導(dǎo)游實(shí)務(wù)

定　價：￥68.00

作　者：	暫缺
出版社：	北京理工大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787568245425	出版時間：	2017-09-01	包裝：
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內(nèi)容簡介

　　《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》適用于高等院校旅游管理專業(yè)的教學(xué)，方便各類考生考取導(dǎo)游證。此外，《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》還可作為旅行社培訓(xùn)新導(dǎo)游的參考教材，對廣大旅游愛好者了解導(dǎo)游工作也有一定的參考價值。

作者簡介

暫缺《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》作者簡介

圖書目錄

項(xiàng)目一導(dǎo)游服務(wù)基礎(chǔ)篇
任務(wù)一導(dǎo)游服務(wù)
任務(wù)二導(dǎo)游人員
任務(wù)三導(dǎo)游人員的職業(yè)素養(yǎng)
項(xiàng)目二導(dǎo)游服務(wù)技能篇
任務(wù)一導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)
任務(wù)二導(dǎo)游人員的帶團(tuán)技能和導(dǎo)游講解技能
項(xiàng)目三導(dǎo)游服務(wù)知識篇
任務(wù)一導(dǎo)游工作必備常識
任務(wù)二旅游者個別要求的處理
任務(wù)三事故的預(yù)防與處理
任務(wù)四重大事故的預(yù)防與處理
任務(wù)五安全事故的預(yù)防與處理
任務(wù)六游客患病及死亡的處理
附錄1 中華人民共和國旅游法（全文）
附錄2 導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例
附錄3 旅行社管理?xiàng)l例
附錄4 概念集錦
附錄5 現(xiàn)場導(dǎo)游考試評分表（普通話）
附錄6 導(dǎo)游工作必備常識100條
附錄7 世界之最有哪些
附錄8
綜合練習(xí)一
綜合練習(xí)一答案
附錄9
綜合練習(xí)二
綜合練習(xí)二答案
附錄10
綜合練習(xí)三
綜合練習(xí)三答案
附錄11
綜合練習(xí)四
綜合練習(xí)四答案
附錄12
綜合練習(xí)五
綜合練習(xí)五答案
附錄13
綜合練習(xí)六
綜合練習(xí)六答案
附錄14
綜合練習(xí)七
綜合練習(xí)七答案
附錄15
綜合練習(xí)八
綜合練習(xí)八答案
附錄16
綜合練習(xí)九
綜合練習(xí)九答案
附錄17
綜合練習(xí)十
綜合練習(xí)十答案
附錄18
試卷A
A卷答案
附錄19
試卷B
B卷答案