電商產品經理：基于人、貨、場、內容的產品設計攻略

第1章 電商產品經理的來龍去脈
1.1 電商產品經理是什么
1.1.1 按照業(yè)務區(qū)分電商產品經理
1.1.2 按照工作場景區(qū)分電商產品經理
1.2 電商產品經理之術、器、道
1.2.1 器，產品的執(zhí)行工具
1.2.2 術，產品的執(zhí)行策略
1.2.3 道，產品的思維策略
1.3 在電商中人、貨、場、內容和數據
1.3.1 如何定義人、貨、場和內容
1.3.2 電商的數據化思維
第2章 電商產品設計之關于“人”的部分
2.1 在電商體系內，首先要搞定人
2.1.1 如何在電商中找到這些人
2.1.2 如何精細化地區(qū)分人
2.2 電商會員那點兒事
2.2.1 在電商產品中都有哪些會員體系呢
2.2.2 會員體系對電商輸出了什么價值
2.2.3 針對會員做一些可增值的事情
2.3 不得不學的電商用戶畫像知識
2.3.1 什么是用戶畫像
2.3.2 用戶畫像的價值是什么
2.3.3 用戶畫像的生產流程和常用的用戶數據特征
2.3.4 電商用戶畫像的關鍵標簽
2.4 電商產品心理學的實操性理論模型
2.4.1 電商產品心理學存在的價值
2.4.2 基于心理學的產品類型
2.4.3 心理學的應用場景有哪些
2.5 設計產品的幾個套路
2.5.1 什么是用戶增長產品
2.5.2 關于拉新的產品設計思路
2.5.3 關于促活的產品設計思路
2.5.4 關于留存的產品設計思路
第3章 電商產品設計之關于“貨”的部分
3.1 商品模型的前世今生
3.1.1 商品類目是根本
3.1.2 商品的關鍵信息—屬性
3.1.3 SPU和SKU模型
3.1.4 一品多商的前生后世
3.2 購物車沒有你想象的那么簡單
3.2.1 購物車產品的設計思路
3.2.2 基于購物車的營銷
3.3 電商域訂單如何生成和流轉
3.3.1 最基本的訂單知識
3.3.2 訂單正逆向流程
3.3.3 訂單拆分設計
3.4 錢從哪里來到哪里去，支付和訂單臺賬
3.4.1 常見的支付方式
3.4.2 對支付的基本保證
3.4.3 典型支付方式的對接方法
3.4.4 錢款的流向，支付臺賬是怎么回事
3.4.5 臺賬業(yè)務的基礎架構
3.4.6 愿景，用實例分析積分虛擬支付
3.5 電商的倉儲管理系統（WMS）解析
3.5.1 入庫流程是什么樣的
3.5.2 出庫應該怎么設計
3.5.3 庫內作業(yè)同樣很重要
3.5.4 庫存如何管理
3.5.5 開放性思維—對接的能力
第4章 電商產品設計之關于“場”的部分
4.1 營銷工具產品的設計方法
4.1.1 促銷系統架構
4.1.2 促銷模式
4.1.3 促銷規(guī)則
4.1.4 促銷范圍
4.1.5 促銷價格計算
4.2 優(yōu)惠券也能玩出花樣
4.2.1 優(yōu)惠券產品的架構
4.2.2 優(yōu)惠券的具體類型
4.2.3 優(yōu)惠券的創(chuàng)建
4.2.4 優(yōu)惠券的玩法
4.2.5 優(yōu)惠券的核銷
4.2.6 優(yōu)惠券的逆向流程
4.3 營銷要找準人，聊聊人群營銷
4.3.1 營銷廣告的那些概念
4.3.2 品牌的人群結構和人群策略
4.3.3 如何觸達這些人群
4.3.4 營銷實操，品牌都要做什么
4.4 搜索的營銷玩法
4.4.1 剖析搜索的產品流程
4.4.2 搜索紅包/優(yōu)惠券玩法
4.4.3 搜索廣告
4.5 商品在不同生命周期的營銷策略
4.5.1 關于新品的營銷策略
4.5.2 爆品的營銷策略
4.5.3 長尾商品的營銷策略
第5章 電商產品設計之關于“內容”的部分
5.1 商品評價
5.1.1 評價產品怎么設計
5.1.2 評價的語義分析
5.2 你問我答，最真實的聲音
5.2.1 為什么會出現問答產品
5.2.2 行為場景和用戶角色的多元化
5.2.3 產品形態(tài)怎么確定
5.2.4 保證內容的質量
5.2.5 邀請了沒人回答怎么辦
5.2.6 問答的商業(yè)生態(tài)如何建立
5.3 電商也會玩“分答”，還要付費
5.3.1 付費語音產品的角色設定
5.3.2 付費語音產品的電商流程