推銷技術(shù)

定　價：￥46.50

作　者：	趙柳村編
出版社：	北京師范大學(xué)出版社
叢編項：	高等職業(yè)院校名師名家系列教材商科類
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787303262984	出版時間：	2020-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	212	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本教材按照銷售工作的過程分為七項典型工作任務(wù)：銷售準備、接觸顧客、洽談業(yè)務(wù)、異議處理、促成交易、交易善后、銷售管理。主要內(nèi)容有銷售崗位認知與推銷員素質(zhì)、推銷理論準備、推銷心態(tài)準備，尋找顧客、約見顧客、接近顧客，洽談準備、洽談策略與技巧，處理異議的原則與方法、促成交易的方法，客戶服務(wù)的內(nèi)容與方法、客戶維護策略與方法，建設(shè)銷售團隊及有效溝通等。

作者簡介

　　趙柳村，羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)副教授，市場營銷專業(yè)負責(zé)人，《推銷與談判》黃大年式教學(xué)團隊負責(zé)人，兼云浮市人民政府公共事務(wù)應(yīng)急管理專家，主持完成省級項目１個，主持完成校級以上項目3個，作為主要參與者完成省級項目3個，獲省級學(xué)術(shù)論文獎４項，獲校級教學(xué)成果獎一等獎兩項（其中主持一項，一項排名第２）、二等獎一項，2015年獲廣東省教育廳等四部門聯(lián)合頒發(fā)“南粵優(yōu)秀教師”榮譽。

圖書目錄

模塊一做好銷售準備
項目一推銷準備
任務(wù)一推銷員崗位認知
任務(wù)二推銷員心態(tài)準備
任務(wù)三推銷模式理論
任務(wù)四編制銷售計劃
模塊二打造銷售精英
項目二接觸顧客
任務(wù)一尋找顧客
任務(wù)二約見顧客
任務(wù)三接近顧客
項目三洽談業(yè)務(wù)
任務(wù)一籌謀:做好洽談準備
任務(wù)二較量:談判運籌帷幄
項目四處理異議
任務(wù)一分析顧客異議
任務(wù)二處理顧客異議
項目五促成交易
任務(wù)一識別成交信號
任務(wù)二促成交易
項目六交易善后
任務(wù)一維護客戶關(guān)系
任務(wù)二處理客戶投訴
項目七銷售團隊管理
任務(wù)一建設(shè)銷售團隊
任務(wù)二建立溝通機制
附錄
附錄一《實訓(xùn)報告》格式
附錄二《推銷技術(shù)》資源二維碼清單
參考文獻