旅游交際禮儀

定　價(jià)：￥35.00

作　者：	主編，焦艷芬，李燕，趙祺蒙
出版社：	中國(guó)人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300247687	出版時(shí)間：	2018-03-01	包裝：
開(kāi)本：	異16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	204	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書采用項(xiàng)目—任務(wù)教學(xué)法，共設(shè)九個(gè)項(xiàng)目：禮儀概述、旅游服務(wù)人員的個(gè)人形象禮儀、旅游服務(wù)人員的社交禮儀、旅游行業(yè)崗位的接待禮儀、會(huì)展服務(wù)禮儀、國(guó)際交往禮儀、宗教禮儀、國(guó)內(nèi)部分少數(shù)民族及我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)禮儀和國(guó)外主要客源國(guó)的禮儀。每個(gè)項(xiàng)目設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過(guò)情景導(dǎo)入、同步案例、知識(shí)拓展、同步訓(xùn)練等學(xué)習(xí)單元，確保教學(xué)效果。

作者簡(jiǎn)介

　　焦艷芬，內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)職業(yè)學(xué)院，副教授，從事旅游交際禮儀課程8年，編寫過(guò)《社交禮儀》《飯店管理理論與實(shí)務(wù) 》《旅游營(yíng)銷》等教材。

圖書目錄

項(xiàng)目一禮儀概述
任務(wù)一禮儀認(rèn)知
任務(wù)二東方禮儀與西方禮儀的差異
任務(wù)三學(xué)習(xí)旅游交際禮儀的意義和方法
項(xiàng)目二旅游服務(wù)人員的個(gè)人形象禮儀
任務(wù)一塑造職業(yè)儀容
任務(wù)二塑造職業(yè)儀態(tài)
任務(wù)三打造完美服飾
項(xiàng)目三旅游服務(wù)人員的社交禮儀
任務(wù)一見(jiàn)面禮儀
任務(wù)二言談服務(wù)禮儀
任務(wù)三電話禮儀
任務(wù)四饋贈(zèng)禮儀
項(xiàng)目四旅游行業(yè)崗位的接待禮儀
任務(wù)一飯店前廳接待禮儀
任務(wù)二飯店客房接待禮儀
任務(wù)三餐飲接待禮儀
任務(wù)四飯店康樂(lè)接待禮儀
任務(wù)五旅行社接待禮儀
任務(wù)六旅游車隊(duì)接待禮儀
任務(wù)七景區(qū)接待禮儀
項(xiàng)目五會(huì)展服務(wù)禮儀
任務(wù)一會(huì)展服務(wù)認(rèn)知
任務(wù)二會(huì)展場(chǎng)所布置
任務(wù)三會(huì)展服務(wù)禮儀
項(xiàng)目六國(guó)際交往禮儀
任務(wù)一國(guó)際交往禮儀原則
任務(wù)二迎送禮儀
任務(wù)三會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、簽字禮儀
任務(wù)四宴請(qǐng)禮儀
任務(wù)五文藝晚會(huì)與參觀游覽禮儀
項(xiàng)目七宗教禮儀
任務(wù)一佛教禮儀
任務(wù)二伊斯蘭教禮儀
任務(wù)三基督教禮儀
任務(wù)四道教禮儀
項(xiàng)目八國(guó)內(nèi)部分民族及我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)禮儀
任務(wù)一國(guó)內(nèi)部分民族禮儀
任務(wù)二我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)禮儀
項(xiàng)目九國(guó)外主要客源國(guó)的禮儀
任務(wù)一亞洲主要客源國(guó)的禮儀與習(xí)俗
任務(wù)二歐洲主要客源國(guó)的禮儀與習(xí)俗
任務(wù)三美洲和大洋洲主要客源國(guó)的禮儀與習(xí)俗
任務(wù)四非洲主要客源國(guó)的禮儀與習(xí)俗
參考文獻(xiàn)