旅游景區(qū)管理（第三版）

第一章 概述
第一節(jié) 旅游景區(qū)的概念和類型
第二節(jié) 有關(guān)旅游景區(qū)的特征的表述
第三節(jié) 旅游景區(qū)在旅游業(yè)發(fā)展中的重要地位
第四節(jié) 我國旅游景區(qū)的發(fā)展歷程和管理現(xiàn)狀
第二章 旅游景區(qū)產(chǎn)品的特點與構(gòu)成
第一節(jié) 旅游景區(qū)產(chǎn)品的界定和類型
第二節(jié) 旅游景區(qū)產(chǎn)品的特點
第三節(jié) 旅游景區(qū)產(chǎn)品的構(gòu)成
第四節(jié) 旅游景區(qū)產(chǎn)品的開發(fā)目標(biāo)
第五節(jié) 旅游景區(qū)產(chǎn)品的生命周期
第三章 旅游景區(qū)服務(wù)管理
第一節(jié) 接待服務(wù)管理
第二節(jié) 景區(qū)解說服務(wù)管理
第三節(jié) 景區(qū)商業(yè)服務(wù)管理
第四節(jié) 改善我國景區(qū)服務(wù)管理的對策
第四章 旅游景區(qū)承載量管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)承載量概述
第二節(jié) 旅游景區(qū)承載量的核定及控制
第三節(jié) 旅游景區(qū)飽和與超載的管理
第五章 旅游景區(qū)項目開發(fā)管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)項目設(shè)計
第二節(jié) 旅游景區(qū)經(jīng)營項目選擇與價格制定
第三節(jié) 不同類型旅游景區(qū)項目設(shè)計的案例研究
第六章 旅游景區(qū)體驗管理
第一節(jié) 體驗經(jīng)濟的概念和特征
第二節(jié) 旅游發(fā)展的體驗化趨勢
第三節(jié) 旅游者體驗的塑造與強化
第四節(jié) 體驗經(jīng)濟時代的景區(qū)管理
第七章 旅游景區(qū)資源管理與可持續(xù)發(fā)展
第一節(jié) 旅游景區(qū)資源管理的必要性和重要性
第二節(jié) 旅游景區(qū)資源管理
第三節(jié) 旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展
第四節(jié) 旅游景區(qū)資源管理與可持續(xù)發(fā)展
第八章 旅游景區(qū)旅游者管理
第一節(jié) 旅游者特征分析與管理辦法
第二節(jié) 正確引導(dǎo)旅游者的行為
第三節(jié) 我國旅游景區(qū)旅游者管
理的未來
第九章 旅游景區(qū)營銷管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)營銷的概念與特征
第二節(jié) 景區(qū)營銷管理過程
第三節(jié) 與旅游景區(qū)類型相適應(yīng)的營銷管理
第四節(jié) 旅游景區(qū)營銷的前沿動向
第十章 國外旅游景區(qū)管理經(jīng)驗的借鑒
第一節(jié) 美國的國家公園管理體系
第二節(jié) 英國的遺產(chǎn)管理體系
第三節(jié) 日本的自然公園管理體系
第四節(jié) 國家公園管理體制的中國方案
第十一章 中國旅游景區(qū)治理體系
第一節(jié) 中國旅游景區(qū)治理研究概述
第二節(jié) 中國旅游景區(qū)治理模式的實證分析
第三節(jié) 中國旅游景區(qū)治理體系構(gòu)建
參考文獻