涉外導游技能實訓

　　《涉外導游技能實訓》具有以下特點：一，以職業(yè)活動為背景設計工作場景。借鑒和使用涉外導游崗位標準和相關企業(yè)內訓資料，結合現(xiàn)代涉外旅游企業(yè)文化建設要求，精心設計模擬場景，加深學生對涉外導游知識與職業(yè)技能的領悟，準確掌握行業(yè)規(guī)范，熟練運用語言和導游服務技能。第二，以任務為驅動，以項目為導向設計實訓內容。以涉外導游服務工作流程為主線，以涉外導游的真實工作內容為學習任務，圍繞準備工作、接團服務、商討行程、住宿餐飲、游覽服務、購物服務、送團服務、特殊問題處理等任務來設計教材內容。第三，構建知識學習與技能訓練高度融合的“工學結合”教材體例。以模塊為綱領，把每個具體模塊分解為若干工作任務，按照任務的提出、任務的實施、任務的完成、任務的評價的思路設計實訓步驟和方法。從職業(yè)角度著手，以知識與實踐并重、教學與訓練結合為原則，以涉外導游知識和英語語言技能實用、適用、夠用為準則，強化學生職業(yè)能力培養(yǎng)，同時注重學生的個性發(fā)展。第四，分層次、有步驟地設計實訓任務，體現(xiàn)科學性和可操作性。課內、課外相結合，校內、校外相補充。既有以學生反復練習和體驗訓練為主的單項技能的強化訓練，又有模擬工作過程的綜合性訓練，體現(xiàn)“做中學”“學中做”的學練原則。

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