業(yè)費收繳/ 180
8．4 社區(qū)新零售讓物業(yè)的話語權(quán)、閑置資源與人力成為優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)/ 183
8．5 物業(yè)并購潮的價值與目的/ 185
8．6 未來的社區(qū)服務(wù)與管理究竟需不需要物業(yè)/ 193
第三部分 社區(qū)新零售的未來
第九章 圖解社區(qū)市場/ 201
9．1 各年齡段用戶社區(qū)生活的主要特點/ 201
9．2 社區(qū)市場潛在價值圖譜/ 204
9．3 社區(qū)用戶價值特征四象限/ 205
9．4 家庭成員構(gòu)成決定日常需求：社區(qū)家庭結(jié)構(gòu)與日常作息習慣/ 213
第十章 社區(qū)新零售的機遇與未來/ 231
10．1 與概念化的社區(qū)O2O 相比，社區(qū)新零售是眼前更實際的市場機遇/ 231
10．2 社區(qū)商業(yè)市場的未來/ 235