市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)（第3版）

項(xiàng)目1　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述 （1）
學(xué)習(xí)任務(wù)1　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 （2）
1．1　任務(wù)導(dǎo)入 （2）
1．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （3）
1．3  任務(wù)技能點(diǎn)  解讀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 （10）
1．4  效果評(píng)估　壽光蔬菜暢銷(xiāo)的原因 （11）
學(xué)習(xí)任務(wù)2　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新發(fā)展 （11）
2．1　任務(wù)導(dǎo)入 （11）
2．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （12）
2．3  任務(wù)技能點(diǎn)  解讀微信營(yíng)銷(xiāo) （17）
2．4  效果評(píng)估　微信營(yíng)銷(xiāo)推廣 （17）
學(xué)習(xí)任務(wù)3　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 （18）
3．1　任務(wù)導(dǎo)入 （18）
3．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （18）
3．3　任務(wù)技能點(diǎn)　分析我國(guó)白酒企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 （24）
3．4  效果評(píng)估　包裝案例解析 （25）
拓展空間 （25）
挑戰(zhàn)自我 （26）
項(xiàng)目2　消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為與購(gòu)買(mǎi)決策 （31）
學(xué)習(xí)任務(wù)1　消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析 （32）
1．1  任務(wù)導(dǎo)入 （32）
1．2  任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （33）
1．3  任務(wù)技能點(diǎn)  解讀購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) （34）
1．4  效果評(píng)估  日常消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的判斷 （35）
學(xué)習(xí)任務(wù)2　消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析 （35）
2．1　任務(wù)導(dǎo)入 （35）
2．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （36）
2．3  任務(wù)技能點(diǎn)  解讀購(gòu)買(mǎi)行為 （40）
2．4  效果評(píng)估  家庭生命周期的分析 （40）
學(xué)習(xí)任務(wù)3　消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策分析 （41）
3．1　任務(wù)導(dǎo)入 （41）
3．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （41）
3．3　任務(wù)技能點(diǎn)　探索購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程 （45）
3．4  效果評(píng)估  購(gòu)買(mǎi)決策風(fēng)格知多少 （46）
拓展空間 （46）
挑戰(zhàn)自我 （47）
項(xiàng)目3　市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位 （52）
學(xué)習(xí)任務(wù)1　市場(chǎng)細(xì)分策略 （53）
1．1  任務(wù)導(dǎo)入 （53）
1．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （54）
1．3  任務(wù)技能點(diǎn)  解讀市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) （58）
1．4  效果評(píng)估  分析資生堂的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) （59）
學(xué)習(xí)任務(wù)2　目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 （59）
2．1　任務(wù)導(dǎo)入 （59）
2．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （60）
2．3　任務(wù)技能點(diǎn)　解讀目標(biāo)市場(chǎng) （64）
2．4  效果評(píng)估  目標(biāo)市場(chǎng)分析 （64）
學(xué)習(xí)任務(wù)3　市場(chǎng)定位策略 （65）
3．1　任務(wù)導(dǎo)入 （65）
3．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （65）
3．3　任務(wù)技能點(diǎn)　解讀市場(chǎng)定位 （68）
3．4  效果評(píng)估  萬(wàn)寶路的市場(chǎng)定位 （69）
拓展空間 （70）
挑戰(zhàn)自我 （70）
項(xiàng)目4　營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品決策 （76）
學(xué)習(xí)任務(wù)1　營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品組合與營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品線決策 （77）
1．1  任務(wù)導(dǎo)入 （77）
1．2  任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （77）
1．3  任務(wù)技能點(diǎn)  解讀產(chǎn)品組合決策 （82）
1．4  效果評(píng)估  華龍方便面產(chǎn)品組合策略 （82）
學(xué)習(xí)任務(wù)2　營(yíng)銷(xiāo)品牌與包裝決策 （83）
2．1  任務(wù)導(dǎo)入 （83）
2．2  任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （83）
2．3　任務(wù)技能點(diǎn)  調(diào)研品牌策略 （90）
2．4  效果評(píng)估  產(chǎn)品包裝策略分析 （90）
學(xué)習(xí)任務(wù)3　營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期決策 （91）
3．1　任務(wù)導(dǎo)入 （91）
3．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （91）
3．3  任務(wù)技能點(diǎn)  解讀產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期階段 （95）
3．4  效果評(píng)估  產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期判斷 （95）
拓展空間 （96）
挑戰(zhàn)自我 （96）
項(xiàng)目5　營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格決策 （101）
學(xué)習(xí)任務(wù)1　營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)程序 （102）
1．1  任務(wù)導(dǎo)入 （102）
1．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （102）
1．3　任務(wù)技能點(diǎn)  解讀定價(jià)目標(biāo) （106）
1．4  效果評(píng)估  理解需求價(jià)格彈性 （106）
學(xué)習(xí)任務(wù)2　營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的基本方法 （106）
2．1　任務(wù)導(dǎo)入 （106）
2．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （107）
2．3  任務(wù)技能點(diǎn)  解讀定價(jià)方法 （113）
2．4  效果評(píng)估  計(jì)算產(chǎn)品價(jià)格 （113）
學(xué)習(xí)任務(wù)3　營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)決策 （113）
3．1　任務(wù)導(dǎo)入 （113）
3．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （114）
3．3　任務(wù)技能點(diǎn)  探索定價(jià)策略 （120）
3．4  效果評(píng)估  定價(jià)策略 （121）
學(xué)習(xí)任務(wù)4　營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格變動(dòng)與企業(yè)對(duì)策 （121）
4．1　任務(wù)導(dǎo)入 （121）
4．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （122）
4．3  任務(wù)技能點(diǎn)  探索調(diào)價(jià)策略 （125）
4．4  效果評(píng)估  商品調(diào)價(jià) （125）
拓展空間 （126）
挑戰(zhàn)自我 （126）
項(xiàng)目6  營(yíng)銷(xiāo)渠道決策 （132）
學(xué)習(xí)任務(wù)1　營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì) （133）
1．1  任務(wù)導(dǎo)入 （133）
1．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （134）
1．3　任務(wù)技能點(diǎn)  解讀營(yíng)銷(xiāo)渠道 （138）
1．4  效果評(píng)估  如何銷(xiāo)售室內(nèi)跑步機(jī) （139）
學(xué)習(xí)任務(wù)2　營(yíng)銷(xiāo)渠道管理 （139）
2．1　任務(wù)導(dǎo)入 （139）
2．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （140）
2．3　任務(wù)技能點(diǎn)  分析渠道成員的選擇、激勵(lì)和評(píng)估 （147）
2．4  效果評(píng)估  是否實(shí)行總代理制 （148）
學(xué)習(xí)任務(wù)3　批發(fā)與零售 （148）
3．1　任務(wù)導(dǎo)入 （148）
3．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （149）
3．3  任務(wù)技能點(diǎn)  探索分銷(xiāo)渠道策略 （154）
3．4  效果評(píng)估  歐萊雅獨(dú)特的分銷(xiāo)渠道 （155）
學(xué)習(xí)任務(wù)4　營(yíng)銷(xiāo)后勤的目標(biāo)與決策 （155）
4．1　任務(wù)導(dǎo)入 （155）
4．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （156）
4．3　任務(wù)技能點(diǎn)　探索市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后勤決策 （158）
4．4  效果評(píng)估  經(jīng)濟(jì)訂貨批量計(jì)算 （159）
拓展空間 （159）
挑戰(zhàn)自我 （160）
項(xiàng)目7  促銷(xiāo)決策 （165）
學(xué)習(xí)任務(wù)1　廣告決策 （166）
1．1　任務(wù)導(dǎo)入 （166）
1．2  任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （167）
1．3　任務(wù)技能點(diǎn)  調(diào)研廣告媒體決策 （172）
1．4  效果評(píng)估  廣告目標(biāo)對(duì)象的確立 （173）
學(xué)習(xí)任務(wù)2　銷(xiāo)售促進(jìn) （174）
2．1　任務(wù)導(dǎo)入 （174）
2．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （174）
2．3  任務(wù)技能點(diǎn)  選擇銷(xiāo)售促進(jìn)工具 （177）
2．4  效果評(píng)估  分析銷(xiāo)售促進(jìn)對(duì)象 （178）
學(xué)習(xí)任務(wù)3　會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)策劃 （178）
3．1　任務(wù)導(dǎo)入 （178）
3．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （179）
3．3  任務(wù)技能點(diǎn)  探索會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程 （184）
3．4  效果評(píng)估　制作會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 （185）
學(xué)習(xí)任務(wù)4　人員促銷(xiāo) （185）
4．1　任務(wù)導(dǎo)入 （185）
4．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （186）
4．3　任務(wù)技能點(diǎn)  探索人員促銷(xiāo)過(guò)程 （191）
4．4  效果評(píng)估  推介產(chǎn)品 （191）
拓展空間 （191）
挑戰(zhàn)自我 （192）
項(xiàng)目8  服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) （198）
學(xué)習(xí)任務(wù)1　服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合內(nèi)容 （199）
1．1　任務(wù)導(dǎo)入 （199）
1．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （200）
1．3　任務(wù)技能點(diǎn)　考察服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) （204）
1．4  效果評(píng)估  服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略分析 （204）
學(xué)習(xí)任務(wù)2　服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 （205）
2．1　任務(wù)導(dǎo)入 （205）
2．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （206）
2．3　任務(wù)技能點(diǎn)　設(shè)計(jì)提高服務(wù)
生產(chǎn)率的方案 （209）
2．4  效果評(píng)估  服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià) （210）
學(xué)習(xí)任務(wù)3　服務(wù)的定價(jià)、促銷(xiāo)與分銷(xiāo) （210）
3．1  任務(wù)導(dǎo)入 （210）
3．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （211）
3．3  任務(wù)技能點(diǎn)  設(shè)計(jì)服務(wù)分銷(xiāo)渠道 （215）
3．4  效果評(píng)估  分銷(xiāo)渠道知多少 （216）
拓展空間 （216）
挑戰(zhàn)自我 （217）
項(xiàng)目9  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)寫(xiě)作實(shí)務(wù) （223）
學(xué)習(xí)任務(wù)1　業(yè)務(wù)洽談寫(xiě)作 （224）
1．1　任務(wù)導(dǎo)入 （224）
1．2  任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （225）
1．3  任務(wù)技能點(diǎn)  撰寫(xiě)業(yè)務(wù)洽談紀(jì)要 （229）
1．4  效果評(píng)估  分析業(yè)務(wù)接待方案 （229）
學(xué)習(xí)任務(wù)2　貨物相關(guān)文書(shū)寫(xiě)作 （230）
2．1　任務(wù)導(dǎo)入 （230）
2．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （230）
2．3　任務(wù)技能點(diǎn)　分析保險(xiǎn)文書(shū) （233）
2．4  效果評(píng)估  分析索賠文書(shū) （233）
學(xué)習(xí)任務(wù)3　促銷(xiāo)實(shí)務(wù)寫(xiě)作 （234）
3．1　任務(wù)導(dǎo)入 （234）
3．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （235）
3．3  任務(wù)技能點(diǎn)  解讀商品說(shuō)明書(shū) （242）
3．4  效果評(píng)估  撰寫(xiě)促銷(xiāo)信 （243）
學(xué)習(xí)任務(wù)4　營(yíng)銷(xiāo)傳播寫(xiě)作 （243）
4．1　任務(wù)導(dǎo)入 （243）
4．2　任務(wù)知識(shí)點(diǎn) （244）
4．3  任務(wù)技能點(diǎn)  解讀營(yíng)銷(xiāo)新聞 （250）
4．4  效果評(píng)估  撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)新聞 （250）
拓展空間 （251）
挑戰(zhàn)自我 （252）
參考文獻(xiàn) （256）