精準表達：開口就能說重點

第一章
　　說話說重點，誰都不愿意聽你三紙無驢
　　話不在多，抓住重點才是關鍵?/?002
　　一語中的，讓話語更有威力?/?005
　　金字塔原理，讓結論先行?/?008
　　“黃金三點論”，突出說話重點?/?011
　　抓住別人說話的關鍵詞?/?014
　　精準表達，避免誤會的產(chǎn)生?/?017
　　言之有重，把握好話題的“方向盤”?/?020

　　第二章
　　言簡意賅，語言也有精簡之美
　　話不在多，精簡就行?/?024
　　簡潔的話更有力量?/?027
　　刪繁就簡，把復雜的話簡單說?/?030
　　簡單說話的“三字箴言”?/?033
　　心急話就亂，急事更要慢慢說?/?036
　　有話直言，兜圈子實在不靠譜?/?038
　　避免重復、冗長的話語?/?041

　　第三章
　　短短一分鐘，開啟你的秒表人生
　　一分鐘“好舌頭”訓練法?/?044
　　一分鐘介紹自己、推銷自己?/?047
　　說出對方的名字是最好的見面禮?/?050
　　開門見山，直奔談話主題?/?053
　　陌生人也能一見如故?/?056
　　談談對方得意的事，輕松打開他的話匣子?/?059
　　“三省吾身”，話語也要“安檢”?/?061

　　第四章
　　細節(jié)決定成敗，你需要注意的說話細節(jié)
　　先聲奪人，講漂亮的開場話?/?064
　　人際稱謂那點事兒?/?067
　　禮多人不怪，談話中的禮貌用語?/?069
　　談吐優(yōu)雅，開口就能留下好印象?/?071
　　學會插話，刷一刷自己的存在感?/?074
　　“花花轎子人抬人”，學會說捧場話?/?076
　　停頓是為了更好地表達你的觀點?/?078
　　真誠的贊美，沒有誰會拒絕?/?080

　　第五章
　　提問抓重點，讓問題更有價值
　　主動提問，掌握話語主動權?/?084
　　利用好奇心，讓對方問“后來呢”?/?087
　　直接提問，問題不需要偽裝?/?089
　　不說空話，做到有效提問?/?092
　　從反復提問中尋求對方的破綻?/?095
　　提問抓關鍵，你的提問就有了靈魂?/?098
　　巧用“二選一法則”，牽著對方的思維走?/?101
　　說一點新鮮話，讓新鮮感爆棚?/?104

　　第六章
　　所答即所問，那些漂亮的回話藝術
　　答非所問，你的回話為何如此糟糕?/?108
　　把問題搞清楚，做到胸有成竹?/?111
　　不必彎彎繞繞，明確回答更顯真誠?/?114
　　含糊其詞使不得，詳略得當才合適?/?117
　　打比方、做對比，讓回話更有感染力?/?120
　　前后有序，注意回話的邏輯性?/?123
　　回話要有“量”，把握適度原則?/?126

　　第七章
　　從“不”到“是”，掌握說服他人的話語權
　　“打蛇打七寸”，開口就要點中對方的“要穴”?/?130
　　找準著力點，對癥下藥才能速戰(zhàn)速決?/?133
　　從一開口就讓對方說“是”?/?136
　　反轉思維，讓對方自己說服自己?/?139
　　言明利害，話語更有說服力?/?142
　　運用“權威效應”，讓對方信服?/?145
　　巧用實例，讓對方在事實面前低頭?/?148
　　“三人成虎”，重復說服的疊加效應?/?151

　　第八章
　　拒絕別人，把話說到點子上才行
　　委婉說“不”，拒絕別人也不失優(yōu)雅?/?154
　　逐客令，說好才不傷情面?/?157
　　幽默的人，更會拒絕他人?/?160
　　用好擋箭牌，拒絕才能不傷人?/?163
　　先發(fā)制人，封住他的口?/?166
　　你的難處也能幫你拒絕他人?/?169
　　拒絕時需要一個合理的解釋?/?172
　　拒絕他人更要尊重他人?/?174

　　第九章
　　“聲”入人心，話要說到心坎里
　　真情實意，撥動對方心里的那根弦?/?178
　　善用“我們”拉近彼此之間的距離?/?180
　　放低姿態(tài)說話，更討人喜歡?/?182
　　將心比心，穩(wěn)穩(wěn)抓住客戶的心?/?184
　　學會打圓場，讓對方打心底里喜歡你?/?187
　　與人交往，寒暄必不可少?/?191
　　安慰人時，走心才能撫慰人心?/?194

　　第十章
　　話有三七分，開口需謹慎
　　流言有毒，莫在人后論是非?/?198
　　實話不可直說，應適時變通?/?201
　　不要當著失意人的面大談自己的得意事?/?203
　　玩笑過頭傷人心，適可而止才悅人?/?205
　　不要把話說絕，為自己留條后路?/?208

　　后 記
　　做一個會說話的人?/?210