物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)（第2版）

一章倉(cāng)儲(chǔ)與倉(cāng)儲(chǔ)管理1
第一節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)與倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)2
一、 倉(cāng)儲(chǔ)的含義2
二、 倉(cāng)儲(chǔ)的功能與作用3
三、 倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)5
第二節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)管理6
一、 倉(cāng)儲(chǔ)管理的含義6
二、 倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容6
三、 倉(cāng)儲(chǔ)管理的原則7
四、 倉(cāng)儲(chǔ)在物流管理中的地位7
第三節(jié)庫(kù)存管理8
一、 庫(kù)存的含義8
二、 庫(kù)存的功能8
三、 影響庫(kù)存控制的因素9
四、 判斷庫(kù)存合理化的標(biāo)志9
本章小結(jié)10
課堂實(shí)訓(xùn)11
思考練習(xí)12
第二章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理要素13
第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)與人員配備15
一、 組織結(jié)構(gòu)建立的原則15
二、 典型的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式16
三、 倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)要求17
第二節(jié)倉(cāng)庫(kù)的分類19
一、 按使用范圍分類20
二、 按保管物品種類的多少分類21
三、 按倉(cāng)庫(kù)保管條件分類21
四、 按倉(cāng)庫(kù)建筑結(jié)構(gòu)分類23
五、 按建筑結(jié)構(gòu)分類24
六、 按庫(kù)內(nèi)形態(tài)分類25
七、 按倉(cāng)庫(kù)功能分類26
第三節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備27
一、 貨架27
二、 叉車30
三、 托盤30
四、 堆垛機(jī)31
五、 輸送機(jī)32
六、 起重機(jī)32
第四節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)布局與區(qū)域劃分33
一、 倉(cāng)庫(kù)總平面布局設(shè)計(jì)33
二、 功能區(qū)域劃分35
三、 庫(kù)內(nèi)貨區(qū)布局38
四、 貨位編號(hào)41
本章小結(jié)42
課堂實(shí)訓(xùn)42
思考練習(xí)44

物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)（第2版）目錄
第三章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理45
第一節(jié)入庫(kù)作業(yè)47
一、 入庫(kù)前的準(zhǔn)備工作48
二、 貨物接收49
三、 驗(yàn)收作業(yè)52
四、 辦理交接手續(xù)54
五、 入庫(kù)上架57
第二節(jié)在庫(kù)作業(yè)59
一、 物品的保管作業(yè)59
二、 物品的養(yǎng)護(hù)作業(yè)67
三、 在庫(kù)物品的盤點(diǎn)74
第三節(jié)出庫(kù)作業(yè)76
一、 物資出庫(kù)的基本要求77
二、 出庫(kù)作業(yè)程序77
三、 出庫(kù)中發(fā)生問(wèn)題的處理81
四、 退貨處理82
本章小結(jié)83
課堂實(shí)訓(xùn)84
思考練習(xí)86
第四章庫(kù)存控制87
第一節(jié)庫(kù)存與庫(kù)存控制88
一、 庫(kù)存的類型88
二、 庫(kù)存控制的功能89
三、 庫(kù)存控制的合理化90
第二節(jié)安全庫(kù)存91
一、 安全庫(kù)存的含義91
二、 安全庫(kù)存量的確定92
三、 降低安全庫(kù)存96
四、 庫(kù)存控制的模型96
第三節(jié)庫(kù)存控制的方法99
一、 運(yùn)用ABC分類法對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行重點(diǎn)管理99
二、 運(yùn)用訂貨點(diǎn)技術(shù)控制庫(kù)存102
三、 供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）的運(yùn)用109
本章小結(jié)111
課堂實(shí)訓(xùn)111
思考練習(xí)114
第五章倉(cāng)儲(chǔ)合同管理116
第一節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)合同基本知識(shí)117
一、 倉(cāng)儲(chǔ)合同的定義117
二、 倉(cāng)儲(chǔ)合同當(dāng)事人117
三、 標(biāo)的和標(biāo)的物121
第二節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)合同的訂立122
一、 倉(cāng)儲(chǔ)合同訂立的原則122
二、 倉(cāng)儲(chǔ)合同訂立的程序122
三、 倉(cāng)儲(chǔ)合同的形式123
四、 倉(cāng)儲(chǔ)合同的主要內(nèi)容124
五、 倉(cāng)儲(chǔ)合同的生效與無(wú)效125
第三節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)合同管理127
一、 倉(cāng)儲(chǔ)合同的轉(zhuǎn)讓、變更、解除和終止127
二、 倉(cāng)儲(chǔ)合同違約責(zé)任和免責(zé)128
三、 倉(cāng)儲(chǔ)合同糾紛的解決131
四、 倉(cāng)單132
本章小結(jié)133
課堂實(shí)訓(xùn)133
思考練習(xí)134
第六章倉(cāng)儲(chǔ)配送管理135
第一節(jié)配送與配送中心136
一、 配送136
二、 配送中心139
第二節(jié)配送作業(yè)144
一、 進(jìn)貨作業(yè)144
二、 訂單處理作業(yè)146
三、 揀貨作業(yè)148
四、 補(bǔ)貨作業(yè)151
五、 出貨作業(yè)151
本章小結(jié)153
課堂實(shí)訓(xùn)153
思考練習(xí)158
第七章倉(cāng)儲(chǔ)與配送的成本管理和績(jī)效評(píng)估159
第一節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)與配送的成本管理160
一、 倉(cāng)儲(chǔ)與配送成本構(gòu)成160
二、 倉(cāng)儲(chǔ)與配送成本控制165
三、 成本預(yù)測(cè)與決策169
第二節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)與配送的績(jī)效評(píng)估171
一、 倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的選取171
二、 倉(cāng)儲(chǔ)管理績(jī)效評(píng)估172
三、 配送管理績(jī)效評(píng)估178
本章小結(jié)181
課堂實(shí)訓(xùn)181
思考練習(xí)185
參考文獻(xiàn)186
附錄187附錄1倉(cāng)儲(chǔ)從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)（GB/T 21070—2007）187
附錄2倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量要求（GB/T 21071—2007）190