淘寶、天貓、微店網(wǎng)店大數(shù)據(jù)分析與營銷從入門到精通

目錄 \n
第1篇網(wǎng)店大數(shù)據(jù)分析必知篇 \n
第1章大數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)知識 \n
1.1認識大數(shù)據(jù) \n
1.1.1什么是大數(shù)據(jù) \n
1.1.2大數(shù)據(jù)分析的作用 \n
1.1.3大數(shù)據(jù)的5個生活案例 \n
1.2告別盲目，用大數(shù)據(jù)找到藍海市場 \n
1.2.1定位有市場的類目 \n
1.2.2定位有價值的類目 \n
1.2.3定位有競爭優(yōu)勢的類目 \n
本章小結(jié) \n
第2章大數(shù)據(jù)分析在網(wǎng)店運營中的應(yīng)用 \n
2.1網(wǎng)店大數(shù)據(jù)分析的六大核心數(shù)據(jù) \n
2.1.1店鋪首頁數(shù)據(jù) \n
2.1.2收藏和加購數(shù)據(jù) \n
2.1.3客服數(shù)據(jù) \n
2.1.4行業(yè)數(shù)據(jù) \n
2.1.5商品數(shù)據(jù) \n
2.1.6店鋪整體數(shù)據(jù) \n
2.2網(wǎng)店大數(shù)據(jù)分析的四大思維 \n
2.2.1對比思維 \n
2.2.2拆分思維 \n
2.2.3維度思維 \n
2.2.4假說思維 \n
本章小結(jié) \n
第3章網(wǎng)店大數(shù)據(jù)分析工具和方法 \n
3.1獲取數(shù)據(jù)源的四大主要渠道 \n
3.1.1百度指數(shù)獲取數(shù)據(jù)源 \n
3.1.2阿里指數(shù)獲取數(shù)據(jù)源 \n
3.1.3店鋪工具獲取數(shù)據(jù)源 \n
3.1.4小插件獲取數(shù)據(jù)源 \n
3.2大數(shù)據(jù)分析的常用工具 \n
3.2.1利用Excel建立數(shù)據(jù)源及進行基礎(chǔ)分析 \n
3.2.2為Excel添加數(shù)據(jù)分析工具做深度分析 \n
3.3大數(shù)據(jù)分析的3種常用方法 \n
3.3.1預(yù)測法 \n
3.3.2異常檢測法 \n
3.3.3關(guān)系探索法 \n
本章小結(jié) \n
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第2篇　淘寶和天貓網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析與運營篇 \n
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第4章利用大數(shù)據(jù)分析確定店鋪和產(chǎn)品定位 \n
4.1消費人群數(shù)據(jù)分析定位店鋪和產(chǎn)品 \n
4.1.1根據(jù)目標消費人群定位店鋪風格 \n
4.1.2根據(jù)目標消費人群定位產(chǎn)品 \n
4.1.3根據(jù)目標消費人群定位定價 \n
4.2利用大數(shù)據(jù)挖掘店鋪的潛力爆款 \n
4.2.1潛在爆款的基本要素 \n
4.2.2從市場容量開始分析 \n
4.2.3分析產(chǎn)品銷售趨勢 \n
4.2.4指標綜合分析找出店鋪爆款 \n
4.3利用大數(shù)據(jù)分析提升店鋪頁面裝修 \n
4.3.1店鋪頁面分類 \n
4.3.2店鋪頁面需要關(guān)注的數(shù)據(jù)指標 \n
4.3.3店鋪頁面跳失率深度解析 \n
本章小結(jié) \n
第5章利用大數(shù)據(jù)分析做好營銷優(yōu)化 \n
5.1影響產(chǎn)品權(quán)重的重要因素 \n
5.1.1影響產(chǎn)品權(quán)重的相關(guān)因素 \n
5.1.2影響店鋪權(quán)重的相關(guān)因素 \n
5.2數(shù)據(jù)化營銷活動提升店鋪業(yè)績 \n
5.2.1精準的假日營銷策劃 \n
5.2.2巧設(shè)競品參照，捕獲消費者 \n
5.2.3巧用套餐法，提升連帶銷售 \n
5.2.4讓消費者占盡便宜——“贈送”促銷法 \n
5.2.5如何判斷營銷數(shù)據(jù)的健康程度 \n
本章小結(jié) \n
第6章電商數(shù)據(jù)化運營是王道 \n
6.1數(shù)據(jù)化運營必知的四大轉(zhuǎn)化率 \n
6.1.1店鋪靜默轉(zhuǎn)化率 \n
6.1.2詢單轉(zhuǎn)化率 \n
6.1.3免費流量的轉(zhuǎn)化率 \n
6.1.4付費流量的轉(zhuǎn)化率 \n
6.2關(guān)注支付率和退款率，讓店鋪良性發(fā)展 \n
6.2.1支付轉(zhuǎn)化率是銷售額的核心 \n
6.2.2控制好退款率，提升店鋪“權(quán)重” \n
6.3通過大數(shù)據(jù)分析提升付費推廣效率 \n
6.3.1分析直通車的投放 \n
6.3.2分析鉆展的投放 \n
本章小結(jié) \n
第7章做好客服管理，提升產(chǎn)品銷量 \n
7.1客服的績效考核與激勵 \n
7.1.1客服的績效考核 \n
7.1.2激勵客服 \n
7.2打造金牌客服 \n
7.2.1如何管理客服 \n
7.2.2如何培訓客服 \n
本章小結(jié) \n
第8章提升流量，做好個性化搜索分析 \n
8.1揭開個性化搜索的神秘面紗 \n
8.1.1手機電商的崛起 \n
8.1.2大量的消費者標簽 \n
8.1.3豐富的產(chǎn)品屬性 \n
8.2萬變不離其宗，個性化搜索的基礎(chǔ)要素 \n
8.2.1相關(guān)性匹配 \n
8.2.2反作弊模型 \n
8.2.3關(guān)鍵詞的搜索轉(zhuǎn)化效果 \n
8.2.4銷量遞增模型 \n
8.2.5店鋪營銷力層級模型 \n
8.3個性化搜索的影響因素 \n
8.3.1價格段 \n
8.3.2地域分布 \n
8.3.3購物記錄 \n
8.3.4人群標簽 \n
8.4玩轉(zhuǎn)個性化搜索的實操辦法 \n
8.4.1兩步做好類目布局 \n
8.4.2卡好價格段爭取買家人群 \n
8.4.3商品關(guān)鍵詞布局 \n
8.4.4商品地域搜索布局 \n
本章小結(jié) \n
第9章通過大數(shù)據(jù)，優(yōu)化庫存與會員營銷 \n
9.1找到商品備貨、補貨的核心 \n
9.1.1分析商品的生命周期 \n
9.1.2淘寶助理采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù) \n
9.1.3精準計算商品備貨、補貨量 \n
9.2補什么樣的貨買家最喜歡 \n
9.2.1備貨時的商品屬性選擇 \n
9.2.2補貨時的商品屬性選擇 \n
9.3為什么要分析會員數(shù)據(jù) \n
9.3.1會員分析讓銷售額一翻再翻 \n
9.3.2在不得罪會員的基礎(chǔ)上廣告營銷 \n
9.4會員數(shù)據(jù)的獲取與處理 \n
9.4.1利用CRM軟件和后臺獲取會員數(shù)據(jù) \n
9.4.2會員數(shù)據(jù)實操處理 \n
9.53種方法管理與分析會員 \n
9.5.1RFM分析法 \n
9.5.2分組法 \n
9.5.3等級細分法 \n
本章小結(jié) \n
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第3篇微店數(shù)據(jù)分析與運營篇 \n
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第10章利用生意參謀分析店鋪無線端數(shù)據(jù) \n
10.1無線端店鋪引流用這3招 \n
10.1.1抓住每一個流量入口引流 \n
10.1.2無線端精準引流好詞 \n
10.1.3同行對比學習 \n
10.2有的放矢——無線端店鋪訪客分析 \n
10.2.1無線端店鋪訪客時段分析 \n
10.2.2無線端店鋪訪客地域分析 \n
10.2.3無線端店鋪訪客分析 \n
10.3無線端行業(yè)潛力商品分析 \n
10.3.1通過品牌分析選擇無線端潛力商品 \n
10.3.2微店潛力爆款商品選擇 \n
本章小結(jié) \n
附錄電子商務(wù)常見專業(yè)名詞解釋（內(nèi)容見光盤）