社群營銷實(shí)戰(zhàn)手冊：從社群運(yùn)營到社群經(jīng)濟(jì)

CHAPTER 1 社群風(fēng)口從弱關(guān)系到強(qiáng)連接
1.1 為什么我的社群漸漸沉寂了　002
1.1.1　社交連接：始終是剛需　002
1.1.2　移動互聯(lián)網(wǎng)讓社交連接越來越方便　003
1.1.3　社群熱是怎樣來的　005
1.1.4　社群熱的背后：“三個(gè)月沉寂”魔咒　006
1.1.5　網(wǎng)上的那些學(xué)習(xí)訓(xùn)練營是社群嗎　009
1.1.6　微商群是社群嗎　010
1.1.7　哪些人更有潛力做社群　010
1.1.8　普通社群和高端社群運(yùn)營策略有何不同　012
1.1.9　社群一定要保持那么高的活躍度嗎　013
1.1.10　如何延長社群生命周期　014
1.1.11　產(chǎn)品化：圍繞產(chǎn)品建設(shè)活躍社群更容易成功　016
1.1.12　社群的3種變現(xiàn)模式　017
1.2 好社群都會有的5個(gè)元素　021
1.2.1　同好　022
1.2.1.1　什么是社群的同好　022
1.2.1.2　有哪些更有黏性的同好　023
1.2.1.3　哪些產(chǎn)品更適合做社群　024
1.2.2　結(jié)構(gòu)　025
1.2.2.1　什么是社群的結(jié)構(gòu)　025
1.2.2.2　社群的進(jìn)入流程一定要有設(shè)計(jì)　026
1.2.2.3　社群里必須有一個(gè)靈魂人物　027
1.2.2.4　社群的蒸發(fā)效應(yīng)和咖啡館效應(yīng)　028
1.2.2.5　你的社群有沒有結(jié)構(gòu)　029
1.2.3　運(yùn)營　030
1.2.3.1　什么是社群的運(yùn)營　030
1.2.3.2　社群的運(yùn)營成本到底有多大　030
1.2.3.3　社群要持續(xù)運(yùn)營需要做哪些工作　031
1.2.3.4　運(yùn)營的結(jié)果是產(chǎn)生共同珍惜的群文化　032
1.2.4　輸出　033
1.2.4.1　什么是社群的輸出　033
1.2.4.2　社群有哪些輸出的方式　034
1.2.5　復(fù)制　035
1.2.5.1　什么是社群的復(fù)制　035
1.2.5.2　社群復(fù)制的3種模式　037
1.2.5.3　反思：是否社群只能是小而美　038
1.3 如何評估一個(gè)社群的質(zhì)量　039
1.3.1　用ISOOC模型評估社群發(fā)展前景　039
1.3.1.1　2015年的羅輯思維社群　039
1.3.1.2　秋葉PPT　042
1.3.1.3　新生大學(xué)　045
1.3.1.4　十點(diǎn)讀書會　048
1.3.1.5　橙子學(xué)院　051
1.3.1.6　幸福進(jìn)化俱樂部　054
1.3.2　你聽說過“退群測試”嗎　057
1.3.3　能創(chuàng)造強(qiáng)關(guān)系的社群才是好社群　058
1.3.4　社群運(yùn)營質(zhì)量衡量指標(biāo)體系　063
CHAPTER 2 社群運(yùn)營從0到1打造優(yōu)質(zhì)社群
2.1 用5W1H方法定位社群運(yùn)營目標(biāo)　066
2.1.1　Why—為什么你要建立社群　066
2.1.2　What—這個(gè)社群帶來什么價(jià)值　069
2.1.3　Where—在哪里建社群　073
2.1.3.1　從使用功能角度選擇　073
2.1.3.2　從用戶習(xí)慣角度選擇　075
2.1.4　Who—社群里面應(yīng)該有哪些人　076
2.1.4.1　創(chuàng)建者　077
2.1.4.2　管理者　077
2.1.4.3　參與者　078
2.1.4.4　開拓者　079
2.1.4.5　分化者　079
2.1.4.6　合作者　079
2.1.4.7　付費(fèi)者　079
2.1.5　When—什么時(shí)候開始建，計(jì)劃運(yùn)營多久　079
2.1.5.1　產(chǎn)品周期評估法　079
2.1.5.2　生命周期評估法　080
2.1.6　How—建立了社群，你準(zhǔn)備怎樣變現(xiàn)　081
2.1.6.1　產(chǎn)品式　082
2.1.6.2　會員式　082
2.1.6.3　電商式　082
2.1.6.4　流量式　082
2.1.6.5　服務(wù)式　082
2.1.6.6　眾籌式　083
2.1.6.7　智庫式　083
2.1.6.8　抱團(tuán)式　084
2.1.6.9　跨界式　084
2.2 如何從0到1構(gòu)建你的第一個(gè)社群　085
2.2.1　同好—落實(shí)你的社群價(jià)值觀　085
2.2.1.1　社群名稱　085
2.2.1.2　社群Slogan　086
2.2.1.3　視覺設(shè)計(jì)　087
2.2.1.4　推廣海報(bào)　092
2.2.1.5　輸出方式　094
2.2.1.6　主動洗粉　095
2.2.2　結(jié)構(gòu)—形成你的社群規(guī)則　096
2.2.2.1　怎樣的人更適合運(yùn)營一個(gè)社群　096
2.2.2.2　社群需要設(shè)置門檻嗎　097
2.2.2.3　如何入群才能創(chuàng)造有向心力的社群　104
2.2.2.4　用好群公告，告知入群須知　106
2.2.2.5　社群群規(guī)怎樣設(shè)計(jì)才合理　107
2.2.2.6　如何讓社群群規(guī)更容易被遵守　109
2.2.2.7　如何引導(dǎo)成員閱讀重要消息　111
2.2.2.8　社群種子用戶應(yīng)該怎樣搭配　113
2.2.2.9　社群種子用戶可以從哪里吸引　117
2.2.2.10　如何做社群成員的信息收集　120
2.2.2.11　如何打造可視化的社群名片　121
2.2.2.12　如何建立社群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)　125
2.2.2.13　社群成員應(yīng)該如何管理　127
2.2.2.14　如何延長社群核心骨干的參與度　129
2.2.2.15　社群如何定義淘汰規(guī)則　132
2.2.3　運(yùn)營—激活你的社群氛圍　133
2.2.3.1　社群運(yùn)營要經(jīng)過哪3個(gè)必經(jīng)階段　133
2.2.3.2　從無到有運(yùn)營新社群，最容易犯錯(cuò)的地方有哪些　135
2.2.3.3　社群運(yùn)營計(jì)劃應(yīng)該如何設(shè)計(jì)　136
2.2.3.4　社群新成員如何打破陌生感　139
2.2.3.5　社群里如何創(chuàng)造不同成員之間的交叉連接　140
2.2.3.6　社群里有哪些好的交叉連接方式　143
2.2.3.7　如何創(chuàng)造社群成員之間的情感連接　145
2.2.3.8　如何創(chuàng)造社群成員之間的參與感　147
2.2.3.9　用“每日一問”激發(fā)社群成員互相交流　150
2.2.3.10　做好群精華整理，避免成員刷屏的負(fù)面影響　152
2.2.3.11　社群里如何激活不愛說話“潛水”的人　155
2.2.3.12　社群分享人員從哪里來　156
2.2.3.13　如何做一場高質(zhì)量的在線群分享　158
2.2.3.14　群分享用哪種形式好　161
2.2.3.15　如何組織一場有效的QQ群分享　164
2.2.3.16　社群里如何做在線會診　168
2.2.3.17　為什么社群里大家都喜歡發(fā)紅包　173
2.2.3.18　社群里怎樣發(fā)紅包效果好　174
2.2.3.19　社群里有哪些好的發(fā)紅包理由　180
2.2.3.20　如何高效啟動社群打卡項(xiàng)目　181
2.2.3.21　社群打卡怎樣運(yùn)營組織成本低　188
2.2.3.22　如何通過社群打卡營造向上的社群環(huán)境　191
2.2.3.23　社群打卡有哪些花樣玩法　198
2.2.3.24　社群打卡怎樣做才會使新鮮期更長　202
2.2.3.25　社群如何做在線聯(lián)歡活動　205
2.2.3.26　如何為社群創(chuàng)造福利　210
2.2.3.27　有哪些讓人覺得驚喜的社群福利玩法　211
2.2.3.28　如何激勵(lì)社群里的優(yōu)秀小伙伴　215
2.2.3.29　社群如何進(jìn)行月度總結(jié)　217
2.2.3.30　已經(jīng)沉寂的群如何激活　219
2.2.3.31　怎么進(jìn)行社群危機(jī)公關(guān)　220
2.2.3.32　提高社群黏性的小技巧　222
2.2.3.33　如何才能更好地融入新社群　224
2.2.4　輸出—形成社群輸出推廣矩陣　229
2.2.4.1　打造社群的品牌媒體　229
2.2.4.2　打造社群的品牌活動　230
2.2.4.3　打造社群的品牌產(chǎn)品　234
2.2.5　復(fù)制—讓你的社群更有能量　234
2.2.5.1　主題型社群如何復(fù)制　234
2.2.5.2　用社群裂變工具有效嗎　236
2.2.5.3　一次性快閃群分享　239
2.2.5.4　如何避免透支自己的社群能量　240
CHAPTER 3 社群裂變從線上小社群到線下大社群
3.1 什么時(shí)候可以開始做規(guī)?！?43
3.1.1　是否做好了擴(kuò)大運(yùn)營的人力準(zhǔn)備　243
3.1.2　是否已經(jīng)形成了亞文化　244
3.2 從小社群到大社群會遇到哪些“坑”　245
3.2.1　失焦　246
3.2.2　無首　247
3.2.3　“暴政”　247
3.2.4　無聊　248
3.2.5　蒸發(fā)　249
3.3 如何打造線上高效運(yùn)營團(tuán)隊(duì)　250
3.3.1　中心化管理VS去中心化管理　250
3.3.2　如何構(gòu)建線上運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)　253
3.3.3　線上團(tuán)隊(duì)如何有效溝通　255
3.3.4　線上社群運(yùn)營人才的選擇標(biāo)準(zhǔn)　263
3.3.5　如何發(fā)現(xiàn)值得培養(yǎng)的社群運(yùn)營新人　265
3.3.6　如何培養(yǎng)社群運(yùn)營新人　268
3.3.7　一個(gè)運(yùn)營人應(yīng)該提高哪些方面的能力　273
3.3.8　如何吸引各種優(yōu)秀人才加入團(tuán)隊(duì)　275
3.3.9　社群核心團(tuán)隊(duì)成員流失的原因　280
3.3.10　如何留住社群核心成員　281
3.3.11　社群運(yùn)營KPI應(yīng)該如何設(shè)置　285
3.4 打造落地核心團(tuán)隊(duì)　287
3.4.1　為什么要發(fā)展線下　287
3.4.2　線下化：創(chuàng)造面對面的接觸　289
3.4.3　初期如何找到合適的線下負(fù)責(zé)人　290
3.4.4　如何組建落地核心團(tuán)隊(duì)　292
3.4.5　如何為線下團(tuán)隊(duì)提供支持　294
3.4.6　如何邀請大咖嘉賓來社群分享　296
3.4.7　如何讓大咖愿意多次合作　299
3.4.8　尋找線下場地的4種攻略　302
3.4.9　如何舉辦一場線下沙龍活動　304
3.4.10　線下沙龍活動團(tuán)隊(duì)常見分工配置　309
3.4.11　如何籌備全國巡回的大型品牌社群活動　311
3.4.12　如何舉辦一場大型社群周年慶　314
3.4.13　線下活動有哪些容易忽略的細(xì)節(jié)　316
3.4.14　社群活動如何吸引贊助方合作　319
3.4.15　如何打造社群人才儲備梯隊(duì)　322
3.4.16　將試點(diǎn)城市活動復(fù)制到更多城市　323
3.4.17　務(wù)必重視社群基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)　326
3.4.18　把線下內(nèi)容作為線上傳播的引爆點(diǎn)　328
3.4.19　如何考核線下團(tuán)隊(duì)的工作　331
CHAPTER 4 從社群到社群經(jīng)濟(jì)
4.1 從興趣社群到商業(yè)社群　333
4.2 付費(fèi)社群應(yīng)該如何運(yùn)營　335
4.2.1　免費(fèi)社群與付費(fèi)社群的利弊　335
4.2.2　把免費(fèi)社群升級到付費(fèi)社群有哪些關(guān)鍵信號　337
4.2.3　收費(fèi)社群的價(jià)格應(yīng)該如何設(shè)計(jì)　339
4.2.4　如何做好社群運(yùn)營成本規(guī)劃　341
4.2.5　付費(fèi)社群怎樣收費(fèi)更激勵(lì)大家報(bào)名　341
4.3 社群經(jīng)濟(jì)的5種變現(xiàn)模式　345
4.3.1　產(chǎn)品導(dǎo)購　345
4.3.2　眾包能量　348
4.3.3　創(chuàng)意孵化　351
4.3.4　能量互換　364
4.3.5　生態(tài)孵化　370
4.4 社群經(jīng)濟(jì)的未來之路通向何方　373
4.4.1　信任效應(yīng)　374
4.4.2　連接效應(yīng)　375
4.4.3　標(biāo)簽效應(yīng)　378
4.4.4　口碑效應(yīng)　378
4.4.5　羊群效應(yīng)　379
CHAPTER 5 社群工具運(yùn)營社群更高效
5.1 內(nèi)容發(fā)布平臺　382
5.2 社群分享平臺　382
5.3 社群表單工具　384
5.4 社群打卡工具　385