門店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)

定　價(jià)：￥39.50

作　者：	曾潔賢著
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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京東 (￥35.30)

ISBN：	9787121394003	出版時(shí)間：	2020-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	232	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本教材共8 個(gè)項(xiàng)目23 個(gè)任務(wù)，內(nèi)容包括門店零售業(yè)態(tài)與職業(yè)崗位角色認(rèn)知、門店創(chuàng)辦準(zhǔn)備、門店日常作業(yè)管理、門店促銷管理、顧客管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理。本教材中的各項(xiàng)目和任務(wù)均按照由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由單一到綜合的邏輯關(guān)系編排，基本涵蓋門店運(yùn)營(yíng)實(shí)踐中經(jīng)常用到的知識(shí)，充分體現(xiàn)了“工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)理念，著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位實(shí)踐能力。另外，本教材為部分重點(diǎn)、難點(diǎn)知識(shí)配備了精美的微課，把“互聯(lián)網(wǎng)+”思維融入到教材中，以二維碼的形式加以展現(xiàn)，采用線上和線下相結(jié)合的教學(xué)方式，使學(xué)生可充分利用智能手機(jī)等信息化學(xué)習(xí)手段，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率，是一本有趣的、實(shí)用的、操作性強(qiáng)的理實(shí)一體化教材。本教材配有教學(xué)資料包，有需要的教師可以登錄華信教育資源網(wǎng)（www.hxedu.com.cn）免費(fèi)下載。本教材適合作為職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)教材，也可供相關(guān)從業(yè)者作為參考用書。

作者簡(jiǎn)介

　　連續(xù)8年承擔(dān)《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《銷售策劃》、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理》、《商務(wù)談判》等專業(yè)課程教學(xué)工作.長(zhǎng)期擔(dān)任一線教學(xué)工作。曾主編過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)多本教材。

圖書目錄

項(xiàng)目一門店零售業(yè)態(tài)與職業(yè)崗位角色認(rèn)知????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．1
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)門店業(yè)態(tài)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．1
任務(wù)2 門店職業(yè)崗位角色認(rèn)知??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．9
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????17
項(xiàng)目檢測(cè)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????17
項(xiàng)目導(dǎo)航????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????19
項(xiàng)目評(píng)價(jià)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????19
項(xiàng)目二門店創(chuàng)辦準(zhǔn)備????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????21
任務(wù)3 門店投資分析????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????21
任務(wù)4 門店選址????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????27
任務(wù)5 門店命名????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????33
任務(wù)6 門店注冊(cè)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????39
任務(wù)7 門店整體設(shè)計(jì)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????43
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????52
項(xiàng)目檢測(cè)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????55
項(xiàng)目導(dǎo)航????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????58
項(xiàng)目評(píng)價(jià)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????58
項(xiàng)目三門店日常作業(yè)管理????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????60
任務(wù)8 進(jìn)存貨作業(yè)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????60
任務(wù)9 商品標(biāo)價(jià)作業(yè)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????68
任務(wù)10 商品陳列作業(yè)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????73
任務(wù)11 商品理貨作業(yè)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????87
任務(wù)12 商品盤點(diǎn)作業(yè)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????94
任務(wù)13 收銀作業(yè)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．102
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．109
項(xiàng)目檢測(cè)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．111
項(xiàng)目導(dǎo)航??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．116
項(xiàng)目評(píng)價(jià)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．116
項(xiàng)目四門店促銷管理??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．118
任務(wù)14 門店促銷策劃??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．118
任務(wù)15 促銷活動(dòng)實(shí)施與評(píng)估????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．128
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．132
項(xiàng)目檢測(cè)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．132
項(xiàng)目導(dǎo)航??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．134
項(xiàng)目評(píng)價(jià)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．134
項(xiàng)目五顧客管理??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．136
任務(wù)16 顧客接待服務(wù)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．136
任務(wù)17 顧客投訴處理??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．145
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．154
項(xiàng)目檢測(cè)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．155
項(xiàng)目導(dǎo)航??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．157
項(xiàng)目評(píng)價(jià)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．157
項(xiàng)目六人事管理??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．159
任務(wù)18 員工招聘與培訓(xùn)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．159
任務(wù)19 員工績(jī)效考核??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．170
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．180
項(xiàng)目檢測(cè)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．181
項(xiàng)目導(dǎo)航??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．183
項(xiàng)目評(píng)價(jià)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．183
項(xiàng)目七財(cái)務(wù)管理??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．185
任務(wù)20 收入與利潤(rùn)管理????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．185
任務(wù)21 成本與費(fèi)用管理????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．189
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．195
項(xiàng)目檢測(cè)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．196
項(xiàng)目導(dǎo)航??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．198
項(xiàng)目評(píng)價(jià)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．198
項(xiàng)目八安全管理??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．200
任務(wù)22 門店日常安全管理??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．200
任務(wù)23 門店突發(fā)事件處理??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．210
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．219
項(xiàng)目檢測(cè)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．221
項(xiàng)目導(dǎo)航??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．223
項(xiàng)目評(píng)價(jià)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．223