銷(xiāo)售鐵軍：從銷(xiāo)售新人到鐵軍締造者

定　價(jià)：￥59.80

作　者：	張強(qiáng) 著
出版社：	人民郵電出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787115476159	出版時(shí)間：	2020-04-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	254	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　中供鐵軍，這支阿里旗下*彪悍、戰(zhàn)斗力*強(qiáng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，依靠直銷(xiāo)文化和銷(xiāo)售體系，培養(yǎng)了一大批互聯(lián)網(wǎng)顯赫人物：滴滴創(chuàng)始人程維、大眾點(diǎn)評(píng)COO呂廣渝、瓜子二手車(chē)前COO陳國(guó)環(huán)、去哪兒網(wǎng)總裁張強(qiáng)……被阿里譽(yù)為“激情小王子”的張強(qiáng)，首次在這本書(shū)中全面披露了銷(xiāo)售鐵軍的進(jìn)化路徑。從單槍匹馬沖業(yè)績(jī)，到帶領(lǐng)鐵軍團(tuán)隊(duì)屢創(chuàng)佳績(jī)，成為去哪兒網(wǎng)、旅悅集團(tuán)的“主引擎”，這本書(shū)中既有張強(qiáng)不為人知的成長(zhǎng)故事，又有值得讀者借鑒和思考的銷(xiāo)售技巧與管理策略。全書(shū)總結(jié)了張強(qiáng)對(duì)不同階段銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理的底層邏輯、方法論的思考與實(shí)踐，從立志成為T(mén)op Sales、借假修真磨煉內(nèi)功、“六勤”“立政”管理團(tuán)隊(duì)、賦能成就員工等角度為讀者揭曉了他如何從一個(gè)普通的銷(xiāo)售員成長(zhǎng)為****、如何從一個(gè)打工者變?yōu)殍F軍締造者。

作者簡(jiǎn)介

　　張強(qiáng) 去哪兒網(wǎng)總裁、旅悅集團(tuán)CEO、中國(guó)飯店協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)飯店協(xié)會(huì)文旅（民宿）專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主席。 2006年，加入阿里巴巴，其間成為阿里巴巴中國(guó)供應(yīng)商全國(guó)銷(xiāo)售guan軍，在阿里巴巴上市期間拍攝的價(jià)值觀《六脈神劍》視頻中代表“激情”。 2011年，加入美團(tuán)網(wǎng)，任南四大區(qū)經(jīng)理，負(fù)責(zé)的美團(tuán)網(wǎng)三四線城市的開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)占集團(tuán)業(yè)績(jī)的45%。 2014年，加入去哪兒網(wǎng)，任目的地服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理，上任后引進(jìn)阿里巴巴的直銷(xiāo)文化和銷(xiāo)售體系，并和無(wú)線事業(yè)部配合，發(fā)展去哪兒網(wǎng)的無(wú)線業(yè)務(wù)。 2015年，去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超在對(duì)全員發(fā)送的郵件中宣布“加速晉升業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人”，對(duì)象僅為張強(qiáng)一人。莊辰超寫(xiě)道：張強(qiáng)加入公司不到兩年的時(shí)間，幫助公司建立了強(qiáng)大的地面團(tuán)隊(duì)，簽約數(shù)十萬(wàn)家酒店，鋪設(shè)近萬(wàn)人的地面推廣兼職網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論從商戶(hù)端還是用戶(hù)端，都是去哪兒網(wǎng)過(guò)去一年多酒店增長(zhǎng)的“主引擎”之一，因此晉升張強(qiáng)為目的地事業(yè)群CEO、集團(tuán)執(zhí)行副總裁。 2016年，晉升為去哪兒網(wǎng)集團(tuán)COO，兼任去哪兒網(wǎng)大住宿事業(yè)部CEO。 2017年，晉升為去哪兒網(wǎng)集團(tuán)總裁，出任旅悅集團(tuán)CEO。 2019年，當(dāng)選為新一屆中國(guó)飯店協(xié)會(huì)文旅（民宿）專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主席、中國(guó)飯店協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。

圖書(shū)目錄

第 1章立志：從此刻開(kāi)始，向Top Sales 進(jìn)發(fā)
01 從差點(diǎn)被淘汰到Top Sales 只有一條路 002
02 客戶(hù)數(shù)量是決定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo) 007
03 勤奮≠瞎忙：時(shí)間的二七一法則 012
04 有效客戶(hù)：客戶(hù)源頭決定簽單結(jié)果 017
05 及時(shí)提出Close，拿下訂單 025
06 Top Sales 的杠桿成交法 029
07 謹(jǐn)記“五?！?，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為T(mén)op Sales 035

第 2章借假修真：正能量對(duì)待每一件事
01 做銷(xiāo)售一定要有激情 042
02 困難都是假的，成長(zhǎng)才是真的 047
03 業(yè)績(jī)是自己逼出來(lái)的 052
04 敬業(yè)：更加職業(yè)、專(zhuān)業(yè)地去做好自己的事 057
05 “皮實(shí)”：擁抱變化，無(wú)論放在哪里都可以 062
06 跳出自己的“舒適圈” 067
07 正能量會(huì)給你帶來(lái)好的結(jié)果 072

第3章躍進(jìn)：從管好自己到帶好團(tuán)隊(duì)
01 銷(xiāo)售是個(gè)體力活，也是個(gè)腦力活 078
02 勤陪訪：幫助下屬?zèng)_業(yè)績(jī) 083
03 勤檢查：苛求過(guò)程，釋?xiě)呀Y(jié)果 089
04 勤評(píng)估：檢查技能水平并增強(qiáng) 094
05 勤對(duì)話：開(kāi)好４個(gè)會(huì) 099
06 勤復(fù)盤(pán)：定期復(fù)盤(pán)，復(fù)制好的結(jié)果 104
07 勤預(yù)測(cè)：做可以讓明天更好的事 108

第4章立政：凡將舉事，令必先出
01 管理要有虛有實(shí) 114
02 管理者的產(chǎn)出公式 119
03 制定一套制度，“在框架內(nèi)行走” 124
04 想清楚：“為什么”比“做什么”更重要 131
05 有效管理從有效決策開(kāi)始 135
06 發(fā)掘團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人的原動(dòng)力 141
07 讓每個(gè)人做適合自己的事 146
08 嚴(yán)格遵守“二禁”“三心” 150
09 二審終審制：讓每個(gè)人都大聲說(shuō)話 154
10 讓自己的風(fēng)格影響一批人 157

第5章必勝：真正的戰(zhàn)斗是團(tuán)隊(duì)一起拼搏
01 追夢(mèng)：個(gè)人夢(mèng)想?yún)R聚成團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想 164
02 假想敵：制定KPI，讓目標(biāo)具象化 170
03 喚醒贏的本能：運(yùn)用高階能量的激勵(lì)語(yǔ)言 175
04 創(chuàng)造贏的狀態(tài)：?jiǎn)T工可以被引導(dǎo)，不能被強(qiáng)迫 178
05 當(dāng)好教練：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落實(shí)計(jì)劃 182
06 實(shí)現(xiàn)贏的目標(biāo)：突破極限，夢(mèng)想和激情永續(xù) 187
07 擁有更高階的領(lǐng)導(dǎo)力 192

第6章賦能：讓每個(gè)員工都有成為領(lǐng)導(dǎo)的可能
01 成就員工：要讓員工增值 198
02 成就自己：在帶團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng) 201
03 識(shí)人：我有一支什么樣的團(tuán)隊(duì) 206
04 用人：給予機(jī)會(huì)，借事修人 211
05 養(yǎng)人：不拋棄，不放棄 215

第7章裂變：造一支旅悅銷(xiāo)售鐵軍
01 搭系統(tǒng)：?jiǎn)?dòng)組織中隱形的動(dòng)力 220
02 建團(tuán)隊(duì)：人是團(tuán)隊(duì)最重要的資產(chǎn) 225
03 培養(yǎng)人：把50% 的精力都放在對(duì)人的培養(yǎng)上 229
04 解雇：旅悅鐵軍會(huì)淘汰這樣的人 233
05 XCRM 管理系統(tǒng)：高效的流程是根本 238
06 建立一個(gè)“情場(chǎng)”，承載更大的夢(mèng)想 242
07 旅悅大學(xué)：塑造和傳承鐵軍的“軍魂” 247