見面就簽單：室內(nèi)設(shè)計師營銷28堂課

第 1 課 無準(zhǔn)備不談單  001
1.1 這是個看臉的世界  002
1.2　交流工具不能少  006
1.3 不可抗拒的熱情  008
第 2 課 如何成為合格的設(shè)計師 009
2.1　給自己一個定位  010
2.2　專業(yè)與不專業(yè)  012
2.3 報價是關(guān)鍵  020
第 3 課 如何獲得客戶的信任  025
3.1　客戶的抵觸心理  026
3.2　化解客戶的抵觸情緒  028
第 4 課 談單需要適當(dāng)?shù)募记?nbsp; 031
4.1 閑聊時打開話匣子  032
4.2 口才是制勝關(guān)鍵  032
第 5 課 我的開場白  037
5.1　尋找開場時機  038
5.2　金錢觀  038
5.3　真誠的贊美  039
5.4　好奇心  039
第 6 課 如何邀約客戶  041
6.1　電話邀約客戶  042
6.2　上門拜訪客戶  045
第 7 課 促單的Ｎ種方法  049
7.1　反問促單法  050
7.2　“極限低價”促單法  050
7.3　主動促單法  051
7.4　第三方參考促單法  052
7.5　處罰促單法  053
7.6　訂貨單促單法  054
第 8 課 尊重客戶就是尊重自己 055
8.1　交流要用心  056
8.2　口頭表述清晰  056
8.3　“禮”多人不怪  057
8.4　隨手記錄重點  059
8.5　尊重客戶私人空間  059
第 9 課 對客戶巧妙提問  061
9.1　提問對簽單的重要性  062
9.2　提問技巧  063
第 10 課 尋找客戶簽單信號  065
10.1　表情信號  066
10.2　眼神信號  066
10.3　語言信號  067
10.4　行為信號  067
第 11 課 談單五大誤區(qū)  069
11.1　與客戶爭論不休  070
11.2　詆毀同行  071
11.3　以自我為中心  071
11.4　擅自做主  072
11.5　吹噓賣弄  072
第 12 課 對客戶要感同身受  073
12.1　客戶抵觸心的由來  074
12.2　信任與價值  074
12.3　處理客戶的異議  076
第 13 課 與客戶做朋友  079
13.1　了解客戶  080
13.2　與客戶交往的方法  081
第 14 課 “一心二用”談客戶 085
14.1　口頭協(xié)議留客戶  086
14.2　優(yōu)先接待原則  087
14.3　請同事幫忙接待  087
14.4　制造簽單氣氛  088
14.5　兼顧全場  088
第 15 課 客戶的焦慮感  089
15.1　客戶為什么焦慮  090
15.2　客戶的需求保障  091
第 16 課 強大的手繪能力  093
16.1　畫草圖  094
16.2　手繪透視圖及效果圖  095
第 17 課 熟練操作設(shè)計軟件  097
17.1　施工圖軟件  098
17.2　效果圖軟件  098
第 18 課 熟悉時尚設(shè)計元素  101
18.1　多元素風(fēng)格設(shè)計  102
18.2　綠色環(huán)保設(shè)計  102
18.3　多色彩與中性色設(shè)計  103
18.4　以人為本設(shè)計  104
18.5　傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代設(shè)計  104
18.6　組合家具設(shè)計元素  105
第 19 課 裝修成本與報價  107
19.1　熟悉預(yù)算報價  108
19.2　預(yù)算計算方法  110
第 20 課 論簽單精神的重要性 113
20.1　吃苦耐勞精神  114
20.2　良好的個人素養(yǎng)  114
第 21 課 如何巧妙化解“還價 ” 117
21.1　討價還價  118
21.2　化解講價三大妙招  121
第 22 課 讓客戶心甘情愿簽單 125
22.1　客戶為什么要拒絕我  126
22.2　談單的正確打開方式  126
第 23 課 搞不定客戶怎么辦  129
23.1　個性沖突  130
23.2　專業(yè)技能不足  131
23.3　移交簽單大神  132
第 24 課 簽單業(yè)績才是王道  133
24.1　有業(yè)績才有底氣  134
24.2　化解客戶的“托詞”  135
第 25 課 提升簽單率的訣竅  137
25.1　電銷技巧  138
25.2　掃樓  139
25.3　網(wǎng)站  140
第 26 課 新客戶哪里找  141
26.1　新交房小區(qū)  142
26.2　通過老客戶挖掘新客戶  143
第 27 課 質(zhì)量好才是真的好  145
27.1　開工準(zhǔn)備  146
27.2　拆改工程  146
27.3　水、電氣工程  147
27.4　防水工程  147
27.5　木工工程  149
27.6　油漆工程  149
27.7　安裝工程  150
27.8　竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)  151
第 28 課 家裝售后是關(guān)鍵  153