市場營銷學(xué)（二維碼版）

上篇 基礎(chǔ)篇
第一章 市場營銷導(dǎo)論
第一節(jié) 市場營銷的基本概念
一、市場營銷的含義
二、市場及分類
三、市場營銷的核心概念
四、顧客價值、滿意與忠誠
五、市場營銷管理的任務(wù)與流程
第二節(jié) 市場營銷學(xué)的性質(zhì)、研究對象和研究方法
一、市場營銷學(xué)的性質(zhì)
二、市場營銷學(xué)的研究對象與特點
三、市場營銷學(xué)研究的基本內(nèi)容
四、市場營銷學(xué)研究的基本方法
第三節(jié) 市場營銷學(xué)的形成與發(fā)展
一、產(chǎn)生形成時期
二、成熟發(fā)展時期
三、市場營銷學(xué)在我國的推廣
第四節(jié) 市場營銷觀念的演變
一、生產(chǎn)觀念
二、產(chǎn)品觀念
三、推銷觀念
四、市場營銷觀念
五、客戶觀念
六、社會營銷觀念
第五節(jié) 現(xiàn)代市場營銷理論框架
一、市場營銷組合的基本框架：4P
二、大市場營銷組合：6P
三、服務(wù)營銷組合：7P
四、整合營銷理論：4C
五、關(guān)系營銷理論：4R
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
實踐訓(xùn)練
第二章 市場營銷環(huán)境
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
一、市場營銷環(huán)境的含義
二、市場營銷環(huán)境的構(gòu)成
三、市場營銷環(huán)境的特點
第二節(jié) 市場營銷微觀環(huán)境
一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
二、企業(yè)的供應(yīng)商
三、營銷中介機構(gòu)
四、目標(biāo)顧客
五、競爭者
六、社會公眾
第三節(jié) 市場營銷宏觀環(huán)境
一、人口環(huán)境
二、經(jīng)濟環(huán)境
三、政治法律環(huán)境
四、社會文化環(huán)境
五、科學(xué)技術(shù)環(huán)境
六、自然環(huán)境
第四節(jié) 環(huán)境分析與對策
一、營銷環(huán)境分析的意義
二、市場機會與環(huán)境威脅分析
三、營銷環(huán)境的綜合評價
四、環(huán)境與企業(yè)對策
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
實踐訓(xùn)練
第三章 市場購買行為分析
第一節(jié) 消費者市場與組織市場
一、消費者市場及其特點
……
第四章 市場調(diào)查與預(yù)測
第五章 市場競爭戰(zhàn)略
第六章 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略
下篇 應(yīng)用篇
第七章 產(chǎn)品策略
第八章 價格策略
第九章 分銷渠道策略
第十章 促銷策略
第十一章 營銷管理
第十二章 市場營銷新理念
第十三章 國際市場營銷
參考文獻