一 美好形象
1. 整潔的儀表
2. 得體的服飾
3. 善意的目光
4. 真誠的微笑
5. 悅耳的聲音
6. 優(yōu)雅的舉止
二 和諧家園
7. 比鄰讓為先
8. 老幼皆善待
9. 拜訪應知禮
10. 環(huán)境共珍愛
11. 健身講文明
12. 寵物不擾人
三 真誠交往
13. 見面有禮規(guī)
14. 認識新朋友
15. 電話巧溝通
16. 郵件傳情意
17. 多用禮貌語
18. 有禮善傾聽
四 禮讓出行
19. 行路懂禮讓
20. 有序乘公交
21. 瀟灑駕車行
22. 撐傘應知禮
23. 文明乘電梯
五 優(yōu)雅購物
24. 遵守一米線
25. 尊重營業(yè)員
26. 商品請愛惜
27. 結賬應有序
28. 促銷不搶購
六 文明用餐
29. 入座不隨意
30. 用筷顯教養(yǎng)
31. 餐儀要文雅
32. 敬酒表情意
33. 優(yōu)雅享西餐
34. 用餐講禮規(guī)
35. 抽煙請自律
七 做文明游客
36. 守時是誠信
37. 美景要珍惜
38. 人鄉(xiāng)請隨俗
39. 賓館惜如家
40. 出行顯素質
八 參觀展會
41. 參觀講文明
42. 細心愛展品
43. 觀展早培養(yǎng)
44. 互動要有序
45. 資料妥收藏
46. 咨詢應有禮
47. 觀演請自律
48. 展廳守秩序
49. 環(huán)境要愛護
50. 活動展風釆
九 涉外交往
51. 問候要恰當
52. 空間有講究
53. 交談避隱私
54. 善用手勢語
55. 饋贈重情意
56. 數(shù)字避忌諱
57. 女士請優(yōu)先
58. 禮賓講次序
59. 正確掛國旗
60. 獻花有禮規(guī)
后記