高情商表達(dá)技巧

第01章　高情商就是用說話開拓幸運(yùn)人生001
高情商就要懂得控制好情緒 002
高情商讓你離成功更近 005
把話說好，才能打動(dòng)人心 007
告別歇斯底里，讓自己受歡迎 009
善用策略說服對(duì)方 011
第02章　高情商就是用辯證思維讓對(duì)方信服015
謹(jǐn)言慎行，才能走得更遠(yuǎn) 016
言語嚴(yán)謹(jǐn)，不給對(duì)方反駁機(jī)會(huì) 018
嚴(yán)絲合縫，有條不紊 021
不要在同一個(gè)地方跌倒兩次 023
邏輯清晰，有理有據(jù) 025
言說重點(diǎn)，一目了然 027
第03章　高情商就是把握分寸，給他人留有余地029
留有余地，才能應(yīng)對(duì)自如 030
點(diǎn)到為止，不必太透 033
文質(zhì)彬彬，彰顯君子風(fēng)度 035
察言觀色，注意場(chǎng)合 037
別輕易和對(duì)方開玩笑 040
第04章　高情商就是進(jìn)退有度地把握話語主動(dòng)權(quán)045
不卑不亢才能達(dá)到目的 046
用玩笑話回應(yīng)爭執(zhí) 049
禮貌謙讓，方能長遠(yuǎn)合作 052
讓對(duì)方給予肯定 055
認(rèn)輸也讓對(duì)方心懷敬仰 058
第05章　高情商就是臨危不亂從容面對(duì)話語難題061
借題發(fā)揮，擺脫限制 062
沉住氣，成大器 063
有技巧的回?fù)粲袝r(shí)更有效 066
得體恭維，成就自我 069
化被動(dòng)為主動(dòng)，提升效率 071
第06章　高情商就是胸中有物迅速化解冷場(chǎng)境遇075
憑借“花言巧語”為自己開脫 076
用機(jī)智笑談尷尬 077
自嘲也可以打破僵局 080
避開他人的敏感區(qū) 083
因勢(shì)利導(dǎo)，為自己解圍 085
避開雷區(qū)，才能有效溝通 086
第07章　高情商就是講究策略探尋他人需求091
用言語試探對(duì)方真實(shí)需求 092
順應(yīng)對(duì)方，讓對(duì)方啞口無言 094
謹(jǐn)慎前行，實(shí)現(xiàn)共贏 095
分析矛盾，一招制敵 097
第08章　高情商就是會(huì)用弦外之音委婉拒絕101
暗示可以讓對(duì)方“知錯(cuò)就改” 102
委婉，主動(dòng)讓對(duì)方反思 104
因人而異，不要批評(píng)過頭 107
合適借口，不傷感情 108
要有分寸地拒絕 111
合理化建議，讓對(duì)方感激 114
第09章　高情商就是懂得幽默，樂于分享快樂經(jīng)驗(yàn)117
善用幽默打開溝通局面 118
拒絕枯燥，讓交流更有趣 120
回應(yīng)挑釁，不動(dòng)聲色的幽默力量 122
幽默“破冰”，拉近彼此距離 123
利用幽默獲得他人理解 124
第10章　高情商就是不吝溢美之詞鼓勵(lì)贊美對(duì)方127
嘴甜的人更受人歡迎 128
多多贊美他人的成就 132
出乎意料的贊美更打動(dòng)人心 134
巧妙地將贊美的話傳遞給他人 137
贊美他人勝過贊美自己 141
真誠贊美，不曲意逢迎 144
第11章　高情商就是會(huì)用人情寒暄打動(dòng)人心147
巧妙寒暄，讓對(duì)方打開心扉 148
首肯法助你馬到成功 151
親切讓寒暄更自然 154
傳遞使人印象深刻的信息 157
從第三者角度，發(fā)表見解 159
附和也要有章可循 162
第12章　高情商就是善用萬全之策博得眾人掌聲165
自問自答，吸引對(duì)方注意 166
善用設(shè)問與反問，形成互動(dòng) 168
請(qǐng)教式提問讓你贏得支持 171
含糊其詞，有所保留 173
多角度提問，發(fā)現(xiàn)對(duì)方真實(shí)意圖 175
第13章　高情商就是使用口才為自己贏得人心179
注重積累，出口成章 180
跟隨心意，營造氛圍 181
以別致的開場(chǎng)吸引聽眾 185
用真情實(shí)感打動(dòng)聽眾 187
抑揚(yáng)頓挫，讓聽眾情緒高漲 190
放慢語速，擲地有聲 193
參考文獻(xiàn)197