有話好好說(shuō)：實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)有效溝通的20個(gè)工具方法論

　　職場(chǎng)說(shuō)錯(cuò)話，想想都后怕。 不會(huì)說(shuō)話，客戶訂單立馬落空；不會(huì)說(shuō)話，領(lǐng)導(dǎo)臉色真不好看；不會(huì)說(shuō)話，你和同事都很尷尬。大多數(shù)人的職場(chǎng)生涯，有三分之二以上的時(shí)間都在和說(shuō)話打交道。不懂說(shuō)話，不會(huì)說(shuō)話，不想說(shuō)話，都將會(huì)影響你的職場(chǎng)生涯。 在多年的管理咨詢與培訓(xùn)生涯中，作者與73家世界500強(qiáng)企業(yè)與165家中國(guó)企業(yè)的管理者進(jìn)行了深入和坦誠(chéng)的交流，并訪談了數(shù)百位職場(chǎng)優(yōu)秀人士，從他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和慘痛教訓(xùn)中尋找規(guī)律，總結(jié)和提煉了職場(chǎng)說(shuō)話的心法和技法，并形成了20個(gè)實(shí)戰(zhàn)技能、方法與工具，能讓大家說(shuō)話有趣、有用、有真功，徹底解決職場(chǎng)說(shuō)話困擾，幫助職場(chǎng)優(yōu)秀人士獲得事業(yè)發(fā)展。

　　楊繼剛 國(guó)內(nèi)著名企業(yè)轉(zhuǎn)型專家，知行韜略合伙人，馬拉松愛(ài)好者。深度洞察產(chǎn)業(yè)周期與行業(yè)規(guī)律，參與并見(jiàn)證包括蘋(píng)果、三星、奧迪、殼牌、吉利、萬(wàn)科、正大、中信、中海、方正、新浪、上汽通用五菱、長(zhǎng)安馬自達(dá)、中國(guó)建筑設(shè)計(jì)研究院等在內(nèi)的73家世界500強(qiáng)企業(yè)與165家中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。文章曾發(fā)表于《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《清華管理評(píng)論》、《中國(guó)工業(yè)和信息化》、《企業(yè)管理》等期刊，并著有《企業(yè)轉(zhuǎn)型那點(diǎn)事》、《好員工為什么離開(kāi)你》、《上任第一年：從業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)型》等暢銷書(shū)。 鄒國(guó)琴 吉利動(dòng)力研究院人才發(fā)展科科長(zhǎng)。曾任長(zhǎng)安馬自達(dá)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、AACTP（美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)）國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師、國(guó)家體育總局人力中心運(yùn)動(dòng)員職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)特聘講師。長(zhǎng)期負(fù)責(zé)企業(yè)組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，致力于學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與人才賦能，曾獲2013年度《培訓(xùn)雜志》中國(guó)人才發(fā)展創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)。解莉 新浪集團(tuán)組織與學(xué)習(xí)發(fā)展部高級(jí)顧問(wèn)。曾任佳能（中國(guó)）培訓(xùn)經(jīng)理、微軟（中國(guó)）項(xiàng)目經(jīng)理、馬士基（中國(guó)）學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理，并曾與中國(guó)婦聯(lián)合作，創(chuàng)辦Hi-tech女性領(lǐng)導(dǎo)力論壇。長(zhǎng)期負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)培養(yǎng)與組織診斷項(xiàng)目，曾獲2018年第三屆CSTD（中國(guó)人才發(fā)展社群）全國(guó)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大賽銀獎(jiǎng)。