前言 /Ⅲ
第一章 商務管理師崗位認知
第一節(jié) 商務管理師崗位描述
第二節(jié) 商務管理師崗位要求
第二章 商務禮儀
第一節(jié) 商務交往禮儀
第二節(jié) 商務通信禮儀
第三節(jié) 商務接待禮儀
第四節(jié) 商務宴請禮儀
第三章 商務會議與展覽
第一節(jié) 商務會議
第二節(jié) 展銷會
第四章 商務談判
第一節(jié) 商務談判的方法
第二節(jié) 商務談判的過程
第三節(jié) 商務談判策略與技巧
第五章 商務專題活動
第一節(jié) 商務公關專題活動
第二節(jié) 商務典禮與儀式
附錄
總自檢
參考文獻