本數字化教材在廣泛采集外貿企業(yè)案例的基礎上開發(fā)相關的工作任務,并把外貿業(yè)務溝通流程和出口產品知識相整合,具有“實用性、拓展性、話題式、職場化、任務化”的特點。本數字化教材內容主要包括:參加 展會、接待客戶企業(yè)拜訪、溝通價格、商務用餐、溝通品質、溝通包裝、溝通裝運、溝通保險、溝通支付、溝通合同簽約、溝通海外代理、溝通投訴等12個工作情境。《步步為營:跨文化商務溝通實戰(zhàn)(學生用書)》可以作為高等院校、職業(yè)院校 經濟與貿易、 貿易實務、商務英語等專業(yè)的教材,也可以作為外貿從業(yè)人員的業(yè)務參考用書及培訓用書。