運營管理是企業(yè)管理中營銷、研發(fā)、運營三大過程職能之一，是企業(yè)將各類輸入轉換為產品和服務的重要職能。學習運營管理，有助于深刻理解企業(yè)運行的特點和規(guī)律，掌握企業(yè)運營所需要的知識和技能。《運營管理》側重于理清運營管理的主要邏輯，而非追求內容的全面和完整，精選與運營管理主要過程邏輯相關的內容，分為運營管理概論、運營戰(zhàn)略、生產過程組織、設施布置、服務組織與運作、需求預測、生產計劃、獨立需求庫存管理、物料需求計劃、準時化與精益生產、制約理論與供應鏈管理12章內容。教學內容組織以案例為先導，強化運營邏輯理解，每個單元按照如下幾個部分進行課程組織：（1）管理故事：引入管理故事的目的在于能吸引學生關注實際問題，啟發(fā)興趣；（2）管理原理及方法：基本理論和方法的講解，為問題解決做鋪墊；（3）管理邏輯：將碎片化的知識進行整合，理解知識框架和建立整體感；（4）管理案例及分析：提供小案例進行原理的應用，大部分章節(jié)有案例分析及講解；（5）管理的在線習題及測試：在線檢驗學生的學習效果，檢查學習目標。采取這樣的內容組織形式，一是強調理論方法的應用，二是強調對運營邏輯的把握?！哆\營管理》配有二維碼關聯(lián)作者主講的在線課程，以便讀者提升學習效果，也可供教師實施翻轉課堂的素材使用；另可進行在線測試，從而檢驗對相應知識點的掌握程度。
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