勞務經紀人培訓手冊

第一章 市場經濟呼喚勞務經紀人
第一節(jié) 勞務經紀人的出現(xiàn)
一、勞務經紀人的概念
二、勞務經紀人的出現(xiàn)
第二節(jié) 勞務市場概述
一、勞務市場的基本功能與運行機制
二、勞務市場的基本類型
第三節(jié) 農村勞務經紀人簡介
一、農村勞務經紀人的概念和類型
二、農村勞務經紀人的特點
三、農村勞務經紀人的作用
四、農村勞務經紀人經紀活動內容
五、農村勞務經紀人的經紀過程
第二章 勞務經紀人的知識與素質
第一節(jié) 勞務經紀人應具備的專業(yè)知識
一、經濟基礎理論知識
二、商貿知識
三、政策法律知識
四、心理學知識
五、信息知識
六、公關知識
第二節(jié) 勞務經紀人應具備的能力
一、業(yè)務技能
二、開拓創(chuàng)新能力
三、公關能力
第三節(jié) 勞務經紀人的心理修煉
一、勞務經紀人的性格修煉
二、勞務經紀人的氣質修煉
三、勞務經紀人的情感修煉
四、勞務經紀人的意志修煉
第四節(jié) 勞務經紀人的素質修養(yǎng)
一、智商：服務設計和品質的保證
二、情商：良好人際關系
三、德商：嚴格的執(zhí)業(yè)操守
四、靈商：高度的職業(yè)悟性
五、志商：執(zhí)業(yè)的意志力
六、膽商：執(zhí)業(yè)的膽識
七、健商：事業(yè)的永續(xù)發(fā)展
八、財商：經濟社會的重要能力
九、心商與逆商：將障礙變成機會
第三章 農村勞務市場分析
第一節(jié) 向跨地區(qū)勞務市場輸送勞務和交易
一、勞動力跨地區(qū)流動的概念
二、跨地區(qū)勞務市場的特征
三、農村勞動力跨地區(qū)流動的注意事項
第二節(jié) 通過網上勞務市場輸送勞務信息和交易
一、網上勞務市場的優(yōu)點
二、網上勞務市場應注意的問題
第三節(jié) 通過國際勞務市場輸送勞務和交易
一、國際勞務市場的概念
二、國際勞務市場的新特點
第四章 搜集農村勞務需求信息
第一節(jié) 調查市場用工需求
一、調查研究的目的
二、調查研究的對象
第二節(jié) 采集勞務需求信息
一、勞務需求單位的評價
二、勞務需求單位的崗位分析
第三節(jié) 信息篩選和組織
一、信息篩選方法
二、信息組織方法
第四節(jié) 信息發(fā)布與反饋
一、信息發(fā)布
二、信息反饋
第五章 組織勞務與勞務代理
第一節(jié) 宣傳與咨詢
第二節(jié) 接受委托
一、務工委托
二、招聘委托
第三節(jié) 尋找目標或組織勞務
一、匹配用工單位
二、組織勞務人員
三、與政府合作。提高勞務中介的效率
第四節(jié) 實施培訓
一、設計培訓方案
二、聘請專家和技師進行培訓
第五節(jié) 跟蹤服務與反饋
一、建立勞務人員檔案
二、在異地設立辦事機構
三、信息反饋
第六章 勞務經紀人的收益
第一節(jié) 勞務經紀人的成本費用
一、經紀成本
二、經紀人薪酬
三、稅收
第二節(jié) 勞務經紀人的收入來源
一、傭金
二、信息費
三、差價
第三節(jié) 獲取經紀收入的保障措施
一、調查對方信譽
二、簽訂經紀合同
三、預收傭金
四、防止供求雙方過早見面
五、運用法律維護權益
第四節(jié) 勞務經紀人的利潤核算
第七章 勞務經紀合同的簽訂
第一節(jié) 勞動經紀合同的種類與內容
一、勞務經紀合同的種類
二、兩種典型的合同樣本
三、勞務經紀合同的簽訂過程
第二節(jié) 勞務經紀合同的履行
一、勞務經紀合同的履行
二、勞務經紀合同的違約責任
三、勞務經紀合同無效性的認定
四、勞務經紀合同糾紛的解決
參考文獻