外貿(mào)技巧與郵件實(shí)戰(zhàn)（第2版）

第一章外貿(mào)入行必備

第一節(jié)如何準(zhǔn)備面試

第二節(jié)以怎樣的心態(tài)進(jìn)入工作

第二章用好電子商務(wù)

第一節(jié)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的商業(yè)信函

第二節(jié)外貿(mào)類(lèi)B2B網(wǎng)站使用技巧

第三節(jié)如何依靠跨境電商平臺(tái)打造國(guó)際版淘寶

第四節(jié)如何做跨境電商網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

第五節(jié)如何建立、維護(hù)和推廣網(wǎng)站

第三章外貿(mào)交易技巧

第一節(jié)外貿(mào)流程簡(jiǎn)介

第二節(jié)客戶(hù)的定位

第三節(jié)找客戶(hù)的有效方法

第四節(jié)接待客戶(hù)

第五節(jié)寄樣和辨別騙子郵件

第六節(jié)如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

第七節(jié)協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

第八節(jié)有效跟進(jìn)訂單

第四章外貿(mào)郵件來(lái)往案例

第一節(jié)外貿(mào)第一單

第二節(jié)五天成交的一個(gè)樣品單

第三節(jié)與客戶(hù)建立友誼

第四節(jié)風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)戰(zhàn)

第五節(jié)和一個(gè)謹(jǐn)慎的客戶(hù)做成生意

第六節(jié)有關(guān)價(jià)格的精彩還盤(pán)

第七節(jié)如何處理訂單中間發(fā)生的意外

第八節(jié)關(guān)注細(xì)節(jié)，促成訂單

第九節(jié)當(dāng)客戶(hù)不付款

第十節(jié)全力協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題

后記 我眼中的外貿(mào)這十年