超級詢問的100種方法

Chapter 1　心里有底，嘴上不慌，詢問之前先準備
1．提問之前，先要做到心里有底
2．確定通過詢問要解決什么問題
3．提前想好詢問的開場白
4．問題越具體，越能激起對方回答的欲望
5．厘清思路，想好詢問的各個環(huán)節(jié)
6．做好準備工作，詢問之前先換位思考
7．事先想好詢問中可能發(fā)生的事
8．在心里多多模擬詢問的場景
9．做好練習(xí)，杜絕壞問題
10．知己知彼，問出好問題
11．有效詢問的三原則
12．從失敗的提問中吸取教訓(xùn)
Chapter 2　這么問，才不會招人煩
13．詢問之前，先聽聽對方怎么說
14．放下身段來傾聽，態(tài)度是位的
15．聆聽時，請正視他人的眼睛
16．注意反饋，體察對方的感覺
17．針對不同問題，找不同人回答
18．用詞盡量貼切，描述盡量精確
19．以問題打開話頭，輕松聊出好交情
20．以請教的方式提問，輕松獲得好人緣
21．抓住對方話中的重點，邊聽邊琢磨
22．懂得在關(guān)鍵的時候提問
Chapter 3　用技巧“撬開”對方的嘴
23．你如果這樣問就不尷尬了
24．二分式思維：你想得到滿意的結(jié)果嗎
25．重視反問的強大力量
26．有限選擇詢問法
27．“是什么”和“應(yīng)不應(yīng)該”的問題
28．將干擾“體面化”
29．稱贊那些你看得到的東西
30．“不提問”和“讓他說”
31．90%的說服不是用語言來完成的
32．海綿式思維：請問你可以幫助我嗎
33．詢問時，把對方的名字講出來
Chapter 4　把答案藏在問題里
34．給對方一個更容易回答的問題
35．詢問時，你要學(xué)會裝傻
36．用問題當誘餌來誘導(dǎo)對方
37．“題干”就包含你想要的答案
38．獲得有用答案的關(guān)鍵在“怎么問”
39．理智思考和感情用事
40．像麥肯錫分析師一樣去詢問
41．淘金式思維下的詢問法則
42．摸清對方的“心理透視法”
43．奧卡姆剃刀詢問法
Chapter 5　不要說你想說的，說對方想聽的
44．想一想，你真的把話說清楚了嗎
45．重復(fù)對方的話
46．爭取詢問的主導(dǎo)權(quán)的技巧
47．應(yīng)對會議終結(jié)者
48．應(yīng)對故意刁難者
49．讓對方進入你想要的狀態(tài)
50．抓住信號性字眼
51．傾聽對方的話外之意
Chapter 6　這樣問，對方更容易“招供”
52．詢問之前，做好“壞的打算”
53．空白郵件法則，提高你的回復(fù)率
54．投影法：談?wù)搫e人時順勢說出想法
55．低姿態(tài)詢問，透露更重要信息
56．二段式詢問法則，引誘他說出“真正想法”
57．諷刺效應(yīng)：你不告訴我也沒有關(guān)系
58．有些事，不問就不會知道
59．詢問時不要想太多，越在意越要“問”
60．大膽提問，總比不說話好
61．讓你的詢問話語更動聽
Chapter 7　“好問題”比命令更有效
62．讓你的語言更動聽
63．截止效應(yīng)：注意“結(jié)束的時間”
64．玩一個“尋找犯人”的游戲
65．找一個讓被詢問者“乖乖聽話”的理由
66．如何讓孩子更聽話
67．如何說讓會議更順利
68．如何拜托別人幫忙
69．如何說服別人跟從我們
70．如何拒絕別人的請求
71．如何讓拖延癥患者陜速回復(fù)
72．用問題讓對方快速作決定
Chapter 8　互動讓詢問從“獨角戲”變成“二人轉(zhuǎn)”
73．積極互動，邊詢問，邊表達
74．注意語氣，并重復(fù)對方的話
75．不要問別人不愿意回答的問題
76．要善于在傾聽中提取新問題
77．察言觀色，插話要適宜
78．不要一味地點頭，有主見的人才能贏得尊重
79．遇到自己不贊同的觀點時，別急著反駁
80．強化對方的自主權(quán)，可讓對方更容易開口
81．營造平等的溝通氛圍
Chapter 9　只詢不問，在聊天中獲取答案
82．要說就說對方關(guān)心和感興趣的事
83．從對方得意的事說起
84．用大量信息轟炸，讓對方?jīng)]有思考的空間
85．因勢利導(dǎo)，逐步瓦解對方的心理防線
86．反面文章正面做，正話反說有效果
87．人們更愿意同有幽默感的人聊天
88．給對方一個選項
89．同病相憐，說一句“我也是”
Chapter 10　分析答案，讓詢問更有意義
90．對他人的回答持理性態(tài)度
91．隨時對別人的回答進行分析
92．起因歸謬：專家的答案也未必是對的
93．影響客觀分析的“病毒”——偏見
94．可以認同答案，但不要從眾
95．不要尋找事實去支持答案
96．汲取有效的建議，過濾不利的信息
97．在不斷的質(zhì)疑中鍛造勇氣
98．在提問中培養(yǎng)獨立思考的能力
99．解疑是塑造價值觀的過程
100．在不斷詢問中找到自己的人生目標