互聯(lián)網平臺運營法律實務

目錄
第一章互聯(lián)網平臺主要模式及其法律關系
一、自營平臺模式及其法律關系
（一）自營平臺模式概述
（二）自營平臺模式中的主要法律關系
二、第三方交易平臺模式及其法律關系
（一）第三方交易平臺模式概述
（二）第三方交易平臺模式中的主要法律關系
1.平臺方與經營者之間的關系
2.平臺方與用戶之間的關系
3.經營者與用戶之間的關系
4.平臺方與第三方服務商之間的關系
三、平臺模式及其法律關系行業(yè)應用實例
（一）電商平臺的主要模式及其法律關系
1.概述
2.自營平臺模式的電商平臺
3.第三方交易平臺模式的電商平臺
（二）互聯(lián)網醫(yī)療平臺的主要模式及其法律關系
1.自營平臺模式的互聯(lián)網醫(yī)療平臺
2.第三方交易平臺模式的互聯(lián)網醫(yī)療平臺
（三）互聯(lián)網教育平臺的主要模式及其法律關系
1.自營平臺模式的互聯(lián)網教育平臺
2.第三方交易平臺模式的互聯(lián)網教育平臺
（四）網約車平臺的主要模式及其法律關系
1.自營平臺模式的網約車平臺
2.第三方交易平臺模式的網約車平臺
（五）互聯(lián)網金融平臺的主要模式及其法律關系
1.自營平臺模式的互聯(lián)網金融平臺
2.第三方交易平臺模式的互聯(lián)網金融平臺
第二章互聯(lián)網平臺運營主體資格和業(yè)務資質
一、概述
二、互聯(lián)網監(jiān)管要求下平臺方的主體資格和業(yè)務資質
（一）主體資格要求
（二）業(yè)務資質要求
三、行業(yè)監(jiān)管下平臺方的主體資格和業(yè)務資質
四、平臺資格和資質行業(yè)應用實例
（一）互聯(lián)網醫(yī)療平臺的主體資格和業(yè)務資質
1.概述
2.網絡問診服務的主體資格和業(yè)務資質
3.網絡預約掛號服務的主體資格和業(yè)務資質
4.互聯(lián)網醫(yī)藥信息服務的主體資格和業(yè)務資質
5.互聯(lián)網藥品銷售的主體資格和業(yè)務資質
（二）互聯(lián)網教育平臺的主體資格和業(yè)務資質
1.概述
2.電信業(yè)務監(jiān)管
3.教育活動監(jiān)管
（三）網約車平臺的主體資格和業(yè)務資質
1.概述
2.電信業(yè)務監(jiān)管
3.網約車行業(yè)監(jiān)管
（四）云服務平臺經營的主體資格和業(yè)務資質
1.SaaS模式下平臺經營的主體資格和業(yè)務資質
2.PaaS模式下平臺經營的主體資格和業(yè)務資質
3.IaaS模式下平臺經營的主體資格和業(yè)務資質
4.私有云的特殊性
第三章互聯(lián)網平臺文件的效力
一、互聯(lián)網平臺中的文件與合同
二、含有格式條款的電子合同
（一）格式條款的內容
1.關于格式條款約定事項的要求
2.格式條款約定明確、無歧義
（二）平臺方的提示和說明義務
三、平臺電子合同的訂立及效力認定
（一）電子合同的訂立
（二）電子合同形式對合同效力的影響
1.電子合同生效的一般要件
2.對“本人”的認定以及對訂立電子合同民事能力的判斷
3.電子簽名與真實意思表示的認定
四、電子合同形式對其證據效力的影響
（一）電子合同的原件要求
1.電子數(shù)據的真實性
2.電子數(shù)據的完整性
（二）電子合同的證據效力
第四章互聯(lián)網平臺的資金收付
一、自營平臺模式下的資金收付
（一）自營平臺模式下資金收付的法律關系
（二）自營平臺模式下資金收付的法律要點
1.電子支付需要以存在真實、合法的基礎交易為前提
2.第三方支付機構為基礎交易各方提供支付服務應當符合法定要求
3.第三方支付機構需要與銀行建立業(yè)務合作關系并符合監(jiān)管要求
4.第三方支付機構與支付服務輔助提供方之間的關系和法律責任
二、第三方交易平臺模式下的資金收付
（一）典型的第三方交易平臺模式下資金收付的法律關系
（二）非典型的第三方交易平臺模式下的資金收付：平臺收付模式
第五章互聯(lián)網平臺的用戶個人信息保護
一、平臺收集的用戶個人信息與法律保護的公民個人信息
（一）互聯(lián)網平臺收集的用戶個人信息
（二）法律保護的公民個人信息
二、平臺收集用戶個人信息如何落實合法、正當、必要要求
（一）對收集用戶個人信息行為合法、正當、必要的判斷
1.收集用戶個人信息的合法性、正當性判斷
2.收集用戶個人信息的必要性判斷
（二）落實合法、正當、必要要求的重要方式——公開收集、使用規(guī)則
1.公開收集、使用個人信息規(guī)則的意義
2.個人信息保護政策——公開收集、使用個人信息規(guī)則的重要方式
3.平臺不公示用戶個人信息收集使用規(guī)則的法律后果
三、平臺取得用戶授權同意的方式
（一）用戶授權同意的環(huán)節(jié)
（二）用戶授權同意的方式
四、平臺使用用戶個人信息的法律要點
（一）平臺方自行使用用戶個人信息
（二）平臺方向第三方提供用戶個人信息
五、平臺管理用戶個人信息的法律要點
（一）用戶個人信息境內存儲及跨境
1.個人信息跨境流動的主要場景
2.個人信息境內存儲及跨境流動的監(jiān)管要求
3.個人信息出境應當取得用戶授權同意
（二）用戶個人信息的保存期限和刪除
1.用戶個人信息的保存期限
2.用戶個人信息的刪除要求
六、用戶個人信息保護行業(yè)應用實例
（一）電商平臺的用戶個人信息保護
1.電商平臺自行使用用戶個人信息的主要場景或用途
2.電商平臺向第三方服務商提供用戶個人信息的常見用途和場景
3.電商平臺用戶個人信息管理要點
（二）互聯(lián)網教育平臺的用戶個人信息保護
1.互聯(lián)網教育平臺用戶個人信息保護的特點
2.互聯(lián)網教育平臺收集用戶個人信息的注意事項
3.互聯(lián)網教育平臺使用用戶個人信息的注意事項
4.互聯(lián)網教育平臺關于收集、使用兒童個人信息的注意事項
（三）互聯(lián)網醫(yī)療平臺的用戶個人信息保護
1.法律保護的醫(yī)療數(shù)據的范圍
2.收集醫(yī)療數(shù)據的注意事項
3.使用醫(yī)療數(shù)據的注意事項
4.醫(yī)療數(shù)據的管理、存儲及跨境流動的注意事項
（四）互聯(lián)網金融平臺的用戶個人信息保護
1.互聯(lián)網金融平臺涉及的用戶數(shù)據類型
2.互聯(lián)網金融平臺收集個人信息的注意事項
3.互聯(lián)網金融平臺使用個人信息的注意事項
4.互聯(lián)網金融平臺的數(shù)據存儲和管理
第六章互聯(lián)網平臺的網絡安全和數(shù)據安全
一、網絡安全、數(shù)據安全、個人信息保護的關系
二、平臺方的網絡運行安全保護義務
（一）平臺方的用戶真實身份核驗義務
（二）平臺方的網絡安全等級保護義務
（三）平臺方提供或采購網絡產品、服務的安全要求
（四）平臺方作為關鍵信息基礎設施的運營者的安全保護義務
1.關鍵信息基礎設施運營者的一般安全保護義務
2.安全采購措施
3.數(shù)據境內存儲要求
4.風險評估機制
三、平臺方的數(shù)據活動安全保護義務
（一）針對特定數(shù)據內容的數(shù)據活動安全
（二）數(shù)據活動行為的合法性
四、平臺方的信息內容安全保護義務
第七章互聯(lián)網平臺的產品/服務質量保障責任和消費者權益保護
一、平臺的產品/服務質量保障責任
（一）自營平臺模式下平臺的產品/服務質量保障責任
（二）第三方交易平臺模式下平臺的產品/服務質量保障責任
二、平臺的消費者權益保護責任
（一）消費者的知情權和選擇權保護
1.自營平臺模式下消費者的知情權和選擇權保護
2.第三方交易平臺模式下消費者的知情權和選擇權保護
（二）消費者權益保護措施和機制
1.七天無理由退貨
2.平臺內信用評價制度
3.平臺內爭議解決機制
4.平臺先行賠付機制
三、消費者權益保護行業(yè)應用實例
（一）電商平臺的消費者權益保護
（二）互聯(lián)網金融平臺的消費者權益保護
第八章互聯(lián)網平臺的競爭
一、互聯(lián)網平臺“二選一”涉及的競爭法律問題
（一）具有市場支配地位的平臺方“二選一”行為及法律規(guī)制
（二）平臺方利用技術手段進行“二選一”及法律規(guī)制
（三）電商平臺利用不合理手段進行“二選一”及法律規(guī)制
二、網絡爬蟲涉及的不正當競爭問題
（一）違反爬蟲協(xié)議的不正當競爭問題
（二）未違反爬蟲協(xié)議仍存在的不正當競爭問題
三、“流量爭奪戰(zhàn)”涉及的不正當競爭問題
（一）不正當競爭的惡意軟件不兼容行為
（二）不正當競爭的惡意的風險提示行為
（三）不正當競爭的“劫持流量”行為
1.通過深層鏈接方式“劫持流量”
2.在其他平臺插入鏈接、強制進行目標跳轉
3.無正當理由的廣告屏蔽或覆蓋
示例目錄
示例1-1一個常見的網絡購物場景
示例1-2自營模式下的互聯(lián)網教育平臺
示例1-3第三方交易平臺模式下的互聯(lián)網教育平臺
示例2-1某綜合性電商網站的資格和資質
示例3-1在某電子商務平臺上注冊賬號時，用戶需要同意其注冊協(xié)議和隱私政策
示例3-2某智能手機銷售平臺向用戶公示了其服務政策
示例3-3對某電信運營商《入網協(xié)議》的審查
示例3-4一個常見的訂立電子合同的場景
示例3-5某互聯(lián)網擔保平臺用戶注冊、真實身份認證和簽署法律文件操作流程
示例3-6某互聯(lián)網金融公司通過第三方平臺與用戶簽訂交易文件的證據留存問題
示例4-1某《支付服務協(xié)議》關于基礎交易當事人真實交易背景的約定
示例4-2某《支付服務協(xié)議》關于第三方支付機構服務內容的約定
示例4-3某第三方支付機構與某銀行簽訂的《客戶備付金存管協(xié)議》
示例4-4某第三方支付機構與某通信運營商簽訂的《行業(yè)短信服務合同》
示例4-5某商戶與某第三方電商平臺擬采用平臺收付模式的安排
示例5-1各類互聯(lián)網平臺的基本業(yè)務功能必要信息示例
示例5-2《個人信息安全規(guī)范》個人信息保護政策模板目錄
示例5-3用戶注冊時主動勾選適用于平臺全業(yè)務的隱私政策
示例5-4用戶登錄網站或打開APP時，平臺以彈窗方式向用戶推送隱私政策供用戶主動勾選同意
示例5-5用戶使用某項業(yè)務功能時就該業(yè)務功能簽署專項隱私政策
示例5-6平臺收集個人信息涉及調用移動終端功能權限的，用戶通過設置移動終端權限方式進行授權
示例5-7某平臺隱私政策中關于向第三方提供用戶個人信息的內容
示例5-8某旅游平臺隱私政策關于數(shù)據出境的內容
示例5-9某電子商務平臺《隱私政策》中關于個人信息保存期限的條款
示例5-10某互聯(lián)網平臺《隱私政策》關于用戶可以申請平臺刪除個人信息的條款
示例5-11某電商平臺隱私政策中關于將個人信息提供給第三方服務商的內容
示例5-12某電商平臺與合作伙伴的協(xié)議中關于信息安全責任的約定
示例5-13某互聯(lián)網英語培訓平臺收集信息的場景
示例5-14少兒在線教育平臺基本業(yè)務功能及個人信息
示例5-15某互聯(lián)網醫(yī)療平臺在用戶注冊階段收集個人信息
示例5-16某互聯(lián)網醫(yī)療平臺在網絡問診階段收集個人信息
示例5-17通過第三方社交平臺賬號登錄某互聯(lián)網醫(yī)療平臺
示例5-18某互聯(lián)網醫(yī)療平臺在藥品銷售階段收集個人信息
示例5-19某互聯(lián)網醫(yī)療平臺在預約掛號階段收集個人信息
示例5-20某互聯(lián)網醫(yī)療平臺在費用支付階段收集個人信息
示例5-21從移動智能醫(yī)療健康穿戴設備收集個人信息
示例5-22A消費金融公司與平臺用戶簽訂的《個人信息授權使用協(xié)議》部分條款
示例6-1某云服務平臺服務協(xié)議中關于用戶真實身份核驗的內容
示例6-2某平臺在其APP中嵌入第三方提供的基于人臉識別技術的實人認證服務
示例6-3作為關鍵信息基礎設施運營者的某平臺在采購合同中關于網絡產品和服務安全性的要求
示例6-4某互聯(lián)網金融平臺《隱私政策》中關于個人信息境內存儲的內容
示例7-1某電商平臺制定的《平臺爭議處理規(guī)則》（節(jié)選）
案例目錄
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