電子商務(wù)概論

第1篇電子商務(wù)基礎(chǔ)

第1章電子商務(wù)基本知識

1．1電子商務(wù)學(xué)習(xí)與研究的目的、內(nèi)容和方法

1．1．1電子商務(wù)學(xué)習(xí)與研究的目的

1．1．2電子商務(wù)學(xué)習(xí)與研究的內(nèi)容

1．1．3電子商務(wù)學(xué)習(xí)與研究的方法

1．1．4電子商務(wù)學(xué)習(xí)引導(dǎo)

1．2電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展

1．2．1電子商務(wù)的產(chǎn)生

1．2．2電子商務(wù)在發(fā)達國家的發(fā)展

1．2．3電子商務(wù)在中國的發(fā)展

1．3電子商務(wù)的概念定義

1．3．1學(xué)者、專家們的觀點

1．3．2政府對電子商務(wù)的觀點

1．3．3企業(yè)的觀點

1．4電子商務(wù)的分類與特征

1．4．1電子商務(wù)的分類

1．4．2電子商務(wù)的特征

1．5電子商務(wù)環(huán)境

1．5．1社會環(huán)境

1．5．2技術(shù)環(huán)境

1．5．3管理環(huán)境

第2章電子商務(wù)框架體系

2．1電子商務(wù)框架

2．1．1電子商務(wù)基本框架

2．1．2關(guān)于電子商務(wù)框架的幾個經(jīng)典模型

2．1．3技術(shù)視角的電子商務(wù)框架

2．1．4應(yīng)用視角的電子商務(wù)框架

2．2電子商務(wù)模式

2．2．1社會再生產(chǎn)不同領(lǐng)域中的電子商務(wù)模式

2．2．2電子商務(wù)商業(yè)模式

2．2．3電子商務(wù)應(yīng)用模式

2．2．4企業(yè)自我實施電子商務(wù)模式

2．3電子商務(wù)流程

2．3．1商務(wù)活動的基本業(yè)務(wù)流程

2．3．2電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程

第3章電子商務(wù)法律制度

3．1電子商務(wù)法概述

3．1．1電子商務(wù)法的概念

3．1．2電子商務(wù)法的調(diào)整對象

3．1．3電子商務(wù)法的性質(zhì)

3．1．4電子商務(wù)法的地位

3．1．5電子商務(wù)法的主體

3．1．6電子商務(wù)法的特征

3．1．7電子商務(wù)法的基本原則

3．2國際組織電子商務(wù)立法

3．2．1國際電子商務(wù)立法概述

3．2．2聯(lián)合國貿(mào)法會的電子商務(wù)立法過程

3．2．3《電子商務(wù)示范法》的宗旨與特色

3．2．4世界貿(mào)易組織(WTO)與電子商務(wù)立法

3．2．5經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)與電子商務(wù)立法

3．2．6世界知識產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)與電子商務(wù)立法

3．2．7國際商會與電子商務(wù)立法

3．2．8地區(qū)性國際組織與電子商務(wù)立法

3．3海外部分國家的電子商務(wù)立法

3．3．1美國的電子商務(wù)立法

3．3．2歐洲各國的電子商務(wù)立法

3．3．3亞洲國家的電子商務(wù)立法

3．3．4大洋洲國家的電子商務(wù)立法

3．4中國的電子商務(wù)立法

3．4．1中國的電子商務(wù)法律環(huán)境

3．4．2中國電子商務(wù)的相關(guān)立法

3．4．3《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》

3．5電子商務(wù)法律體系及內(nèi)容

3．5．1電子商務(wù)的法律體系

3．5．2電子商務(wù)法律制度的內(nèi)容

第2篇電子商務(wù)經(jīng)濟與管理

第4章電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)

4．1電子商務(wù)的傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)視角

4．1．1電子商務(wù)蘊含先進的生產(chǎn)力要素

4．1．2對邊際效益遞減理論作用范圍的影響

4．1．3對規(guī)模經(jīng)濟理論相對重要性的影響

4．1．4對通貨膨脹率與失業(yè)率此消彼長理論的影響

4．1．5對經(jīng)濟周期波動理論的影響

4．1．6網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與壟斷的新特點

4．2電子商務(wù)的信息經(jīng)濟學(xué)視角

4．2．1信息經(jīng)濟學(xué)的興起與發(fā)展

4．2．2電子商務(wù)對信息對稱性及完整性的影響

4．3電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)視角

4．3．1網(wǎng)絡(luò)的外部性、正反饋及規(guī)模經(jīng)濟

4．3．2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的三大規(guī)律

4．3．3產(chǎn)品定制

4．3．4數(shù)字產(chǎn)品的成本及定價

第5章電子商務(wù)組織與管理

5．1電子商務(wù)組織

5．1．1實體企業(yè)

5．1．2虛擬企業(yè)

5．1．3企業(yè)電子商務(wù)

5．1．4電子商務(wù)企業(yè)

5．2電子商務(wù)管理

5．2．1企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

5．2．2企業(yè)電子商務(wù)的資源管理

5．3電子商務(wù)運營

5．3．1企業(yè)電子商務(wù)的運營過程

5．3．2電子商務(wù)商業(yè)模式

5．4電子商務(wù)與CRM、SCM、ERP、BPR

5．4．1客戶關(guān)系管理

5．4．2供應(yīng)鏈管理

5．4．3企業(yè)資源計劃

5．4．4業(yè)務(wù)流程重組

第6章電子商務(wù)鏈分析

6．1電子商務(wù)鏈概念

6．1．1交易與商務(wù)

6．1．2交易鏈與商務(wù)鏈

6．1．3電子商務(wù)活動中的六流

6．2電子商務(wù)鏈流程

6．2．1電子商務(wù)鏈綜合框架

6．2．2電子商務(wù)鏈環(huán)節(jié)說明

6．3電子商務(wù)鏈內(nèi)容

6．3．1商業(yè)模式

6．3．2經(jīng)營模式

6．3．3技術(shù)模式

6．3．4資本模式

6．3．5管理模式

6．3．6信用模式

6．3．7風(fēng)險管理模式

6．4電子商務(wù)鏈應(yīng)用

6．4．1前商務(wù)活動

6．4．2交易活動

6．4．3后商務(wù)活動


第3篇電子商務(wù)技術(shù)

第7章電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)

7．1通信技術(shù)

7．1．1數(shù)據(jù)通信基本概念

7．1．2傳輸介質(zhì)

7．1．3多路復(fù)用技術(shù)

7．1．4數(shù)據(jù)交換技術(shù)

7．2網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

7．2．1計算機網(wǎng)絡(luò)概述

7．2．2計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷史

7．2．3計算機網(wǎng)絡(luò)的分類

7．2．4計算機網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)

7．2．5常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

7．3數(shù)據(jù)庫技術(shù)

7．3．1概述

7．3．2基本概念

7．3．3關(guān)系模型和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

7．3．4結(jié)構(gòu)化查詢語言SQL

7．3．5數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展趨勢


第8章電子商務(wù)安全技術(shù)

8．1電子商務(wù)中安全要素及面臨的安全問題

8．1．1電子商務(wù)安全要素

8．1．2電子商務(wù)面臨的安全問題

8．2病毒及黑客防范技術(shù)

8．2．1計算機病毒及類型

8．2．2計算機病毒防護

8．3防火墻技術(shù)

8．3．1防火墻概述

8．3．2防火墻實現(xiàn)技術(shù)

8．3．3防火墻系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

8．4加密算法

8．4．1密碼學(xué)基礎(chǔ)

8．4．2對稱密碼技術(shù)

8．4．3非對稱密碼技術(shù)

8．4．4非對稱密碼技術(shù)的應(yīng)用

8．4．5數(shù)字簽名

8．4．6使用密碼通信

8．5基于公開密鑰體系的數(shù)字證書認證技術(shù)

8．5．1公鑰基礎(chǔ)設(shè)施

8．5．2數(shù)字證書

8．5．3公鑰基礎(chǔ)設(shè)施的內(nèi)容

8．5．4公鑰基礎(chǔ)設(shè)施的信任模型

8．5．5公鑰基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)和實現(xiàn)

8．5．6基于PKI的應(yīng)用領(lǐng)域

8．6安全電子交易(SET)協(xié)議

8．6．1SET協(xié)議概述

8．6．2SET交易的參與者

8．6．3SET協(xié)議的相關(guān)技術(shù)

8．6．4SET的交易流程

8．6．5SET的現(xiàn)實應(yīng)用

8．7安全套接層(SSL)協(xié)議

8．7．1SSL概述

8．7．2SSL握手協(xié)議

8．7．3SSL記錄協(xié)議

8．7．4SSL協(xié)議與SET協(xié)議的比較

8．8信息安全管理

8．8．1安全管理的目標(biāo)

8．8．2安全意識和培訓(xùn)

8．8．3創(chuàng)建安全域

8．8．4應(yīng)急預(yù)案

第9章電子商務(wù)支付技術(shù)

9．1網(wǎng)絡(luò)支付概述

9．1．1電子商務(wù)與支付

9．1．2電子支付系統(tǒng)的概念

9．1．3電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付體系的基本構(gòu)成

9．1．4電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付的基本流程

9．1．5網(wǎng)絡(luò)支付的分類

9．2網(wǎng)絡(luò)支付基礎(chǔ)

9．2．1電子貨幣

9．2．2網(wǎng)絡(luò)支付工具

9．2．3電子匯兌系統(tǒng)

9．2．4國際金融通信服務(wù)SWIFT

9．2．5國際銀行同業(yè)支付結(jié)算系統(tǒng)CHIPS

9．2．6美國聯(lián)邦儲備通信系統(tǒng)FEDWIRE

9．2．7中國國家金融通信網(wǎng)

9．2．8中國國家現(xiàn)代化支付系統(tǒng)

9．3電子現(xiàn)金

9．3．1電子現(xiàn)金及其種類

9．3．2電子現(xiàn)金的特性

9．3．3電子現(xiàn)金中的關(guān)鍵技術(shù)

9．3．4電子現(xiàn)金系統(tǒng)的安全性要求

9．3．5電子現(xiàn)金制作技術(shù)

9．3．6電子現(xiàn)金網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)

9．3．7電子現(xiàn)金網(wǎng)絡(luò)支付實例

9．3．8電子現(xiàn)金網(wǎng)絡(luò)支付存在的問題

9．4信用卡

9．4．1信用卡的概念

9．4．2信用卡組織

9．4．3信用卡的交易使用方式

9．4．4信用卡的特點

9．4．5信用卡網(wǎng)絡(luò)支付模式

9．5電子支票

9．5．1電子支票概述

9．5．2電子支票簿

9．5．3電子支票的網(wǎng)絡(luò)支付方式

9．5．4電子支票支付的安全性要求和支付特點

9．5．5電子支票支付系統(tǒng)實例

9．6智能卡

9．6．1智能卡的概念

9．6．2智能卡的關(guān)鍵技術(shù)

9．6．3智能卡的分類

9．6．4智能卡支付方式

9．6．5智能卡網(wǎng)絡(luò)支付的特點

9．6．6智能卡網(wǎng)絡(luò)支付實例

9．7電子錢包

9．7．1電子錢包概述

9．7．2電子錢包的網(wǎng)絡(luò)支付模式

9．7．3電子錢包支付特點

9．7．4電子錢包發(fā)展?fàn)顩r