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015分鐘溝通人心
02醫(yī)療投訴管理實務(wù)
03演講家的商業(yè)思維
04電商客服經(jīng)理實戰(zhàn)工作手冊…
05情達而理至:商務(wù)溝通技巧…
06國際商務(wù)談判(第五版)
07談判:談判師蓋溫·肯…
08商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用
09商務(wù)談判
10FBI談判術(shù)