領導的藝術：如何讓員工心甘情愿地跟隨你

CHAPTER 1 運用這些領導法則，人們就會追隨你
發(fā)動別人做事，是領導能力的一種體現(xiàn)
有人愿意追隨你，你才是真正的老板
對創(chuàng)新失敗的員工，應給重來的機會
效率何來？答案是只做 重要的事
提高效率，要有刨根問底的精神
換位思考，不如代職思考
順應人的本性，適當無為而治
做領導不能在后面推，要在前面拉
能力越大責任越大，度量也要越大
聰明的領導，不會介入桃色事件
維護下屬的威信，莫與下屬爭功
了解別人，并尊重別人的感情
你干了一件好事！咱們一起干
CHAPTER 2所謂領導力，就是創(chuàng)造員工的歸宿感
把公司鑰匙交給員工，員工才有歸宿感
關心每一位員工，從每一件小事做起
讓工作成為人們生活中快樂的一部分
你的期望越殷切，期望越可能成真
對出現(xiàn)頻率較高的問題，不應回避
過去合理的事情，不一定適合今天
企業(yè)的合并， 重要的是文化合并
懷疑下屬有異心，一定要調(diào)查取證
珍惜并愛護已有的人才，才是聰慧
人都渴望得到別人的關注
你跟員工斤斤計較，員工就跟你缺斤少兩
公司與員工之間的忠誠，是彼此的
CHAPTER 3使命、愿景、價值觀：領導力的三要素
夢想的力量，可以感染每一個人
共同愿景，讓追隨者超越個人目標
把宏大的使命，分解成小目標
無法完成的目標，會讓員工放棄努力
令出必行，慈不掌兵
對“小奸小惡”，要充分重視
有才華而不守規(guī)矩的人，是害群之馬
清一色的價值觀，是企業(yè)文化的基礎
從招聘環(huán)節(jié)，就灌輸企業(yè)的價值觀
CHAPTER 4決策與授權：領導力的雙重修煉
決策不在于英明，而在于能否執(zhí)行
聽取意見要民主，拍板決斷要獨裁
決策要考慮綜合因素，不能只顧眼前
設法讓底層員工參與決策
不可盲從大眾，因為“集體無意識”
方向錯了，決策就不可能正確
方案太多，反而難以做出好決策
歡迎“唱反調(diào)”，才能糾正決策的失誤
為避免陷入細節(jié)，一定要下放權力
簡單的領導法則：定目標，放權
發(fā)現(xiàn)賢能之士，然后授以權柄
授權又不失權的6個秘訣
事后控制不如事前控制
管理卓越的企業(yè)，沒有傳奇
CHAPTER 5選人、育人、用人：領導力的三手段
1位出色人才，可頂50名平庸員工
拉攏與震懾：統(tǒng)御下屬的一種手腕
留出空間讓下屬樹立自己的威信
有明確的分工，才能各司其職
有一技之長的人，關鍵時刻能派上用場
辭退問題員工，必須痛下決心
成功欲望強的人，可以大膽任用
允許員工內(nèi)部跳槽，可以發(fā)現(xiàn)干將
千里馬派錯用場，效果不如驢
知人善任的名聲，能吸引人才加盟
組織的目的，在于用人之長
把合適的人，擺在合適的位置
換個角度看人才，價值也不一樣
不能發(fā)現(xiàn)一流人才的人，自己也非一流
培訓下屬，可以不拘一格
CHAPTER 6 獎勵、懲罰、激勵，是領導力的三原則
領導威信就是“有功必賞、有過必罰”
先抑后揚，是一種發(fā)獎金的藝術
懲罰干壞事的人，不如獎勵檢舉的人
為薪水工作的人，只能原地踏步
不熱愛工作的人，給高薪也沒有用
經(jīng)歷冬季，才能分出牡丹和雜草
公開績效，可以消除不必要的攀比
外部考核，能讓一線員工不敢懈怠
激勵團隊，勝過激勵個人
獎品再薄，也不要輕易授人
科學獎勵員工的7個技巧
寧給兩人發(fā)高薪，也不雇用第三人
員工表現(xiàn)欠佳，可以靠培訓來改變
員工表現(xiàn)欠佳，可能是激勵方式錯了
業(yè)績好的員工，對公司的滿意度也高
CHAPTER 7領導這樣說，任何人都會聽你的
講話“接地氣”，才能有執(zhí)行力
向員工下達任務的3個語言技巧
溝通的態(tài)度，決定溝通的結(jié)果
惠普之道，向員工敞開心靈之門
提出問題，讓下屬自己去反省
向下詢問，要重視員工的智慧心聲
下屬不愿意講真話，往往是擔心后果
只需3點，像喬布斯一樣演講
把政策的利害關系，對執(zhí)行者講清楚
說服別人，要抓住他的心理弱點
真誠的贊美，會換來下屬真心的擁護
兩句贊美加一句批評，能打動人心
日常溝通，會有意想不到的效果
CHAPTER 8領導這樣做，就能帶出一流的團隊
團結(jié)合作，是成就事業(yè)的保證
選卓越的部門經(jīng)理，才能有卓越的部門
起用年輕將軍，就能有一支年輕軍隊
制度法規(guī)要讓人怕，領導講話要讓人愛
制度與切身利益掛鉤，奇跡就發(fā)生了
勤勞有益的時候，人們才會勤勞
分配機制，影響人的行為方式
科學分工，是團隊協(xié)作的基礎
維護制度的尊嚴，從遲到罰站開始
能者多勞，是懶人對能人的剝削
激發(fā)工作熱情的18種非經(jīng)濟手段
個人的價值，只有融入團隊才能體現(xiàn)
工作到崗、責任到人、監(jiān)督到位
CHAPTER 9情境領導力，讓你在變化中成就卓越
如果有制度和慣例，就別輕易有“例外”
有過劣跡的人，起用前要加倍小心
新領導上任，要多和員工交流
靠硬性措施，是留不住人才的
心疼員工，就是在保護資產(chǎn)
退休人員，是看不見的人力資產(chǎn)
高明的領導，會接受他不喜歡的事
要想不被蒙蔽，就要深入 線
激將法，時常會創(chuàng)造奇跡
從細節(jié)的地方，發(fā)現(xiàn)你想要的人才