本報告是研究闡述黨的十九大精神國家社科基金專項課題《深化商事制度改革研究》(18VSJ069)的階段性成果。本文將市場主體與工商部門等政府職能部門打交道的環(huán)境定義為政務服務環(huán)境。需要說明的是,本文采用政務服務環(huán)境一詞,主要源于市場主體與工商部門等政府職能部門打交道的地方通常是政務服務大廳。從橫向比較的角度看,各地政務服務環(huán)境的差異,能夠在一定程度上反映各地商事制度改革的差異;從縱向比較的角度看,各地政務服務環(huán)境的改善則能夠反應各地商事制改革的進展。為了評價全國的政務服務環(huán)境,《深化商事制度改革研究》課題組開展了一次全國調研。2018年7月至8月,深化商事制度改革研究課題組赴全國16個省級、84個地市級、182個區(qū)縣級行政區(qū)的政務服務大廳進行實地調研。通過實地觀察大廳硬件、軟件、服務水平,采訪前來辦理審批業(yè)務的企業(yè)和市民,我們獲得了*手數據資料與輿情反饋?!吨袊淌轮聘母飯蟾?019——政務服務環(huán)境》將由三部分構成:全國總報告、16個省分報告和附錄