勞動關(guān)系管理（人力資源管理專業(yè) 第4版）

第1章 勞動關(guān)系概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
內(nèi)容架構(gòu)
1．1 勞動關(guān)系的定義與特征
1．2 勞動關(guān)系與事實勞動關(guān)系
1．3 勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系
1．4 勞動關(guān)系與人力資源管理
隨堂測——勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)技能理論測試
知識掌握
知識應(yīng)用
第2章 勞動合同管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
內(nèi)容架構(gòu)
2．1 勞動合同概述
2．2 勞動合同的訂立
2．3 勞動合同的變更
2．4 勞動合同的解除
2．5 勞動合同的終止與續(xù)訂
2．6 勞動合同的類型
隨堂測——勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)技能理論測試
知識掌握
知識應(yīng)用
第3章 集體合同管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
內(nèi)容架構(gòu)
3．1 集體協(xié)商制度
3．2 集體合同制度
隨堂測——勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)技能理論測試
知識掌握
知識應(yīng)用
第4章 社會保險管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
內(nèi)容架構(gòu)
4．1 社會保險日常業(yè)務(wù)的辦理
4．2 社會保險繳費
4．3 社會保險待遇介紹
隨堂測——勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)技能理論測試
知識掌握
知識應(yīng)用
第5章 勞動安全衛(wèi)生管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
內(nèi)容架構(gòu)
5．1 勞動安全衛(wèi)生管理概述
5．2 傷亡事故及其管理
5．3 工傷及其管理
5．4 職業(yè)衛(wèi)生
5．5 女職工及未成年工勞動保護(hù)
5．6 勞動防護(hù)用品管理
5．7 企業(yè)勞動安全衛(wèi)生管理措施、建議
隨堂測——勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)技能理論測試
知識掌握
知識應(yīng)用
第6章 勞動爭議管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
內(nèi)容架構(gòu)
6．1 勞動爭議的定義及產(chǎn)生原因
6．2 勞動爭議的解決途徑及程序
6．3 典型勞動爭議的處理
6．4 勞動爭議處理法律文書寫作
6．5 勞動爭議的預(yù)防
隨堂測——勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)技能理論測試
知識掌握
知識應(yīng)用
第7章 員工溝通管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
內(nèi)容架構(gòu)
7．1 溝通的定義及過程
7．2 溝通的類型
7．3 溝通的障礙及解決途徑
7．4 問題員工的有效溝通
7．5 員工滿意度調(diào)查
隨堂測——勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)技能理論測試
知識掌握
知識應(yīng)用
第8章 勞動關(guān)系管理的相關(guān)制度
學(xué)習(xí)目標(biāo)
內(nèi)容架構(gòu)
8．1 勞動關(guān)系管理相關(guān)制度概述
8．2 職工民主管理制度
8．3 工資制度
8．4 工時制度
8．5 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則
8．6 獎懲與申訴制度
隨堂測——勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)技能理論測試
知識掌握
知識應(yīng)用
第9章 和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建
學(xué)習(xí)目標(biāo)
內(nèi)容架構(gòu)
9．1 當(dāng)前勞動關(guān)系中存在的問題
9．2 當(dāng)前勞動關(guān)系不和諧的原因
9． 3構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的措施
知識掌握
知識應(yīng)用
第10章 勞動關(guān)系管理全景案例
學(xué)習(xí)目標(biāo)
內(nèi)容架構(gòu)
10．1 涉事企業(yè)情況
10．2 事件始末
10．3 事件評析
10．4 事件影響
10．5 事件啟示
知識掌握
知識應(yīng)用
主要參考文獻(xiàn)