商務(wù)禮儀（第4版修訂版）

定　價(jià)：￥45.00

作　者：	黃琳編
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111639398	出版時(shí)間：	2019-12-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	255	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《商務(wù)禮儀（第4版修訂版）》是“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材的修訂版?！渡虅?wù)禮儀（第4版修訂版）》著重論述了商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循與注意的禮儀規(guī)范，具有很強(qiáng)的系統(tǒng)完整性和實(shí)用有效性。《商務(wù)禮儀（第4版修訂版）》首先從商務(wù)人士個(gè)人形象設(shè)計(jì)入手，介紹了商務(wù)禮儀基本理念、商務(wù)人員儀表禮儀、服飾禮儀。針對(duì)商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)，又詳細(xì)介紹了包括見(jiàn)面禮儀、介紹禮儀、餐飲禮儀、舞會(huì)禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、商務(wù)接訪禮儀、社交語(yǔ)言藝術(shù)、商務(wù)溝通禮儀、商務(wù)談判禮儀在內(nèi)的商務(wù)禮儀內(nèi)容?！渡虅?wù)禮儀（第4版修訂版）》最后還介紹了常見(jiàn)的涉外禮儀及東西方禮儀文化簡(jiǎn)介等若干內(nèi)容?！渡虅?wù)禮儀（第4版修訂版）》除適用于市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理、電子商務(wù)、物流物管、外貿(mào)、文秘、電子通信等所有涉及管理與服務(wù)的專業(yè)教學(xué)使用外，還可作為企業(yè)員工商務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)用書(shū)和從業(yè)人員自學(xué)讀物及畢業(yè)大學(xué)生的求職禮儀指導(dǎo)用書(shū)。《商務(wù)禮儀（第4版修訂版）》配有電子課件等教學(xué)資源，索取方式見(jiàn)前言。書(shū)中還配有二維碼，掃描二維碼可觀看教學(xué)視頻。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《商務(wù)禮儀（第4版修訂版）》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

二維碼索引
第一部分商務(wù)人士個(gè)人形象設(shè)計(jì)
第一章商務(wù)禮儀基本理念 3
第一節(jié) 何謂商務(wù)禮儀 4
第二節(jié) 商務(wù)禮儀的作用與準(zhǔn)則 8
第三節(jié) 商務(wù)禮儀修養(yǎng) 12
綜合案例 14
本章小結(jié) 14
復(fù)習(xí)與思考 15
第二章商務(wù)人員儀表禮儀 17
第一節(jié) 儀容的修飾 18
第二節(jié) 儀態(tài)的美化 26
綜合案例 32
本章小結(jié) 32
復(fù)習(xí)與思考 32
第三章服飾禮儀 35
第一節(jié) 著裝的TPO原則 36
第二節(jié) 服飾運(yùn)用的禮儀要求與技巧 38
第三節(jié) 飾品的選擇與佩戴禮儀 44
第四節(jié) 服裝的色彩與款式造型 46
綜合案例 50
本章小結(jié) 50
復(fù)習(xí)與思考 50
第二部分商務(wù)交往中的日常交際禮儀
第四章見(jiàn)面禮儀 53
第一節(jié) 打招呼與握手 54
第二節(jié) 稱謂禮儀 56
第三節(jié) 敬語(yǔ)、謙語(yǔ)的使用 60
第四節(jié) 名片禮儀 61
第五節(jié) 面試時(shí)的禮儀 65
綜合案例 69
本章小結(jié) 69
復(fù)習(xí)與思考 69
第五章介紹禮儀 71
第一節(jié) 自我介紹 72
第二節(jié) 為他人做介紹 76
第三節(jié) 集體介紹 80
綜合案例 82
本章小結(jié) 82
復(fù)習(xí)與思考 83
第六章餐飲禮儀 85
第一節(jié) 宴請(qǐng)禮儀 86
第二節(jié) 中、西餐禮儀 92
第三節(jié) 喝咖啡禮儀 101
第四節(jié) 喝茶禮儀 102
第五節(jié) 飲酒禮儀 103
綜合案例 105
本章小結(jié) 105
復(fù)習(xí)與思考 105
第七章舞會(huì)禮儀 107
第一節(jié) 舞文化及發(fā)展史 108
第二節(jié) 舞會(huì)禮儀規(guī)范 109
綜合案例 117
本章小結(jié) 117
復(fù)習(xí)與思考 118
第八章公共場(chǎng)所禮儀 119
第一節(jié) 觀影、觀演、觀賽禮儀 120
第二節(jié) 乘坐交通工具禮儀 126
第三節(jié) 出外旅游禮儀 129
綜合案例 133
本章小結(jié) 134
復(fù)習(xí)與思考 134
第三部分商務(wù)交往中的常用公務(wù)禮儀
第九章商務(wù)接訪禮儀 137
第一節(jié) 辦公室禮儀 138
第二節(jié) 商務(wù)接待與拜訪禮儀 142
第三節(jié) 電話禮儀 146
第四節(jié) 禮品饋贈(zèng)禮儀 150
綜合案例 157
本章小結(jié) 157
復(fù)習(xí)與思考 157
第十章社交語(yǔ)言藝術(shù) 159
第一節(jié) 運(yùn)用社交語(yǔ)言的基本原則 160
第二節(jié) 交談的技巧 163
第三節(jié) 商務(wù)活動(dòng)中語(yǔ)言溝通的技巧 170
綜合案例 172
本章小結(jié) 172
復(fù)習(xí)與思考 172
第十一章商務(wù)溝通禮儀 175
第一節(jié) 商務(wù)交往中的有效溝通 176
第二節(jié) 商務(wù)場(chǎng)合的溝通方式及分類 180
第三節(jié) 商務(wù)溝通技巧 182
第四節(jié) 情商管理與商務(wù)溝通禮儀 192
綜合案例 197
本章小結(jié) 197
復(fù)習(xí)與思考 197
第十二章商務(wù)談判禮儀 201
第一節(jié) 商務(wù)談判過(guò)程中的禮儀 202
第二節(jié) 部分國(guó)家和地區(qū)商務(wù)談判
風(fēng)格 204
綜合案例 216
本章小結(jié) 216
復(fù)習(xí)與思考 217
第四部分商務(wù)交往中的國(guó)際禮賓禮儀
第十三章涉外禮儀 221
第一節(jié) 涉外禮儀的原則 222
第二節(jié) 常見(jiàn)的禮賓次序禮儀 225
第三節(jié) 會(huì)見(jiàn)、會(huì)談禮儀 227
第四節(jié) 各種儀式禮儀 229
第五節(jié) 涉外付小費(fèi)禮儀 233
綜合案例 235
本章小結(jié) 235
復(fù)習(xí)與思考 235
第十四章東西方禮儀文化簡(jiǎn)介 237
第一節(jié) 各國(guó)禮儀文化 238
第二節(jié) 宗教禮儀常識(shí) 245
綜合案例 254
本章小結(jié) 254
復(fù)習(xí)與思考 254
參考文獻(xiàn) 256