高情商者會談判

定　價：￥39.80

作　者：	馮岳寧著
出版社：	中國法制出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787509397299	出版時間：	2018-12-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　情商即情緒智力，屬于心理學的范疇，擁有穩(wěn)定的情緒，人類才能進行思維、想象、邏輯推理等其他高級的心理活動。情商與人類其他的心理活動有著密切的聯(lián)系，能夠使人們維持正常的學習、工作、社交、生活等基本機能。本書運用簡潔生動的語言，結(jié)合生活實例，列舉了多種提高情商的方法，詳細介紹了這些方法的科學原理、運用方式，并穿插部分心理學實驗案例。內(nèi)容專業(yè)、豐富，具有較強的閱讀性和出版價值。

作者簡介

　　馮岳寧，女，管理學碩士，曾擔任知名咨詢公司培訓講師、企業(yè)咨詢師，被尊稱為企業(yè)“智慧教練”。有多年談判研究和培訓經(jīng)歷，著有多本內(nèi)部談判培訓資料，被多家企業(yè)采納和深入學習。

圖書目錄

第一章　做好準備：高情商者談判不打無準備之戰(zhàn)
有多了解對手，就有多少贏的可能 / 002
天時、地利、人和，制勝談判缺一不可 / 005
高情商者會以最好的形象面對談判 / 008
精選己方人員，組成最佳談判陣容 / 012
選對談判“領(lǐng)頭羊” / 015
不可忽略“小座位”的“大講究” / 018
制訂多個不同的談判方案 / 020
心情糟糕時最好避免談判 / 022
第二章　開局破冰：高情商者善于營造和諧的談判氛圍
發(fā)揮名片的“正當性威力” / 028
找到對的人，才能說對的話 / 030
寒暄得體：無窮之意在言外 / 032
用絕妙的開場白贏得對方好感 / 035
學會使用微笑這門世界性語言 / 037
一開局就表明自己的合作誠意 / 039
拋出技巧性問題，摸清對方底細 / 042
開局話題圍繞對手興趣展開 / 044
第三章　言語交鋒：高情商者用技巧掌握談判主動權(quán)
厘清思路，用“PREP”法組織發(fā)言 / 050
讓對方說“是”的談判法 / 052
會說也要會聽，聽出對方的“虛實” / 054
縮小認知差距，把話說到對方的心坎上 / 058
用數(shù)據(jù)和事實說話，提升權(quán)威性 / 061
講個故事，消除談判枯燥感 / 064
謹慎回答對方的首次開價 / 067
隨意打斷對手可能出現(xiàn)反效果 / 070
換一種說法，讓對方跟著你的思路走 / 072
善用“得寸進尺效應(yīng)” / 075
談判時說話留點余地 / 078