培訓(xùn)管理從入門到精通

第1篇 入門篇
第1章 企業(yè)培訓(xùn)師的自我認(rèn)知 3
1.1 企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)生涯規(guī)劃 3
1.2 企業(yè)培訓(xùn)師的核心工作內(nèi)容 6
1.3 企業(yè)培訓(xùn)師的核心能力 8
第2章 課程培訓(xùn)需求調(diào)研 12
2.1 確定調(diào)研對(duì)象 12
2.2 確定調(diào)研目的 14
2.3 選擇調(diào)研方法 18
2.4 實(shí)施調(diào)研 36
2.5 需求調(diào)研分析 36
第3章 培訓(xùn)課程研發(fā) 39
3.1 課程需求分析 39
3.2 確定課程標(biāo)題 39
3.3 編寫課程目標(biāo) 41
3.4 設(shè)計(jì)課程內(nèi)容 43
3.5 設(shè)計(jì)課程形式 44
3.6 開發(fā)課程資料 53
第4章 培訓(xùn)課程講授 60
4.1 了解成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與偏好 60
4.2 授課準(zhǔn)備 61
4.3 開場(chǎng)及破冰 62
4.4 互動(dòng)及控場(chǎng) 63
4.5 總結(jié)及回顧 67
第5章 培訓(xùn)課程實(shí)施 69
5.1 培訓(xùn)前準(zhǔn)備 69
5.2 培訓(xùn)中現(xiàn)場(chǎng)管理 80
5.3 培訓(xùn)評(píng)估、總結(jié)與跟蹤 83
第6章 課程效果評(píng)估 87
6.1 課程效果評(píng)估的目的 87
6.2 確定效果評(píng)估層次 87
6.3 選擇效果評(píng)估方法 90
6.4 評(píng)估結(jié)果分析 93
第2篇  提升篇
第7章 培訓(xùn)經(jīng)理的自我認(rèn)知 97
7.1 培訓(xùn)組織的管理模式 97
7.2 企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理的職業(yè)生涯規(guī)劃 97
7.3 企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理的核心工作內(nèi)容 98
7.4 企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理的角色及核心能力 99
第8章 年度培訓(xùn)需求調(diào)研 102
8.1 制定培訓(xùn)需求調(diào)研方案 102
8.2 確定培訓(xùn)需求調(diào)研目標(biāo) 105
8.3 確定培訓(xùn)需求調(diào)研對(duì)象 107
8.4 選擇培訓(xùn)需求調(diào)研方法 109
8.5 實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)研 112
8.6 分析培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果 116
第9章 培訓(xùn)計(jì)劃管理 118
9.1 培訓(xùn)計(jì)劃制訂依據(jù) 118
9.2 培訓(xùn)計(jì)劃制訂 119
9.3 培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié) 122
9.4 培訓(xùn)計(jì)劃管理關(guān)鍵 126
第10章 培訓(xùn)預(yù)算管理 128
10.1 確定培訓(xùn)預(yù)算編制方法 128
10.2 確定編制科目和預(yù)算標(biāo)準(zhǔn) 129
10.3 培訓(xùn)預(yù)算編制 130
10.4 培訓(xùn)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控 137
10.5 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)決算 138
10.6 培訓(xùn)預(yù)算管理關(guān)鍵 139
第11章 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì) 141
11.1 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)原則 141
11.2 采用多元學(xué)習(xí)技術(shù) 146
11.3 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)四大要點(diǎn) 150
第12章 課程研發(fā)管理 156
12.1 課程研發(fā)立項(xiàng) 156
12.2 課程研發(fā)實(shí)施 162
12.3 課程試講與驗(yàn)收 163
第13章 師資管理 167
13.1 內(nèi)訓(xùn)師之“選” 167
13.2 內(nèi)訓(xùn)師之“用” 169
13.3 內(nèi)訓(xùn)師之“育” 172
13.4 內(nèi)訓(xùn)師之“留” 173
第14章 線上系統(tǒng)運(yùn)營 174
14.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的影響 174
14.2 線上系統(tǒng)運(yùn)營要素與培訓(xùn)原則 174
14.3 數(shù)字化企業(yè)教學(xué)應(yīng)用案例—釘釘授客學(xué)堂 178
第15章 培訓(xùn)體系建設(shè) 188
15.1 培訓(xùn)體系建設(shè)目標(biāo) 188
15.2 培訓(xùn)體系建設(shè)流程 189
第3篇  精通篇
第16章 企業(yè)大學(xué)概述 199
16.1 企業(yè)大學(xué)簡(jiǎn)介 199
16.2 企業(yè)大學(xué)對(duì)于企業(yè)的意義和價(jià)值 199
16.3 企業(yè)大學(xué)和人力資源培訓(xùn)部門的區(qū)別 200
第17章 企業(yè)大學(xué)成長發(fā)展及中國企業(yè)大學(xué)實(shí)踐 202
17.1 企業(yè)大學(xué)成長發(fā)展歷史 202
17.2 企業(yè)大學(xué)成長發(fā)展趨勢(shì) 202
17.3 新時(shí)代企業(yè)大學(xué)的特點(diǎn) 205
17.4 中國企業(yè)大學(xué)實(shí)踐 206
第18章 企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建與運(yùn)營管理 209
18.1 企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建前期工作 209
18.2 選擇企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建方式 214
18.3 確定企業(yè)大學(xué)的服務(wù)對(duì)象 216
18.4 確定企業(yè)大學(xué)的角色定位 218
18.5 確定企業(yè)大學(xué)與人力資源部門的隸屬關(guān)系 222
18.6 設(shè)計(jì)企業(yè)大學(xué)的組織架構(gòu) 223
18.7 企業(yè)大學(xué)運(yùn)營管理 229
18.8 企業(yè)大學(xué)成熟度評(píng)估 230
第19章 優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)實(shí)操案例分享—大學(xué) 232
19.1 TV 232
19.2 燈籠模型及實(shí)施 233
19.3 在線學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)的三個(gè)核心 237
19.4 對(duì)話欄目 241
19.5 螺絲系統(tǒng)LOS 242
第20章 做好企業(yè)大學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和展望 244
20.1 學(xué)習(xí)新生態(tài)的五大趨勢(shì) 244
20.2 學(xué)習(xí)搭建人性化 254
20.3 培訓(xùn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品化 257
20.4 培訓(xùn)管理運(yùn)營化 263
20.5 培訓(xùn)機(jī)制多樣化 269