消費(fèi)者行為學(xué)（第2版）

定　價(jià)：￥46.00

作　者：	柴少宗著
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787512138490	出版時(shí)間：	2019-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	300	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　全書共有11章，內(nèi)容包括緒論、消費(fèi)者心理活動(dòng)過程、消費(fèi)者個(gè)性與態(tài)度、消費(fèi)者需要與購買動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者購買決策與購買行為、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)流行、消費(fèi)群體的消費(fèi)行為、環(huán)境因素與消費(fèi)行為、營銷策略與消費(fèi)行為、現(xiàn)代信息技術(shù)與消費(fèi)行為、消費(fèi)新趨勢與消費(fèi)行為。每章附有學(xué)習(xí)目標(biāo)、閱讀資料、練習(xí)題、實(shí)訓(xùn)題及案例分析。本書在編寫過程中本著理論與能力并重的原則。本書可作為高職高專院校市場營銷專業(yè)教材，銷售工作的人員借鑒使用。

作者簡介

　　柴少宗，男，副教授，北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院，北京市優(yōu)秀青年骨干教師；高級營銷師；全國職業(yè)院校技能大賽高職組市場營銷技能賽項(xiàng)裁判。主要教學(xué)和研究方向?yàn)槭袌鰻I銷，主講市場營銷、汽車營銷、營銷實(shí)務(wù)、消費(fèi)者行為分析、銷售管理、品牌管理等課程，主編《消費(fèi)者行為學(xué)》《零售營銷學(xué)》教材，參編《市場營銷學(xué)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》等教材；發(fā)表論文若干。

圖書目錄

第1章緒論1
1.1與消費(fèi)者行為有關(guān)的概念1
1.2消費(fèi)者行為學(xué)研究對象和內(nèi)容5
1.3消費(fèi)者行為學(xué)的形成與發(fā)展7
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)9
案例分析10
第2章消費(fèi)者心理活動(dòng)過程13
2.1感覺與知覺13
2.2注意與記憶19
2.3消費(fèi)者的學(xué)習(xí)與聯(lián)想25
2.4情緒與意志30
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)35
案例分析35
第3章消費(fèi)者個(gè)性與態(tài)度36
3.1消費(fèi)者個(gè)性特征36
3.2消費(fèi)者態(tài)度49
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)60
案例分析61
第4章消費(fèi)者需要與購買動(dòng)機(jī)62
4.1消費(fèi)者需要的概念、特征及基本
形態(tài)62
4.2消費(fèi)者需要的類型及內(nèi)容67
4.3消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)概念、作用特征
與類型73
4.4消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)理論及調(diào)查
方法77
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)82
案例分析83
第5章消費(fèi)者購買決策與購買行為85
5.1消費(fèi)者購買決策概述85
5.2消費(fèi)者購買決策過程及類型89
5.3消費(fèi)者購買行為理論95
5.4消費(fèi)者購買行為模式99
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)102
案例分析103
第6章消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)流行106
6.1消費(fèi)習(xí)俗106
6.2消費(fèi)流行110
6.3暗示、模仿與從眾行為115
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)119
案例分析119
第7章消費(fèi)群體的消費(fèi)行為122
7.1消費(fèi)群體概述122
7.2消費(fèi)者年齡與消費(fèi)行為125
7.3消費(fèi)者性別與消費(fèi)行為136
7.4社會階層與消費(fèi)行為140
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)146
案例分析146
第8章環(huán)境因素與消費(fèi)行為148
8.1環(huán)境因素與消費(fèi)行為概述148
8.2宏觀環(huán)境149
8.3微觀環(huán)境167
8.4中觀營銷環(huán)境及消費(fèi)者行為177
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)190
案例分析191
第9章營銷策略與消費(fèi)行為193
9.1產(chǎn)品與消費(fèi)心理及行為193
9.2價(jià)格與消費(fèi)心理及行為206
9.3促銷與消費(fèi)心理及行為214
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)223
案例分析223
第10章現(xiàn)代信息技術(shù)與消費(fèi)行為225
10.1信息與消費(fèi)行為225
10.2電子商務(wù)與消費(fèi)行為232
10.3其他信息技術(shù)與消費(fèi)行為236
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)238
案例分析239
第11章消費(fèi)新趨勢與消費(fèi)行為241
11.1消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)241
11.2綠色消費(fèi)253
練習(xí)與實(shí)訓(xùn)262
案例分析262
參考文獻(xiàn)264