上任第一年：從業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)型

自序 業(yè)務(wù)骨干，就一定能成為優(yōu)秀管理者嗎 \n
第一部分 新任管理者的三大管理角色與定位 \n
第一章 恭喜你，升職了——什么變了，什么沒(méi)變 / 003 \n
一、新任管理者要應(yīng)對(duì)的三大變化 / 004 \n
二、新任管理者要理解的三大期待 / 005 \n
三、新任管理者要燒的“三把火” / 006 \n
第二章 理解你，好累喲——崗位換了，角色變了 / 011 \n
一、第一大角色：業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)者 / 012 \n
二、第二大角色：團(tuán)隊(duì)打造者 / 016 \n
三、第三大角色：文化凝聚者 / 019 \n
第三章 告訴你，都是淚——轉(zhuǎn)型不易，轉(zhuǎn)身很難 / 025 \n
一、新任管理者角色轉(zhuǎn)型的三大問(wèn)題 / 026 \n
二、新任管理者要特別警惕兩個(gè)管理極端 / 029 \n
第四章 相信你，能做好——勤奮有道，完美有度 / 038 \n
一、只靠勤奮，真能解決管理者的問(wèn)題嗎 / 039 \n
二、假裝完美無(wú)缺，真能緩解管理者的痛苦嗎 / 042 \n
第二部分 新任管理者的四大管理誤區(qū)與真相 \n
第五章 管理誤區(qū)與真相之一——管理者，不是當(dāng)保姆， \n
而是當(dāng)教練 / 051 \n
一、為什么新任管理者喜歡當(dāng)“保姆” / 052 \n
二、團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)“過(guò)敏綜合征”的三大癥狀及解決辦法 / 053 \n
三、“說(shuō)教式”管理的三大假設(shè) / 056 \n
第六章 管理誤區(qū)與真相之二——管理者，不是加班狂， \n
而是給授權(quán) / 061 \n
一、天天加班，管理者應(yīng)該做的兩個(gè)反思 / 062 \n
二、有效授權(quán)的三個(gè)管理假設(shè) / 064 \n
三、三大授權(quán)誤區(qū) / 067 \n
四、“讓一線指揮炮火”要避免的三大問(wèn)題 / 071 \n
五、有效授權(quán)應(yīng)建立的三大配套體系 / 072 \n
第七章 管理誤區(qū)與真相之三——管理者，不是養(yǎng)猴子， \n
而是分責(zé)任 / 076 \n
一、管理者喜歡“養(yǎng)猴子”的四個(gè)原因 / 077 \n
二、什么樣的管理者最容易被下級(jí)“扔猴子” / 079 \n
三、避免下級(jí)“扔猴子”的七個(gè)方法 / 082 \n
第八章 管理誤區(qū)與真相之四——管理者，不是“老好人”， \n
而是定規(guī)則 / 087 \n
一、管理者喜歡做“老好人”的三大原因 / 088 \n
二、新任管理者如何避免陷入“老好人”的管理誤區(qū) / 089 \n
三、為什么上級(jí)的“我?guī)兔Α?，?huì)變成員工的“你應(yīng)該” / 091 \n
四、“好心遭遇白眼狼”的兩大真相及解決方案 / 093 \n
五、為什么管理者“關(guān)鍵時(shí)刻無(wú)法按下Delete” / 095 \n
第三部分 新任管理者的八大管理技能與方法 \n
第九章 技能與方法之一——目標(biāo)管理， \n
不是加減乘除那么簡(jiǎn)單 / 103 \n
一、目標(biāo)來(lái)源的四大視角 / 104 \n
二、目標(biāo)管理的四個(gè)層次 / 106 \n
三、目標(biāo)的兩個(gè)典型區(qū)分 / 108 \n
四、平衡計(jì)分卡的四大體系 / 110 \n
五、目標(biāo)管理的五大轉(zhuǎn)化 / 113 \n
第十章 技能與方法之二——工作委派， \n
說(shuō)得清做得到才真管用 / 120 \n
一、為什么要做工作委派 / 121 \n
二、沒(méi)能推進(jìn)工作委派的三大原因 / 122 \n
三、什么樣的任務(wù)適合管理者進(jìn)行工作委派 / 123 \n
四、管理者如何進(jìn)行工作委派 / 125 \n
第十一章 技能與方法之三——有效溝通， \n
對(duì)牛彈琴真不是牛的錯(cuò) / 132 \n
一、新任管理者常見(jiàn)的三大溝通陷阱 / 133 \n
二、造成團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題的三大典型障礙 / 134 \n
三、新任管理者應(yīng)掌握的高效溝通五大方法 / 137 \n
第十二章 技能與方法之四——輔導(dǎo)下級(jí)， \n
因人而異真的特別重要 / 145 \n
一、新任管理者輔導(dǎo)下級(jí)的三大典型問(wèn)題 / 146 \n
二、新任管理者輔導(dǎo)下級(jí)的三個(gè)真相 / 152 \n
第十三章 技能與方法之五——節(jié)點(diǎn)檢查， \n
既要做檢查還要建信任 / 160 \n
一、建立檢查機(jī)制的三個(gè)維度 / 162 \n
二、如何避免“檢查影響團(tuán)隊(duì)信任度”的問(wèn)題 / 166 \n
三、建立上下級(jí)信任的四大方法 / 170 \n
第十四章 技能與方法之六——高效激勵(lì)， \n
絕不等于胡蘿卜加大棒 / 175 \n
一、新任管理者要警惕的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)三大誤區(qū) / 176 \n
二、新任管理者要掌握的高效激勵(lì)三大特性 / 180 \n
三、新任管理者要掌握的高效激勵(lì)三大策略 / 183 \n
第十五章 技能與方法之七——高效執(zhí)行， \n
說(shuō)到做不到哪里有問(wèn)題 / 190 \n
一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力出問(wèn)題的三個(gè)原因 / 191 \n
二、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力難在哪里 / 192 \n
三、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五大優(yōu)秀做法 / 194 \n
第十六章 技能與方法之八——人才培養(yǎng)， \n
讓優(yōu)秀的人才脫穎而出 / 203 \n
一、新任管理者要警惕的人才培養(yǎng)三大誤區(qū) / 204 \n
二、關(guān)于人才識(shí)別，新任管理者要了解的兩個(gè)真相 / 205 \n
三、在人才培養(yǎng)上，管理者要“過(guò)三關(guān)” / 206