護理管理學（供護理、涉外護理等專業(yè)用 第2版）

第一章 緒論
第一節(jié) 管理概述
一、管理與管理學的概念
二、管理的基本特征
三、管理對象
四、管理方法
五、管理職能
六、管理學的研究方法
第二節(jié) 護理管理概述
一、護理管理思想的形成與發(fā)展
二、護理管理的內(nèi)涵
三、護理管理的內(nèi)容
四、護理管理者的角色與技能
五、護理管理面臨的挑戰(zhàn)及發(fā)展趨勢
第二章 管理理論的形成與發(fā)展
第一節(jié) 中國古代的管理思想
一、孔子的管理思想
二、孟子的管理思想
三、老子的管理思想
四、中國古代管理思想的特征
第二節(jié) 古典管理理論
一、泰勒的科學管理理論
二、法約爾的管理過程理論
三、韋伯的行政組織理論
第三節(jié) 行為科學管理理論
一、人際關(guān)系學說
二、人性管理理論
三、群體動力學理論
第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論
一、管理理論叢林
二、現(xiàn)代管理新理論
三、現(xiàn)代管理理論的特點及發(fā)展趨勢
第三章 管理原理與原則
第一節(jié) 概述
一、基本概念
二、管理原理與原則的關(guān)系
三、管理原理的基本特征
四、學習并運用管理原理的意義
第二節(jié) 系統(tǒng)原理
一、系統(tǒng)的內(nèi)涵及特征
二、系統(tǒng)原理的基本內(nèi)容
三、系統(tǒng)原理相對應的原則
四、系統(tǒng)原理在護理管理中的應用
第三節(jié) 人本原理
一、人本原理基本內(nèi)容
二、人本原理相對應的原則
三、人本原理在護理管理中的應用
第四節(jié) 動態(tài)原理
一、動態(tài)原理基本內(nèi)容
二、動態(tài)原理相對應的原則
三、動態(tài)原理在護理管理中的應用
第五節(jié) 效益原理
一、效益原理基本內(nèi)容
二、效益原理相對應的原則
三、效益原理在護理管理中的應用
第四章 計劃
第一節(jié) 計劃概述
一、計劃的基本概念和類型
二、計劃在護理管理中的意義
三、制訂計劃工作的原則和步驟
四、計劃在護理工作中的應用
第二節(jié) 目標管理
一、概述
二、目標管理的基本過程
三、目標管理的優(yōu)缺點
四、實行目標管理的注意事項
五、目標管理在護理工作中的應用
第三節(jié) 項目管理
一、項目管理法的特點
二、項目管理的過程
三、項目管理在護理管理中的應用
第四節(jié) 時間管理
一、概述
二、時間管理的過程
三、時間管理的策略
四、合理有效時間管理法的應用
第五章 組織
第一節(jié) 組織概述
一、組織的概念
二、組織的分類
三、組織結(jié)構(gòu)與基本類型
第二節(jié) 組織設計
一、組織設計的概念
二、組織設計的原則和要求
三、組織設計的步驟
四、醫(yī)療衛(wèi)生組織
第三節(jié) 組織文化
一、組織文化的概念
二、組織文化的結(jié)構(gòu)和特點
三、組織文化的功能
四、護理組織文化建設
第四節(jié) 組織變革與發(fā)展
一、組織變革的概念
二、組織變革的分類與組織變革的內(nèi)容
三、組織變革在護理管理中的應用
四、組織發(fā)展
第六章 人力資源管理
第一節(jié) 人力資源管理概述
一、人力資源管理相關(guān)概念
二、人力資源管理的內(nèi)容
三、人力資源管理的功能
四、護理人力資源管理的重要性
第二節(jié) 護理人力資源配置和管理崗位編制
一、醫(yī)院護理人力資源配置
二、護理管理崗位編制
第三節(jié) 護理人力資源規(guī)劃與招聘
一、護理人力資源規(guī)劃
二、工作分析
三、護士招聘測試
四、錄用和試用
五、招聘工作評估
第四節(jié) 護理人力資源的培訓與開發(fā)
一、培訓與開發(fā)概述
二、培訓的需求分析
三、培訓的對象與內(nèi)容
四、培訓的方法
五、護理管理人員的培訓與開發(fā)
第五節(jié) 護理人員的使用與職業(yè)發(fā)展
一、護理工作模式
二、護理人員排班
三、職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展趨勢
第六節(jié) 護理人員的績效管理
一、績效管理相關(guān)概念
二、績效管理的功能
三、績效管理的基本原則
四、護理人員績效管理常用工具和方法
五、護理人員績效考核的內(nèi)容和程序
第七章 領導
第一節(jié) 領導概述
一、領導的概念
二、領導者及其權(quán)力
三、領導者的影響力
第二節(jié) 領導理論
一、領導特質(zhì)理論
二、領導行為理論
三、權(quán)變領導理論
四、領導理論研究新進展
第三節(jié) 授權(quán)
一、授權(quán)的概念和特征
二、授權(quán)的原則
三、授權(quán)的步驟
四、授權(quán)易出現(xiàn)的問題
第四節(jié) 領導藝術(shù)在護理管理中的應用
一、了解領導者類型
二、避免有損領導形象的行為
三、在護理管理中常用的領導藝術(shù)
第五節(jié) 決策
一、決策的概念
二、決策的類型
三、決策的步驟
四、團體決策
第八章 控制
第一節(jié) 控制概述
一、控制的概念
二、控制的類型
三、控制的作用
四、控制的對象
五、控制的基本原則
第二節(jié) 控制過程
一、建立標準
二、衡量績效
三、糾正偏差
第三節(jié) 控制技術(shù)
一、控制的方法
二、有效控制系統(tǒng)的特點
第四節(jié) 成本控制在護理管理中的應用
一、基本概念
二、護理成本控制的作用
三、我國護理成本控制的現(xiàn)狀
四、護理成本控制的對策
第九章 溝通與沖突的管理
第一節(jié) 管理溝通
一、管理溝通相關(guān)概念
二、管理溝通的過程
三、管理溝通的分類
四、影響溝通的因素
五、管理溝通的原則
六、管理溝通的策略
第二節(jié) 沖突管理
一、沖突概述
二、沖突過程
三、沖突管理
第十章 激勵
第一節(jié) 激勵概述
一、激勵的概念
二、激勵的模式
三、激勵的原則
四、激勵的類型
第二節(jié) 激勵理論
一、內(nèi)容型激勵理論
二、行為改造型理論
三、過程型激勵理論
第三節(jié) 激勵在護理管理中的應用
一、護理人員的激勵需求
二、綜合運用激勵理論
三、防止應對激勵的疲漬感
第十一章 護理質(zhì)量管理
第一節(jié) 質(zhì)量管理概述
一、質(zhì)量的概念
二、質(zhì)量觀的演變過程
三、質(zhì)量文化
第二節(jié) 護理質(zhì)量管理
一、護理質(zhì)量管理的相關(guān)概念
二、護理質(zhì)量管理的基本原則
三、護理質(zhì)量管理的基本標準
四、護理質(zhì)量管理的過程
五、護理服務與質(zhì)量管理
第三節(jié) 護理質(zhì)量管理的方法
一、PDCA循環(huán)
二、六西格瑪管理
三、I臨床路徑
四、JCI認證
第四節(jié) 護理質(zhì)量評價與持續(xù)改進
一、護理質(zhì)量評價方法
二、護理質(zhì)量評價結(jié)果分析
三、護理質(zhì)量持續(xù)改進
第十二章 護理安全管理
第一節(jié) 護理風險管理
一、基本概念
二、護理風險特點
三、常見的護理風險事件
四、護理風險管理程序
五、護理不良事件申報管理
第二節(jié) 患者安全管理
一、基本概念
二、影響患者安全的因素
三、患者安全管理策略
四、患者安全文化
五、特殊護理單元患者安全
第三節(jié) 護士職業(yè)安全
一、影響護士職業(yè)安全的危險因素
二、護士職業(yè)安全的防護措施
第十三章 護理信息管理
第一節(jié) 信息管理概述
一、信息管理相關(guān)概念
二、信息管理的內(nèi)容
三、信息管理的意義
第二節(jié) 醫(yī)院的信息系統(tǒng)
一、醫(yī)院信息系統(tǒng)
二、臨床信息系統(tǒng)
第三節(jié) 護理信息系統(tǒng)的管理
一、護理信息概述
二、護理信息系統(tǒng)的構(gòu)成
三、護理信息系統(tǒng)的應用
四、護理信息系統(tǒng)的管理
五、護理信息系統(tǒng)發(fā)展的趨勢
第十四章 護理管理與醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)
第一節(jié) 衛(wèi)生法與護理法概述
一、衛(wèi)生法
二、護理法
第二節(jié) 護理法及與護理相關(guān)的法律法規(guī)
一、《護士條例》
二、《護士執(zhí)業(yè)注冊管理辦法》
三、《醫(yī)療事故處理條例》
四、《侵權(quán)責任法》
五、《中華人民共和國傳染病防治法》
六、《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》
七、其他與護士臨床工作相關(guān)醫(yī)療法規(guī)
第三節(jié) 護理工作中的法律問題及其防范
一、護理工作中的法律問題
二、護理工作中潛在的法律問題
三、護理工作中法律問題的防范
參考文獻