轉(zhuǎn)行做HR的必修課

第一章　你為什么愿意轉(zhuǎn)行做HR / 1
自我測(cè)試：你適合做HR 工作嗎？ / 4
HR 的“滋味” / 5
HR 能帶來(lái)的收獲 / 7
HR 都做什么？ / 8
HR 的六項(xiàng)修煉 / 10
第二章　行政向左，HR 向右 / 13
行政中的HR / 14
從行政到HR 的角色轉(zhuǎn)變 / 15
HR 工作中的行政事務(wù) / 17
平衡服務(wù)和專業(yè) / 18
第三章　轉(zhuǎn)行前的準(zhǔn)備 / 21
轉(zhuǎn)行前HR 需要學(xué)習(xí)什么 / 22
敲門磚——HR 資格認(rèn)證是必備嗎? / 23
拿到證書是目標(biāo)——準(zhǔn)備HR 資格認(rèn)證考試 / 24
萬(wàn)事開頭難——先找到一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì) / 26
準(zhǔn)備個(gè)人簡(jiǎn)歷——精煉、精準(zhǔn)、精彩 / 27
從內(nèi)而外——備戰(zhàn)面試 / 32
轉(zhuǎn)行需要的心態(tài)準(zhǔn)備 / 34
軟技能——溝通能力 / 36
人際關(guān)系的琢磨 / 38
面對(duì)選擇——在企業(yè)的拐角處 / 40
面對(duì)挫折 / 41
面對(duì)轉(zhuǎn)行的適應(yīng) / 43
目 錄CO N T E N T S
第四章　轉(zhuǎn)行HR 痛并快樂(lè)著——初級(jí)階段 / 45
從助理HR 管理證書到實(shí)際工作的運(yùn)用 / 46
人事助理做什么 / 47
好環(huán)境不可少——面試室的布置 / 50
不怕和陌生人說(shuō)話——挖角電話如何打 / 51
不得不聊的問(wèn)題——問(wèn)敏感性問(wèn)題有訣竅 / 53
不得不說(shuō)的善意謊言——拒絕候選人方法和技巧 / 54
不得不談的入職體檢——身體是革命的本錢 / 57
新員工的融入體驗(yàn)——入職指引 / 59
不是想試就試的時(shí)間——試用期的意義 / 63
不可替代的面對(duì)面——試用期的關(guān)注 / 66
定性與定量——搞定工作總結(jié)不害怕 / 71
想做培訓(xùn)從培訓(xùn)主持做起 / 75
培訓(xùn)的初體驗(yàn) / 78
績(jī)效管理從收集報(bào)表開始——報(bào)表收集的藝術(shù) / 88
績(jī)效管理需學(xué)習(xí)績(jī)效管理制度 / 89
溝通一致——績(jī)效結(jié)果的確認(rèn) / 96
薪酬的問(wèn)題——關(guān)注考勤 / 98
員工關(guān)系的處理——專業(yè)的力量 / 101
員工離職風(fēng)波 / 103
員工的調(diào)動(dòng) / 106
第五章　轉(zhuǎn)行HR 痛并快樂(lè)著——轉(zhuǎn)行進(jìn)階階段 / 109
HR 的找——校招 / 111
校園招聘和定向培養(yǎng) / 112
招聘的后時(shí)代——黏住候選人找方法 / 117
招聘需求的初探 / 123
招聘需求想說(shuō)找你不容易 / 125
招聘需求的再尋找 / 126
HR 的選 / 129
選人不易，且選且珍惜 / 129
糾結(jié)的用人部門——該出手時(shí)就出手 / 133
精準(zhǔn)定位和模糊選材 / 135
頻繁跳槽的人就不穩(wěn)定嗎 / 137
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的招聘渠道——多管齊下 / 141
對(duì)于不同類型的崗位該如何選人 / 146
對(duì)于勞務(wù)派遣公司的選擇 / 149
對(duì)于獵頭公司的選擇 / 151
獵頭顧問(wèn)也要好好選 / 156
選好招聘工作的測(cè)評(píng)工具 / 157
HR 的寫 / 158
公文寫作是基礎(chǔ) / 158
工作展示—做得好不如寫得好 / 166
寫招聘文案也是學(xué)問(wèn) / 170
制度和流程的編寫 / 172
HR 的算 / 187
數(shù)據(jù)分析的那些事兒 / 193
績(jī)效指標(biāo)不難設(shè) / 195
法律法規(guī)做依據(jù)——計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 / 196
HR 的談 / 199
無(wú)處不在的談判 / 199
產(chǎn)生心動(dòng)時(shí)刻——員工的訪談 / 201
HR 訪談技術(shù) / 204
離職面談 / 208
薪酬談判 / 211
培訓(xùn)需求的調(diào)查 / 213
HR 的評(píng) / 219
面試評(píng)估是藝術(shù) / 220
成為HRBP / 223
做HRBP——勇氣是第一步 / 223
做HRBP——真正把業(yè)務(wù)部門的需求放在心上 / 225
做HRBP——解決問(wèn)題是王道 / 225
HR 雜談 / 227
HR 需要迎合還是配合 / 227
HR 需要親和力還是影響力 / 229
HR 需要得理且饒人 / 231
高效HR 需要有套路 / 233
第六章　轉(zhuǎn)行做HR 工作的未來(lái)發(fā)展之路 / 235
橫向發(fā)展——專業(yè)類發(fā)展通道 / 236
縱向發(fā)展——管理類發(fā)展通道 / 237
另一個(gè)方向：職業(yè)培訓(xùn)師 / 240
關(guān)于轉(zhuǎn)行做HR 的那些事兒 / 241