醫(yī)院后勤管理與實踐

目　錄
章　醫(yī)院后勤管理概述……………………………………………………………………1
第二章　醫(yī)院后勤管理的變革與發(fā)展…………………………………………………………8
節(jié)　醫(yī)院后勤管理發(fā)展歷程 ………………………………………………………………8
第二節(jié)　醫(yī)院后勤管理面臨的問題 ……………………………………………………………13
第三節(jié)　醫(yī)院后勤管理發(fā)展趨勢 ………………………………………………………………15
第三章　醫(yī)院后勤團隊建設…………………………………………………………………20
節(jié)　醫(yī)院后勤人員管理 ……………………………………………………………………20
第二節(jié)　醫(yī)院后勤文化建設 ……………………………………………………………………26
第三節(jié)　醫(yī)院后勤團隊建設案例 ………………………………………………………………28
第四章　醫(yī)院設備設施管理…………………………………………………………………32
節(jié)　醫(yī)院供電系統(tǒng) …………………………………………………………………………32
第二節(jié)　醫(yī)院供熱系統(tǒng) …………………………………………………………………………41
第三節(jié)　醫(yī)院空調(diào)及通風系統(tǒng) …………………………………………………………………50
第四節(jié)　醫(yī)院給排水系統(tǒng) ………………………………………………………………………58
第五節(jié)　醫(yī)院醫(yī)用氣體系統(tǒng) ……………………………………………………………………66
第六節(jié)　醫(yī)院電梯系統(tǒng) …………………………………………………………………………73
第七節(jié)　醫(yī)院通訊系統(tǒng) …………………………………………………………………………79
第八節(jié)　醫(yī)院物流傳輸系統(tǒng) ……………………………………………………………………84
第九節(jié)　醫(yī)院樓宇自控系統(tǒng) ……………………………………………………………………91
第十節(jié)　醫(yī)院房屋及房屋設備設施 ……………………………………………………………97
第五章　醫(yī)院后勤物資管理…………………………………………………………………103
節(jié)　醫(yī)院固定資產(chǎn)管理 …………………………………………………………………103
第二節(jié)　醫(yī)院后勤采購管理 …………………………………………………………………107
第三節(jié)　醫(yī)院院內(nèi)供應鏈模式的探索 ………………………………………………………121
第四節(jié)　醫(yī)院應急物資管理 …………………………………………………………………126
第六章　醫(yī)院物業(yè)管理………………………………………………………………………130
節(jié)　醫(yī)院垃圾管理 ………………………………………………………………………130
第二節(jié)　醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理 …………………………………………………………………133
第三節(jié)　醫(yī)院環(huán)境綠化管理 …………………………………………………………………136
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醫(yī)院后勤管理與實踐
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第四節(jié)　醫(yī)院探視管理 ………………………………………………………………………139
第五節(jié)　醫(yī)院污水管理 ………………………………………………………………………141
第六節(jié)　醫(yī)用布草洗滌管理 …………………………………………………………………142
第七節(jié)　醫(yī)院車輛運輸管理 …………………………………………………………………146
第七章　醫(yī)院工程建設項目管理……………………………………………………………149
節(jié)　醫(yī)院工程建設項目管理概述 ………………………………………………………149
第二節(jié)　醫(yī)院工程建設流程 …………………………………………………………………152
第三節(jié)　醫(yī)院專項工程建設案例 ……………………………………………………………160
第八章　醫(yī)院餐飲管理………………………………………………………………………172
節(jié)　醫(yī)院餐飲管理概述 …………………………………………………………………172
第二節(jié)　醫(yī)院餐飲自管業(yè)務管理 ……………………………………………………………173
第三節(jié)　醫(yī)院餐飲外包業(yè)務管理 ……………………………………………………………178
第四節(jié)　醫(yī)院餐飲安全生產(chǎn)監(jiān)督管理 ………………………………………………………181
第五節(jié)　醫(yī)院餐飲信息化管理 ………………………………………………………………183
第六節(jié)　醫(yī)院餐飲突發(fā)事件管理 ……………………………………………………………185
第七節(jié)　醫(yī)院餐飲節(jié)能環(huán)保管理 ……………………………………………………………188
第九章　醫(yī)院能源管理………………………………………………………………………190
節(jié)　醫(yī)院能源管理概述 …………………………………………………………………190
第二節(jié)　醫(yī)院能源管理體系 …………………………………………………………………192
第三節(jié)　醫(yī)院能源管理措施 …………………………………………………………………200
第四節(jié)　醫(yī)院能源管理應用案例 ……………………………………………………………206
第十章　醫(yī)院后勤質(zhì)控管理…………………………………………………………………215
節(jié)　醫(yī)院后勤質(zhì)控管理概述 ……………………………………………………………215
第二節(jié)　醫(yī)院后勤安全質(zhì)控管理 ……………………………………………………………217
第三節(jié)　醫(yī)院后勤服務質(zhì)控管理 ……………………………………………………………225
第四節(jié)　案例分享 ……………………………………………………………………………228
第十一章　醫(yī)院后勤應急管理………………………………………………………………231
節(jié)　醫(yī)院后勤應急管理概述 ……………………………………………………………231
第二節(jié)　醫(yī)院后勤應急管理體系建設 ………………………………………………………234
第三節(jié)　應急前置工作 ………………………………………………………………………241
第四節(jié)　應急預案編制 ………………………………………………………………………242
第五節(jié)　醫(yī)院應急演練 ………………………………………………………………………248
第六節(jié)　案例分享 ……………………………………………………………………………249
醫(yī)院第十二章　醫(yī)院后勤信息化管理……………………………………………………………252
節(jié)　醫(yī)院后勤信息化管理概述 …………………………………………………………252
第二節(jié)　醫(yī)院后勤信息化系統(tǒng)的建設 ………………………………………………………255
第三節(jié)　醫(yī)院后勤信息化系統(tǒng)的發(fā)展 ………………………………………………………262
第四節(jié)　信息化建設在醫(yī)院后勤管理中的實踐 ……………………………………………263
參考文獻………………………………………………………………………………………267
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