項目管理：管理流程及方法

第1章項目管理概述1
1.1項目及其特征1
1.1.1項目定義1
1.1.2項目特征2
1.1.3項目分類6
1.1.4項目生命周期11
1.1.5項目管理環(huán)境16
1.2項目實施主體17
1.2.1項目團隊17
1.2.2項目團隊生命周期22
1.3項目管理方法25
1.3.1項目管理的定義25
1.3.2項目管理的途徑26
1.3.3項目管理的主要內(nèi)容29
1.3.4項目管理的主要過程30
1.3.5項目管理的基本流程30
1.3.6項目管理的輔助工具32
思考題33
第2章項目經(jīng)理的任命34
2.1項目經(jīng)理的地位與角色34
2.1.1項目經(jīng)理在組織結(jié)構(gòu)中的地位34
2.1.2項目經(jīng)理承擔的角色37
2.1.3項目經(jīng)理任命流程38
2.2項目經(jīng)理的職責與權(quán)力40
2.2.1項目經(jīng)理的主要職責40
2.2.2項目經(jīng)理的主要權(quán)力43
2.3項目經(jīng)理的能力要求45
2.3.1項目經(jīng)理的勝任力模型45
2.3.2項目經(jīng)理的計劃與決策能力48[1]〖2〗[3]項目管理——管理流程及方法目錄[3]2.3.3項目經(jīng)理的組織與協(xié)調(diào)能力49
2.3.4項目經(jīng)理的領(lǐng)導與管控能力51
2.3.5項目經(jīng)理的溝通與交際能力53
2.3.6項目經(jīng)理的基本素質(zhì)55
2.3.7項目經(jīng)理勝任力要求的變化57
思考題59
第3章項目管理的規(guī)劃60
3.1項目管理規(guī)劃概述60
3.1.1項目管理規(guī)劃的含義60
3.1.2項目管理規(guī)劃的編制61
3.2項目管理目標的確定63
3.2.1項目管理的基本目標63
3.2.2項目管理目標的優(yōu)先順序65
3.2.3項目管理目標的評價標準68
3.2.4項目管理目標的主要作用70
3.3項目章程的制定70
3.3.1項目章程的基本作用71
3.3.2項目章程的編制依據(jù)71
3.3.3項目章程的主要內(nèi)容72
思考題76
第4章項目團隊的建設(shè)78
4.1項目團隊的組建原則和流程78
4.1.1項目團隊的組建原則78
4.1.2項目團隊的組建流程80
4.2項目團隊績效的提升83
4.2.1高效項目團隊的主要特點84
4.2.2成功項目團隊的關(guān)鍵要素84
4.3項目團隊的激勵88
4.3.1激勵過程88
4.3.2激勵機理89
思考題92
第5章項目活動的定義93
5.1項目活動定義概述93
5.1.1項目活動定義的依據(jù)93
5.1.2項目活動定義的工具與技術(shù)94
5.2項目工作分解結(jié)構(gòu)95
5.2.1工作分解結(jié)構(gòu)的基本概念96
5.2.2工作分解結(jié)構(gòu)的分解原則96
5.2.3工作分解結(jié)構(gòu)的分解方法99
5.2.4工作分解結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建過程101
5.2.5工作分解結(jié)構(gòu)的主要作用103
5.2.6工作分解結(jié)構(gòu)方法的拓展應(yīng)用108
5.3項目活動定義的成果110
5.3.1項目活動清單110
5.3.2項目活動屬性110
思考題112
第6章項目進度計劃的制訂113
6.1項目進度計劃概述113
6.1.1項目進度計劃的概念113
6.1.2項目進度計劃的作用114
6.2項目進度計劃的制訂過程114
6.2.1項目活動工期的估算114
6.2.2項目活動順序的安排116
6.2.3項目進度計劃的表達116
6.2.4項目進度計劃的層級121
6.3項目進度計劃網(wǎng)絡(luò)分析123
6.3.1項目進度計劃網(wǎng)絡(luò)分析的主要時間參數(shù)123
6.3.2雙代號網(wǎng)絡(luò)分析128
6.3.3單代號網(wǎng)絡(luò)分析130
思考題131
第7章項目任務(wù)的分配134
7.1項目任務(wù)分配概述134
7.1.1項目任務(wù)分配的原則134
7.1.2項目任務(wù)分配的依據(jù)138
7.1.3項目任務(wù)分配的過程138
7.2責任分配矩陣的構(gòu)建142
7.2.1責任分配矩陣的主要形式142
7.2.2責任分配矩陣的創(chuàng)建過程143
7.2.3責任分配矩陣的主要作用145
思考題146
第8章項目資源計劃的制訂147
8.1項目資源計劃概述147
8.1.1項目資源計劃的編制依據(jù)147
8.1.2項目資源計劃的編制工具149
8.1.3項目資源計劃的編制結(jié)果151
8.2項目的采購計劃151
8.2.1項目采購分類152
8.2.2項目采購決策152
8.2.3項目采購方式156
8.2.4合同類型158
8.3項目的成本計劃162
8.3.1項目成本計劃的編制162
8.3.2項目成本估算163
8.3.3項目成本預(yù)算164
思考題165
第9章項目計劃的優(yōu)化166
9.1項目計劃優(yōu)化概述166
9.2項目資源與進度的優(yōu)化167
9.2.1資源均衡的進度計劃168
9.2.2資源受限的進度計劃171
9.3項目成本與進度的優(yōu)化174
9.3.1項目工期的壓縮176
9.3.2進度—成本優(yōu)化方法181
思考題183
第10章項目實施的控制185
10.1項目實施控制概述185
10.2項目范圍控制186
10.3項目進度控制186
10.3.1項目進度控制依據(jù)187
10.3.2項目進度控制方法187
10.4項目成本控制189
10.4.1項目成本控制依據(jù)190
10.4.2項目成本控制方法191
10.5項目質(zhì)量控制194
10.5.1項目質(zhì)量控制過程194
10.5.2項目質(zhì)量控制依據(jù)195
10.5.3項目質(zhì)量控制方法196
10.6項目風險控制199
10.6.1項目風險的發(fā)生過程200
10.6.2項目風險的管理原則201
10.6.3項目風險的控制措施201
思考題202
第11章項目收尾的管理204
11.1項目收尾管理概述204
11.1.1項目合同收尾204
11.1.2項目行政收尾205
11.1.3項目合同收尾與項目行政收尾的關(guān)系205
11.2項目管理后評價205
11.2.1項目管理勝任力評價206
11.2.2項目管理成熟度評價210
11.2.3項目績效評價214
11.2.4項目管理后評價的意義218
11.3項目成功要素分析218
思考題219