正如股市上漲,我們會分析出一堆上漲的理由一般,對于一家成功的公司,分析師們也會認為它的管理是優(yōu)秀的、企業(yè)文化是有凝聚力的、戰(zhàn)略是有前瞻性的;而一旦業(yè)績急轉直下,當初前瞻性的戰(zhàn)略就會變成魯莽,有凝聚力的文化會被說成一言堂,不然,那些成功的故事,怎么講得順口呢? 我們總是希望對商業(yè)的成功有一些合理的、確定的解釋,進而提供一些明確的行為指示,迅速簡單,邏輯合理。 成功是結果,卻常常被當成原因。它也往往不像我們想象的那樣持 久,大部分情況下,長盛不衰只是事后按結果選擇產生的假象。 那么,是什么讓我們對商業(yè)世界產生了錯誤的理解?導致我們誤解公司業(yè)績本質的種種認知花招是什么? 瑞士洛桑管理學院的教授羅森維通過多年的企業(yè)調研和教學指出,實際上,我們的商業(yè)思維落入了一系列認知陷阱,包括光環(huán)效應、因果聯系、單一解釋、專注勝者、縝密研究、長盛不衰、絕 對業(yè)績、本末倒置、組織物理學。在這些陷阱尤其是光環(huán)效應的作用下,大部分關于商業(yè)的理解都受各種假象左右,降低了我們清醒思考的能力,導致我們產生各種邏輯上的錯誤或者判斷的偏差,從而影響我們對戰(zhàn)略、領導、員工、文化等方面的看法,使我們看不見影響一個公司業(yè)績的真正因素。 在書中,羅森維以思科、IBM等諸多優(yōu)秀企業(yè)為例,向讀者展示了光環(huán)效應是如何擴散的,從而讓我們對決定企業(yè)成敗因素有更加透徹的理解。