電子商務(wù)與社交商務(wù)導(dǎo)論（原書第4版）

譯者序
前言
致謝
第一部分 電子商務(wù)和電子市場(chǎng)概論
第1章電子商務(wù)與社交商務(wù)概述
開篇案例 星巴克是如何轉(zhuǎn)變成為一家數(shù)字化社交企業(yè)的
1．1 電子商務(wù)：定義與概念
1．1．1 電子商務(wù)（electronic commerce）的定義
1．1．2 電子商務(wù)（e-business）的定義
1．1．3 主要的電子商務(wù)概念
1．1．4 電子市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)
1．2 電子商務(wù)領(lǐng)域：增長(zhǎng)、內(nèi)容、分類和簡(jiǎn)史
1．2．1 電子商務(wù)的內(nèi)容和框架
1．2．2 電子商務(wù)框架
1．2．3 電子商務(wù)按照交易性質(zhì)的分類及參與者之間的關(guān)系
1．2．4 電子商務(wù)簡(jiǎn)史
1．3 電子商務(wù)的驅(qū)動(dòng)因素和利益
1．3．1 電子商務(wù)的驅(qū)動(dòng)因素
1．3．2 電子商務(wù)的利益
1．4 社交計(jì)算與商業(yè)
1．4．1 社交計(jì)算
1．4．2 Web2．O
1．4．3 社交媒體
1．4．4 社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)
1．4．5 商業(yè)導(dǎo)向的社交網(wǎng)絡(luò)
1．4．6 社交商務(wù)
1．4．7 Web2．O的主要工具
1．5 數(shù)字化與社交化世界：經(jīng)濟(jì)、企業(yè)與社會(huì)
1．5．1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)
1．5．2 數(shù)字企業(yè)
1．5．3 社交商務(wù)（企業(yè)）
1．5．4 數(shù)字革命與社會(huì)
1．6 電子商務(wù)商業(yè)模式
1．6．1 商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)與屬性
1．6．2 典型的電子商務(wù)商業(yè)模式
1．6．3 電子商務(wù)中的商業(yè)模式類型
1．7 電子商務(wù)的局限性、影響和未來(lái)
1．7．1 電子商務(wù)的局限性與障礙
1．7．2 為什么要學(xué)習(xí)電子商務(wù)
1．7．3 電子商務(wù)的未來(lái)
1．8 本書概述
1．8．1 第一部分 電子商務(wù)和電子市場(chǎng)概論
1．8．2 第二部分 電子商務(wù)應(yīng)用程序
1．8．3 第三部分 新興的電子商務(wù)交付平臺(tái)
1．8．4 第四部分 電子商務(wù)的支持服務(wù)
1．8．5 第五部分 電子商務(wù)戰(zhàn)略與實(shí)施
1．8．6 在線迷你教程
1．8．7 在線支持
管理問(wèn)題
本章小結(jié)
問(wèn)題討論
課堂討論和辯論話題
在線練習(xí)
團(tuán)隊(duì)任務(wù)和項(xiàng)目
章末案例
在線資源
在線文件
參考文獻(xiàn)
第2章 電子商務(wù)：機(jī)制、平臺(tái)和工具
開篇案例Pinterest：電子商務(wù)板塊的“新生兒”
2．1 電子商務(wù)機(jī)制：概述
2．1．1 EC活動(dòng)和支持機(jī)制
2．1．2 在線采購(gòu)流程
2．2 電子市場(chǎng)
2．2．1 電子市場(chǎng)概述
2．2．2 電子市場(chǎng)中的要素和參與者
2．2．3 去中介和再中介
2．2．4 電子市場(chǎng)的類型
2．3 客戶購(gòu)物機(jī)制：網(wǎng)上商店、網(wǎng)上商城和門戶網(wǎng)站
2．3．1 網(wǎng)上商店
2．3．2 網(wǎng)上商城
2．3．3 網(wǎng)絡(luò)（信息）門戶
2．3．4 中介機(jī)構(gòu)在電子市場(chǎng)中的角色與價(jià)值
2．4 商戶解決方案：電子目錄、搜索引擎和購(gòu)物車
2．4．1 電子目錄
2．4．2 電子商務(wù)的搜索活動(dòng)、搜索類型和搜索引擎
2．4．3 購(gòu)物車
2．5 拍賣、易貨和在線協(xié)商
2．5．1 定義和特點(diǎn)
2．5．2 動(dòng)態(tài)定價(jià)
2．5．3 傳統(tǒng)拍賣VS電子拍賣
2，5．4 拍賣類型
2．5．5 電子拍賣的好處
2．5．6 電子拍賣的局限性
2．5．7 在線易貨
2．5．8 在線協(xié)商
2．6 虛擬社區(qū)和社交網(wǎng)絡(luò)
2．6．1 傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點(diǎn)及其分類
2．6．2 社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站
2．6．3 商業(yè)導(dǎo)向的公共社交網(wǎng)絡(luò)
2．6．4 私人（或企業(yè)）社交網(wǎng)絡(luò)
2．6．5 與社交網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的商業(yè)模式和服務(wù)
2．6．6 移動(dòng)社交商務(wù)
2．6．7 移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)
2．6．8 最近用于社交網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新工具和平臺(tái)
2．7 新興電子商務(wù)平臺(tái)：增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和眾包
2．7．1 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)
2．7．2 眾包
……
第二部分 電子商務(wù)應(yīng)用程序
第三部分 新興的電子商務(wù)交付平臺(tái)
第四部分 電子商務(wù)的支持服務(wù)
第五部分 電子商務(wù)戰(zhàn)略與實(shí)施