篇 職業(yè)能力測試
章言語理解（2）
節(jié) 選詞填空（2）
第二節(jié) 語句表達（11）
第三節(jié) 片段閱讀（19）
第四節(jié) 定義判斷（25）
第二章 數學運算（33）
節(jié) 數學運算基礎知識（33）
第二節(jié) 和差倍比問題（37）
第三節(jié) 行程問題（38）
第四節(jié) 工程問題（39）
第五節(jié) 排列組合與概率問題（40）
第六節(jié) 幾何問題（44）
第七節(jié) 利潤問題（45）
第八節(jié) 容斥問題（47）
第三章 邏輯推理（48）
節(jié) 邏輯判斷（48）
第二節(jié) 數字推理（58）
第三節(jié) 圖形推理（64）
第四章 思維策略（74）
第五章 資料分析（81）
節(jié) 資料分析概念（81）
第二節(jié) 資料分析計算技巧（89）
第三節(jié) 文章閱讀（93）
第二篇經濟金融基礎知識
章經濟（98）
節(jié) 微觀經濟學（98）
第二節(jié) 宏觀經濟學（111）
第二章 金融（116）
節(jié) 信用、利息與利率（116）
第二節(jié) 金融市場與金融工具（118）
第三節(jié) 中央銀行與貨幣政策（121）
第四節(jié) 貨幣供求平衡（125）
第五節(jié) 通貨膨脹與通貨緊縮（128）
第六節(jié) 國際金融（133）
第三篇銀行業(yè)務
章負債業(yè)務（140）
節(jié) 存款業(yè)務（140）
第二節(jié) 非存款業(yè)務（143）
第二章 資產業(yè)務（144）
節(jié) 貸款業(yè)務（144）
第二節(jié) 債券投資業(yè)務（149）
第三節(jié) 其他投資業(yè)務（151）
第三章 中間業(yè)務（154）
節(jié) 中間業(yè)務概述（154）
第二節(jié) 支付結算業(yè)務（154）
第三節(jié) 代理業(yè)務（155）
第四章 銀行業(yè)務創(chuàng)新與發(fā)展（157）
節(jié) 銀行業(yè)務創(chuàng)新概述（157）
第二節(jié) 創(chuàng)新發(fā)展趨勢（158）
第四篇銀行管理
章銀行管理基礎（162）
節(jié) 我國商業(yè)銀行的組織架構及其發(fā)展趨勢（162）
第二節(jié) 銀行管理的基本指標（163）
第二章 公司治理、內部控制與合規(guī)管理（167）
節(jié) 公司治理（167）
第二節(jié) 內部控制（169）
第三節(jié) 合規(guī)管理（170）
第三章 商業(yè)銀行資產負債管理（171）
節(jié) 資產負債管理概述（171）
第二節(jié) 資產負債管理的工具與策略（172）
第四章 資本管理（175）
節(jié) 資本概述（175）
第二節(jié) 巴塞爾資本協議與我國銀行業(yè)資本監(jiān)管（176）
第五篇法律
章銀行基本法律法規(guī)（180）
節(jié) 中國人民銀行法（180）
第二節(jié) 銀行業(yè)監(jiān)督管理法（183）
第三節(jié) 商業(yè)銀行法（186）
第四節(jié) 反洗錢法（190）
第二章 民事法律制度（193）
節(jié) 民法總則（193）
第二節(jié) 物權法和擔保法（202）
第三節(jié) 合同法（207）
第三章 商事法律制度（212）
節(jié) 公司法律制度（212）
第二節(jié) 證券與保險法律制度（213）
第三節(jié) 票據法律制度（215）
第四章 刑事法律制度（218）
節(jié) 刑法基本理論（218）
第二節(jié) 金融犯罪及刑事責任（219）
第六篇銀行監(jiān)管與自律
章銀行監(jiān)管目標、方法（228）
節(jié) 銀行監(jiān)管目標（228）
第二節(jié) 銀行監(jiān)管方法（228）
第二章 銀行自律與市場約束（231）
節(jié) 銀行自律組織（231）
第二節(jié) 職業(yè)操守（231）
第三節(jié) 市場約束（236）
第七篇個人理財相關知識
章理財產品概述（238）
節(jié) 銀行理財產品（238）
第二節(jié) 銀行代理理財產品（241）
第二章 客戶分類與需求分析（247）
節(jié) 了解客戶的主要內容（247）
第二節(jié) 客戶分類和客戶需求分析（248）
第三節(jié) 了解客戶的方法（251）
第三章 理財師的工作流程和方法（253）
節(jié) 概述（253）
第二節(jié) 接觸客戶、建立信任關系（253）
第三節(jié) 分析客戶家庭財務狀況（255）
第四節(jié) 明確客戶的理財目標（256）
第五節(jié) 理財規(guī)劃方案的內容（257）
第六節(jié) 理財規(guī)劃方案的執(zhí)行（259）
第八篇公司信貸相關知識
章公司信貸營銷（262）
節(jié) 公司信貸的要素和種類（262）
第二節(jié) 公司信貸目標市場分析和市場定位（265）
第三節(jié) 公司信貸的營銷策略和營銷管理（267）
第二章 貸款申請受理和貸前調查（276）
節(jié) 借款人應具備的資格和基本條件（276）
第二節(jié) 面談訪問的內容、方式及內部意見反饋的步驟（277）
第三節(jié) 貸前調查的方法和內容（280）
第四節(jié) 貸前調查報告的內容要求（282）
第三章 貸款環(huán)境風險分析（284）
節(jié) 區(qū)域風險分析的方法和內容（284）
第二節(jié) 行業(yè)風險的產生原因和分析方法（285）
第四章 客戶分析（291）
節(jié) 客戶品質分析的內容和方法（291）
第二節(jié) 客戶財務分析的內容和方法（292）
第五章 不良貸款管理（296）
節(jié) 不良貸款概述（296）
第二節(jié) 不良貸款的處置方式（297）
第九篇個人貸款相關知識
章個人貸款業(yè)務（302）
節(jié) 個人貸款的概念和特征（302）
第二節(jié) 個人貸款產品的種類（303）
第二章 個人貸款管理（305）
節(jié) 個人貸款目標市場分析和客戶定位（305）
第二節(jié) 個人貸款管理原則與貸款流程（309）
第三章 個人消費貸款（316）
節(jié) 個人汽車貸款的要素、貸款流程（316）
第二節(jié) 個人教育貸款的分類、貸款流程（318）
第三節(jié) 其他個人消費貸款的相關要素（321）
第四章 個人經營性貸款（322）
節(jié) 個人商用房貸款的要素、貸款流程和風險管理（322）
第二節(jié) 個人經營貸款的要素、貸款流程和風險管理（326）
第十篇風險管理相關知識
章風險管理內容（330）
節(jié) 商業(yè)銀行風險的主要類別（330）
第二節(jié) 商業(yè)銀行風險管理的主要策略（333）
第三節(jié) 商業(yè)銀行風險與資本（335）
第二章 商業(yè)銀行風險管理的基本架構（337）
節(jié) 商業(yè)銀行風險管理環(huán)境（337）
第二節(jié) 商業(yè)銀行風險管理流程（339）
第三章 信用風險管理（343）
節(jié) 信用風險識別的主要內容和方法（343）
第二節(jié) 信用風險計量（351）
第四章 市場風險管理（354）
節(jié) 市場風險識別的主要內容和特征（354）
第二節(jié) 市場風險計量（357）
第五章 流動性風險管理（360）
節(jié) 流動性風險概述（360）
第二節(jié) 流動性風險識別（361）
第十一篇計算機
章計算機基礎（364）
節(jié) 計算機的發(fā)展及分類（364）
第二節(jié) 計算機基本數制轉換（365）
第二章 計算機系統(tǒng)的組成（367）
第三章 Windows操作系統(tǒng)（371）
第四章 Microsoft辦公軟件（374）
節(jié) Word文字處理（374）
第二節(jié) Excel表格處理（375）
第三節(jié) PowerPoint演示文稿（379）
第十二篇公文
章公文基礎知識（382）
節(jié) 公文簡介（382）
第二節(jié) 公文行文規(guī)定（384）
第二章 常用公文寫作（388）
節(jié) 決定通知（388）
第二節(jié) 公告通告（390）
第三節(jié) 報告請示批復（392）
第四節(jié) 通報函（395）
第三章 公文處理（397）
節(jié) 公文擬制（397）
第二節(jié) 公文辦理（398）
第三節(jié) 公文管理（399）
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