供電服務(wù)小專家（供電服務(wù)主題漫畫(huà)）

定　價(jià)：￥16.00

作　者：	國(guó)網(wǎng)寧夏電力公司電力科學(xué)院客戶服務(wù)中心
出版社：	中國(guó)電力出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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京東 (￥16.00)

ISBN：	9787519813123	出版時(shí)間：	2017-12-01	包裝：
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《供電服務(wù)小專家（供電服務(wù)主題漫畫(huà)）》是國(guó)網(wǎng)寧夏電力公司秉承“你用電，我用心”的服務(wù)理念，傳遞人文關(guān)懷，營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)境的重要舉措，以輕松活潑的漫畫(huà)形式向廣大電力客戶宣傳介紹用電安全常識(shí)、用電業(yè)務(wù)辦理知識(shí)、節(jié)約用電知識(shí)、智能用電常識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措等內(nèi)容，著力塑造了安全小衛(wèi)士、用電小保姆、業(yè)務(wù)小秘書(shū)、電力小專家、陽(yáng)光小天使五種服務(wù)形象。通過(guò)95598品牌宣傳，強(qiáng)化正面引導(dǎo)，拓寬了與公眾的溝通交流渠道，增強(qiáng)了公眾對(duì)公司服務(wù)的認(rèn)知、理解和認(rèn)可，彰顯了“塞上電力·情暖萬(wàn)家”的良好品牌服務(wù)形象。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

塞上電力·情暖萬(wàn)家
安全小衛(wèi)士
高壓線下燒荒可以嗎
哪里都可以放風(fēng)箏嗎
房子能蓋在這里嗎
這里可以釣魚(yú)嗎
安全也是一種守護(hù)
用電小保姆
插座也有負(fù)荷
家用電器著火怎么辦
怎么停電了
家中停電怎么辦
供電線路下可以隨意施工嗎
業(yè)務(wù)小秘書(shū)
這個(gè)消息靠譜嗎
電費(fèi)為啥不一樣
用電申請(qǐng)哪里辦
電費(fèi)哪里繳
購(gòu)電發(fā)票哪里換
電力小專家
美好的環(huán)境需要你、我、他
特高壓，讓電帶上“家鄉(xiāng)味”
廢舊電力設(shè)備可以隨便買賣嗎
一度電，我們可以做什么
如果生活沒(méi)有了電
陽(yáng)光小天使
陽(yáng)光95596服務(wù)原則
陽(yáng)光95598工作思路
95598四項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)
有情服務(wù)——客戶問(wèn)題解決四部曲
有情服務(wù)——客戶關(guān)系處理五情法