正確敏捷：大公司如何實現(xiàn)全方位的業(yè)務(wù)敏捷

目錄
第I部分  敏捷的業(yè)務(wù)場景
第1章  敏捷的必然性    3
1.1  雅典戰(zhàn)勝微軟    4
1.2  現(xiàn)代管理的起源    7
1.2.1  科學(xué)管理：打造更多的效率機器    7
1.2.2  知識工作者的崛起：釋放創(chuàng)造力潛能    9
1.2.3  軟件吞噬世界：擁抱不確定性并變得敏捷    10
1.2.4  VUCA與Cynefin：在美麗新世界中找到業(yè)務(wù)方向    16
1.2.5  Cynefin框架    18
1.3  復(fù)雜世界中的領(lǐng)導(dǎo)力    21
小結(jié)    24
問答環(huán)節(jié)    25
更多資源    26
注釋    28
第2章  企業(yè)敏捷    31
2.1  定義企業(yè)敏捷    32
2.2  設(shè)計業(yè)務(wù)敏捷：平衡三大關(guān)鍵杠桿    34
2.2.1  做正確的事情（價值）    35
2.2.2  正確做事（質(zhì)量）    42
2.2.3  以正確的速度做事情（優(yōu)化流動）    45
2.3  在企業(yè)中解鎖敏捷    52
2.4  績效因子：敏捷的五個關(guān)鍵維度    52
小結(jié)    54
問答環(huán)節(jié)    54
更多資源    57
注釋    58
第II部分  敏捷的五個維度
第3章  技術(shù)    61
3.1  做正確的事情：創(chuàng)造客戶喜愛的產(chǎn)品    62
3.1.1  商業(yè)模式畫布：一個可即時對齊的交互式工具    62
3.1.2  精益創(chuàng)業(yè)：驗證正在做的產(chǎn)品是否值得做    65
3.1.3  延期成本：理解時間如何影響產(chǎn)品在生命周期中的利潤    68
3.2  以正確的方式做事情    73
3.2.1  Scrum：增量并迭代地交付價值    73
3.2.2  Kanban：通過可視化來馴服混沌    78
3.3  以正確的速度做事情（優(yōu)化流動）    81
3.3.1  XP    81
3.3.2  價值流圖    85
小結(jié)    88
問答環(huán)節(jié)    89
更多資源    91
注釋    93
第4章  組織設(shè)計    95
4.1  物理工作環(huán)境的設(shè)計    96
4.1.1  為卓越團隊而設(shè)計    96
4.1.2  高績效團隊背后的科學(xué)原理    97
4.1.3  案例分析：NAVTEQ更有效的協(xié)作空間    98
4.2  組織結(jié)構(gòu)    105
4.2.1  職能型組織    105
4.2.2  事業(yè)部型組織    107
4.2.3  矩陣型組織    109
4.2.4  正在興起的組織結(jié)構(gòu)：社會民主制和合弄制    110
4.2.5  敏捷組織的架構(gòu)    114
4.3  對敏捷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的探索    117
小結(jié)    119
問答環(huán)節(jié)    119
更多資源    121
注釋    123
第5章  人員    125
5.1  永遠(yuǎn)不要低估人員的重要性    128
5.2  敏捷組織中人員的特征    130
5.2.1  培養(yǎng)成長思維    130
5.2.2  發(fā)展企業(yè)的成長思維    132
5.2.3  擁抱多樣性    132
5.3  構(gòu)建支持敏捷人員的環(huán)境策略    135
5.4  敏捷組織對HR的影響    136
5.4.1  與團隊合作來改善招聘    136
5.4.2  設(shè)計有意義的薪酬、獎勵及評價機制    138
5.4.3  創(chuàng)建更多的相關(guān)角色，定義更靈活的職業(yè)發(fā)展計劃    139
5.4.4  逐步授權(quán)團隊，賦能于人    140
5.4.5  HR：從控制型轉(zhuǎn)變?yōu)榻怄i組織敏捷的關(guān)鍵    141
小結(jié)    141
問答環(huán)節(jié)    142
更多資源    144
注釋    145
第6章  領(lǐng)導(dǎo)力    147
6.1  領(lǐng)導(dǎo)力的影響    149
6.1.1  第5級領(lǐng)導(dǎo)力    150
6.1.2  第5級領(lǐng)導(dǎo)力=敏捷領(lǐng)導(dǎo)力？    151
6.2  青色領(lǐng)導(dǎo)力    152
6.2.1  紅色：通過武力來領(lǐng)導(dǎo)    154
6.2.2  琥珀色：通過命令來領(lǐng)導(dǎo)    154
6.2.3  橙色：通過效率來領(lǐng)導(dǎo)    154
6.2.4  綠色：通過職責(zé)來領(lǐng)導(dǎo)    155
6.2.5  組織：由相互關(guān)聯(lián)部分組成的有機生態(tài)環(huán)境    155
6.2.6  青色：作為一個有生命的實體    156
6.2.7  青色組織：未來組織的藍(lán)圖？    157
6.3  超越預(yù)算：一個敏捷管理模型    158
6.3.1  超越預(yù)算的起源    159
6.3.2  超越預(yù)算：少一些自上而下的控制，多一些信任和賦能    159
6.4  傳統(tǒng)CEO的末路？    162
6.5  敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的三個基石    163
小結(jié)    164
問答環(huán)節(jié)    165
更多資源    166
注釋    167
第7章  文化    169
7.1  文化的深遠(yuǎn)影響    171
7.2  我們?nèi)绾误w驗文化    172
7.3  施耐德文化模型    174
7.3.1  合作文化：“我們因一起工作而成功”    174
7.3.2  控制文化：“我們因控制并一直保持而成功”    176
7.3.3  能力文化：“我們因最出色而獲得成功”    177
7.3.4  培養(yǎng)文化：“我們因培養(yǎng)為實現(xiàn)共同愿景而努力的人而成功”    178
7.4  文化對持續(xù)變革的影響    179
7.5  業(yè)務(wù)敏捷相關(guān)度量的特征    186
7.5.1  可執(zhí)行    186
7.5.2  可使用    187
7.5.3  可審計    187
7.5.4  額外的啟發(fā)    188
7.6  有意義的業(yè)務(wù)敏捷度量示例    189
7.6.1  度量指標(biāo)，有助于支持做正確的事情    190
7.6.2  度量指標(biāo)，用于支持以正確的方式做事情    192
7.6.3  度量指標(biāo)，用于支持以正確的速度做事情（流動）    194
7.7  績效系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變→行為轉(zhuǎn)變→文化轉(zhuǎn)變    196
小結(jié)    197
問答環(huán)節(jié)    198
更多資源    200
注釋    201
第III部分  解鎖敏捷
第8章  建立組織級別的敏捷工作組    205
8.1  敏捷工作組的使命與意義    205
8.2  敏捷工作組的特征    209
8.2.1  技能互補    209
8.2.2  敬業(yè)    210
8.2.3  博聞，見多識廣    211
8.2.4  值得信賴    212
8.2.5  謙遜    212
8.2.6  熱情擁護    213
8.3  外部咨詢師的角色    214
8.4  組織結(jié)構(gòu)與敏捷工作組    215
8.4.1  系統(tǒng)整體視角    215
8.4.2  壽命短暫    216
8.4.3  雙啟動模式    217
8.5  為敏捷工作組招賢納士    218
8.5.1  來自管理層的阻力    218
8.5.2  潛在候選人的猶豫不決    219
8.6  AWG到底意味著什么？    220
小結(jié)    221
問答環(huán)節(jié)    221
更多資源    222
注釋    223
第9章  業(yè)務(wù)敏捷的運營模型    225
9.1  解鎖敏捷：擁抱變化，精準(zhǔn)執(zhí)行    227
9.2  探索：擁抱變化的引擎    229
9.3  創(chuàng)收：精準(zhǔn)執(zhí)行經(jīng)過驗證的戰(zhàn)略方針    239
9.3.1  傳達之迷失：產(chǎn)品戰(zhàn)略從愿景轉(zhuǎn)為幻想    240
9.3.2  通過漸進細(xì)化，精準(zhǔn)執(zhí)行    241
9.3.3  通過快速閉環(huán)來精準(zhǔn)執(zhí)行    255
9.4  適度平衡：“擁抱變化”與“精準(zhǔn)執(zhí)行”    257
9.5  關(guān)于規(guī)?；蚣?nbsp;   258
9.5.1  規(guī)模化敏捷框架（SAFe）    258
9.5.2  大規(guī)模Scrum（LeSS）    258
9.5.3  規(guī)范化敏捷框架    258
9.5.4  使用規(guī)?；蚣艿暮锰?nbsp;   259
9.5.5  使用規(guī)模化框架的缺點    259
小結(jié)    261
問答環(huán)節(jié)    261
更多資源    263
注釋    264
第10章  解鎖敏捷：戰(zhàn)略路線圖    267
10.1  解鎖企業(yè)敏捷：一個高層次的戰(zhàn)略路線圖    269
10.1.1  合作轉(zhuǎn)型（第一波）    269
10.1.2  自我導(dǎo)向（第二波）    271
10.1.3  根深蒂固（第三波）    272
10.2  您的行動有多敏捷？組織敏捷五個維度的應(yīng)用    273
10.2.1  技術(shù)    274
10.2.2  組織設(shè)計    275
10.2.3  人員    275
10.2.4  領(lǐng)導(dǎo)力    277
10.2.5  文化    278
10.3  通過組織級改進待辦列表來識別和驅(qū)動變革    279
10.3.1  用敏捷的方式解鎖敏捷    279
10.3.2  步驟1：清晰定義并溝通企業(yè)轉(zhuǎn)型的意義    280
10.3.3  步驟2：識別阻礙我們達成目標(biāo)的主要障礙    281
10.3.4  步驟3：建立企業(yè)轉(zhuǎn)型待辦列表并落實具體工作    284
10.3.5  步驟4：保持前進的勢頭，持續(xù)監(jiān)控進度，溝通結(jié)果，尋求反饋，慶祝失敗    289
10.3.6  企業(yè)轉(zhuǎn)型失敗的十大原因    293
10.3.7  走上敏捷正途的七個標(biāo)志    297
10.4  路就在前方，你準(zhǔn)備好了嗎？    299
小結(jié)    300
問答環(huán)節(jié)    301
更多資源    302
注釋    303