上任第一年：小團隊管理全攻略

第1章 角色定位：成為一名主管意味著什么
01通過下屬，實現(xiàn)團隊經(jīng)營目標
02做好上級和下屬之間的“橋梁”
03主管負責的是人，不是任務
04會“偷懶”，讓下屬去做
05放棄舊角色，不要越界去執(zhí)行任務
06為團隊的每一位員工負責

第2章 成功轉(zhuǎn)型：輕松駕馭新角色
01充分利用員工時期積累的三大資源
02參加正規(guī)的管理技能培訓
03掌握主管必備的知識和技能
04做一個終身學習的承諾，不斷積累經(jīng)驗
05增強自身的影響力
06培養(yǎng)自己的移情能力
07進行深度的心理調(diào)整
08不要過度關(guān)注你的下屬，跟他們保持適當?shù)木嚯x

第3章 團隊管理：聚人心，促協(xié)作
01管理個人≠管理團隊
02明確有效團隊的三個標準
03掌握集體協(xié)作的三種能力
04不能統(tǒng)一思想，那就統(tǒng)一目標
05.團隊要有“江湖氣息”
06為員工營造支持性的環(huán)境
07了解下屬的優(yōu)勢，發(fā)揮團隊每一個成員的強項
08員工之間產(chǎn)生矛盾，必要時出面“干預”
09團隊需要不同的聲音，讓他們把話說出來
10贏人心，從叫出每個人的名字開始
11把你的“正能量”擴散到團隊里

第4章 員工管理：讓下屬自發(fā)動起來
01表達對下屬的期望
02用更多精力支援你的下屬
03通過提問引導員工主動思考和解決問題.
04.給下屬自主選擇權(quán)
05.激發(fā)競爭意識
06要跟他們談工資，更要跟他們聊夢想
07告訴你的員工“怎么做”，更要告訴他“為什么這么做”
08重點培養(yǎng)意愿強、能力低的員工
09相信他們能正確地做事
10關(guān)注員工的成長和發(fā)展
11突出下屬的貢獻，讓他們看到自己的價值

第5章 上級溝通：成為“關(guān)鍵下屬”，獲得更多的支持和資源
01不要讓你的上級認為，你存心想改變他
02把上級看成你的盟友，而不是威脅
03積極反饋，獲得正確的工作指導
04跟上級多溝通，爭取更多的資源
05向上級坦白問題，并尋求幫助
06和上級互相分享彼此期待達成的結(jié)果
07不要把你的上級當成“傻子”
08適當拍馬屁，迎合上級的優(yōu)點

第6章 自我管理：放大影響力，獲得絕對追隨
01通過改變自己影響下屬
02走在隊伍前面，以身作則
03主管不是“傳聲筒”，要敢于承擔責任
04不要讓下屬為你的壞情緒買單
05不要求全責備，要適度包容下屬
06品德比榮譽更重要
07對員工不要傲慢，對知識不要偏見
08不要喊空口號，說到就要做到