供應鏈質量管理：概念、戰(zhàn)略及方法

　　進入21世紀以來，企業(yè)間的競爭已由單一組織之間的競爭，轉變?yōu)楣溨g的競爭，而在消費需求日益?zhèn)€性化、多元化的背景下，全面質量管理也升華到了全面質量創(chuàng)新階段，傳統(tǒng)的、單一組織環(huán)境下的質量管理模式越來越不能滿足供應鏈核心企業(yè)的管理要求。然而，針對供應鏈環(huán)境下的質量管理的理論研究尚處于初級階段，缺乏完整的理論體系及方法論來指導供應鏈的質量管理實踐。 \n作為一個具有多年企業(yè)工作經歷的質量工作者，筆者嘗試從質量管理實踐出發(fā)，對供應鏈質量管理的基本概念及目標進行一些必要的探討，并對供應鏈質量管理過程中的各類工具（或方法）進行歸納和總結，由此提出一套相對完整的供應鏈質量管理的理論及方法體系，以供理論界批評研究和產業(yè)界在管理實踐時參考使用。 \n本書是一本理論性及實用性兼?zhèn)涞膶I(yè)書籍，既可供大專院校師生在從事質量管理專業(yè)教學和研究時參考;也比較適合從事質量管理的專業(yè)人士自學和作為培訓教材使用；此外，對于處于供應鏈末端的各類品牌商、貿易商和零售商，企業(yè)管理層可以依據(jù)本書提供的原理和方法，擬定適合于自身的供應鏈質量管理方案。 \n

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