從零開始做銷售：銷售新手不可不知的銷售心理學(xué)

　　在銷售中，我們存在著太多的不解之迷，而這些謎題最終都指向客戶！到底客戶都是怎么想的？為什么有時候不費吹灰之力很快達成交易，有時候費了九牛二虎之力仍然沒有結(jié)果？在書上學(xué)到的那些銷售技能用起來為什么總是效果不好，有時甚至起到相反作用？所有這些問題的根源，都在于我們只想著運用學(xué)到的這些銷售技巧去搞定客戶，而沒有真正關(guān)注到客戶當時的心理狀態(tài)，到底適不適合使用這些“招數(shù)”，在什么樣的情況下使用這些“招數(shù)”才有效。那么，銷售過程中客戶到底都會有什么樣的心理變化？有沒有線索可以把握？能不能真正讀懂客戶的心？ 本書將帶領(lǐng)讀者進入難解的客戶內(nèi)心，去探尋客戶的心路軌跡，描繪出客戶的心理地圖，全面洞悉客戶的心理活動過程，從而找到打開客戶心門的鑰匙。

　　苗小剛，從事銷售工作多年，長期奮戰(zhàn)在市場一線，是從基層成長起來的實力派。同時，致力于市場研究5年之久，潛心鉆研營銷理論創(chuàng)新、消費心理需求，以及具有實戰(zhàn)意義的銷售營銷方法等?，F(xiàn)已策劃、出版多部圖書，深受讀者喜歡?！缎戮W(wǎng)絡(luò)營銷》《移動互聯(lián)網(wǎng)營銷》《銷售心理偵察術(shù)》《銷售賬款催收92招》《銷售這樣問，客戶才會買》